日本是一个高度发达的资本主义国家,其资源匮乏并极端依赖进口,发达的制造业是国民经济的支柱。由于受疫情的影响,产品供应面临巨大的压力。日本洗手液价格大幅上涨据悉,COVID-19疫情对日本的许多产品产生了巨大影响,其中液体洗手液的影响尤为显著。在日本,洗手液的价格自年初以来大幅上涨。通过欧睿国际的全球电子商务产品和价格监控平台追踪了2735种以上的洗手液产品,产品价格由年初的11.53美元上涨到2月23日的13.21美元。在短短54天的时间里,这一数字增长了14.6%,因为消费者根据政府官员的建议购买了该产品,政府官员建议对抗感染和阻止病毒传播的较佳方式是勤洗手。今年上半年,由于疫情传播的消息以及日本媒体对停靠在日本横滨港外的钻石公主号邮轮的密切关注,洗手液的价格出现了大幅上涨。洗手液的价格在1月中旬左右开始趋平,但此后由于对COVID-19的担忧加剧,消费者需求增加,价格出现了明显的波动。因疫情爆发而导致的物品供应问题随着越来越多的人下班后待在家里,因为日本的公司开始接受“远程工作”,消费者也开始囤积防护用品,日本的物流网络已经不堪重负。（2020年1月5日至2月23日）洗手液价格中值的大幅上涨是需求增加的结果,这类产品的缺货率在7周内增长了近两倍,从1月5日的5.35%到2月23日的15.05%。因有传言称所有与纸相关的生产正朝着口罩生产转移,消费者对此的关注日益增加,进而导致厕纸缺货。纸制品公司通过展示装满厕纸和其他薄纸产品的仓库图片来缓解这些担忧,并指出后勤瓶颈是库存不足而不是供应不足的原因。日本的产品定价动态除了洗手液之外,在日本爆发COVID-19疫情期间,其他一些产品的价格也出现了波动,这可以通过比较2020年1月6日至2月23日期间的最低中值价格和最高中值价格看出。从1月6日起,价格稳定的海鲜和卫生纸的价格差异最大,这是由于准备处理这种情况的消费者需求增加以及难以找到可用物品。日本消费者对价格更为敏感,因此在其他国家价格大幅上涨的产品类别在日本的价差不到10%。对于那些试图提高口罩等产品价格的公司,社交媒体上也有争议,日本消费者对与COVID-19相关产品的价格保持高度警惕。日本的下一步日本政府敦促民众保持冷静,企业也一直在展示自己的物流实力和分销网络,以确保产品及时送达消费者手中,并迅速替换掉售罄的产品。但是随着越来越多的公司开始实施“远程办公”政策,并敦促人们远离人群,消费者行为将会发生改变,产品的定价机制可能会波动。展望未来,企业将需要继续透明地传达商品的可用性,以防止或至少将“恐慌性购买”及其对电子商务产品价格和可用性的潜在影响降至最低。

跨境卖家太太太太太难了!!!继FBA无法创建非必需品发货订单后、两天内4万个航班取消、超30家航空公司停飞所有国际路线后,中国邮政也决定自3月26日0点起收寄电商平台所有平常小包路向邮件。印证了那句著名的预言,2019年是过去十年内最艰难的一年,却是接下来十年内最好的一年。我们获悉,据ebay官方接中国邮政通知称:受疫情影响,国际航空运能持续减少,针对当前国际货运的严峻形势,中国邮政决定自3月26日起0点停止手机电商平台所有平常小包路向邮件。另外,我们获悉,晋江邮局通知,E邮宝将从近日停止对发往德国、日本、法国、英国、西班牙、意大利和韩国包裹的收寄。此措施将是全国性的,中国邮政将暂停所有小包业务,请使用中邮小包卖家的提前做好相应的物流准备,以免影响发货计划。平邮小包因物流成本地一直广受众多跨境卖家喜爱,然而现在平邮要暂停,卖家们只能增加物流成本,选择其他的发货方式,哎,太不容易了!不仅如此,受各个国家疫情影响,航班取消已经成为常态,仅22日、23日两天内,全球取消了20914个航班,其中美国取消9137个航班,欧洲取消4859个航班,亚洲取消3610个航班。更有航空公司无法存货,直接破产倒闭的。我们获悉,两周前,也就是当地时间3月5日,英国知名航空公司Flybe 宣布破产,所有航班都已停飞,英国业务停止交易!Flybe公司在声明中表示,这家欧洲最大的地区独立性航空公司,一直无法克服其业务面临的重大融资挑战。在过去的几天里,新冠病毒的爆发对需求造成了重大影响,让情况更加恶化!英国Flybe已经进入因疫情而倒闭的航空公司的“殿堂"了, 即将追随他的,还有多家知名航空公司,其中,就包括韩国最大航空企业--大韩航空!此前,大韩航空总裁吴起洪(Woo Kee Hong)已向媒体表示,因全球旅行限制,大韩航空超过80%的国际运力已被削减!而1997-1998年亚洲金融危机期间这一比例只有18%,这位负责人直言不讳地说,情况可能随时会恶化,公司无法预测危机将持续多久。他还透露,大韩航空已经停飞了145架飞机中的100架,如果继续拖延下去,公司可能就会破产!作为韩国最大航企,大韩航空在疫情冲击下,所面临的经营压力实属空前。3月10日,大韩航空中国公司相关工作人员向北京商报记者证实,确实已经接到内部信表明,“疫情爆发恐对公司生存带来挑战,诸多业务已经暂停!”以目前疫情在全球发展的情况及趋势来看,倒闭路上Flybe和大韩航空一定不会寂寞!总而言之,2020年的外贸行业将是水深火热的,谁能在这一年存活下来,甚至浴火重生,都是非常了不起的。在多重打击之下,我们也希望各位卖家能够合理安排出货计划,开源节流,先保证自身存活和发展才是重中之重!

近日,波兰禁止阿里巴巴等中国电商在波兰销售口罩,嫌中国企业赚钱太多,声称:“我们不想掏钱买口罩,只想要你们捐赠的免费口罩”,并要求我们捐赠的口罩一定要符合欧盟标准。现在波兰满意了吧!

中国国际商会:【口罩和防护服有了独立海关税号!】3月20日海关税则号更新, 将口罩和防护服的税号进行了拆分调整:1.原税号6307900000(纺织材料制未列名制品)拆分为:6307900010(口罩)和6307900090(其他纺织材料制未列名制品);2.原税号6210103000(化纤制用税目56.02或56.03的织物制成的服装)拆分为:6210103010(化纤制防护服)和6210103090(其他纤制用税目56.02或56.03的织物制成的服装)。税号拆分后,增加了6307900010口罩和6210103010化纤制防护服专用税号,请广大企业在出口申报时注意进行相应的调整。

★EMS随着疫情在全球的蔓延，中国邮政为更好地满足我国居民对外寄递口罩等防疫物资的需求，这里有8个关于使用国际及港澳台EMS寄递防疫物品的温馨小贴士，注意了解哦~寄件前的准备问：可以寄递哪些防疫物品？答：我们可以承接寄递的个人防疫物资包括口罩、护目镜、防护服、手套等，不支持收寄酒精、消毒液等液体类、粉末类及其他危害航空安全的物品。内件价值要符合海关2010年43号令要求，寄往港澳台地区单票邮件货值不超过800元人民币，寄往其他国家和地区单票邮件货值不超过1000元人民币。问：包装有何要求？答：疫情期间国际航空运能紧张，轻泡邮件可能会被退回或者延误，建议寄件人在寄递之前将物品尽量做压实处理。同时，为了保证防疫物资不被污染，建议增加适当防护。（轻泡邮件是指邮件包装完成后长cm×宽cm×高cm/6000计算出的体积重量大于实重重量的邮件）问：不同国家的海关及邮政政策如何？答：由于疫情变化迅速，各国应对疫情政策不断调整，建议寄件人提前与收件人了解目的地海关及邮政的政策。我们也收到部分邮政的相关提醒，仅供参考：新加坡：个人自用不超过150个。韩国：邮政渠道个人自用物品免税。德国：无免税额，均需交税，税率为内件总值的19%。比利时：内件价值22欧元及以下免税。内件价值22欧元-150欧元收21%增值税。丹麦：内件价值80丹麦克朗及以下免税。清关手续费及其增值税160丹麦克朗。内件价值超过80丹麦克朗，全额加收25%增值税。奥地利：内件价值22欧元及以下免增值税，个人礼品赠送价值45欧元及以下免增值税；内件价值150欧元及以下免关税。澳大利亚：卖家销往澳洲的物品年销售额少于7.5万美元，则1000美元以下物品免税；相反，卖家需要进行注册并向澳洲缴纳10%的消费税。关税5%，消费税10%。马来西亚：到岸价小于400马来西亚林吉特免税。寄递操作问：如何寄件？答：寄件人可以拨打11183客服电话预约上门取件，或自行前往就近的中国邮政营业网点、营业窗口寄递EMS业务。揽收和营业人员在按照要求查验以后，对符合要求的物品将会协助寄件人进行包装和后续操作。问：EMS面单如何填写？答：寄件人必须如实、准确填写EMS面单。除准确填写收寄件人名址信息外，必须如实进行申报寄递物品信息。要使用中文、英文或目的地通晓文字如实申报内件内容及价值。如内件为“口罩”不要以“防疫物品”等笼统、模糊进行内容申报。口罩等防疫物品的英文名称如下：口罩masks/facemasks医用口罩Medicalmasks医用外科口罩SurgicalMasks护目镜goggles/protectivegoggles手套（乳胶手套）latexgloves防护服protectivesuits面单填写可参考如下：问：需要多少邮费？答：个人寄递国际及港澳台EMS业务，参照以下价格表收费：备注：1.叙利亚、伊拉克因邮路中断暂时无法通达，其他受疫情影响暂时无法通达的情况请参考中国邮政协议客户门户网站公告(my.ems.com.cn）；2.邮件体积重量大于实际重量的按体积重量计收资费。体积重量计算办法：邮件任一单边长度超过60cm时开始计泡，长（cm）*宽（cm）*高（cm）/6000。问：害怕邮件丢失或损毁怎么办？答：建议使用国际及港澳台EMS的保价服务，选择保价服务的，按照物品的申报价值计算声明价值（声明价值最高不超过2万元人民币），保价费按声明价值的0.8%收取，最低收取1元。保价邮件发生丢失或全部损毁，保价邮件按声明价值赔偿，部分损毁或短少按实际损失的价值赔偿，但最高赔偿额不得超过声明价值。同时，退还已收取的基本资费。邮件查询与寄递时限问：邮件多久可以寄到？答：受航空公司大面积取消航班影响及境外邮政投递受限等因素影响，国际EMS邮件的全程时限较平时有较大程度延迟，请客户及时登陆www.ems.com.cn或致电11183客服电话跟踪邮件的运递情况。★DHL受全球疫情爆发影响，口罩在国外超市、电商平台已经面临物资短缺情况。因此近期我们接收到不少口罩出口清关方面的咨询。根据目前海关总署出台的相关政策，总结了口罩等防疫物品出口清关方面的相关问题供大家参考，请注意每票快件的清关要求以当地海关的实际要求为准。个人寄送防疫物品(口罩)的相关问题问题1：中国大陆境内的个人是否可以寄送口罩等防疫物品去其他国家/地区？用于亲友间馈赠，如数量在合理自用范围且金额不超过1000人民币的口罩及其他防疫物品（如手套、防护服、护目镜等）可以正常出口。我司不接受含酒精类物品。问题2：寄件人/收件人需要提供哪些进出口清关单据，有哪些具体要求？寄件人要准备的出口相关单据包括运单、发票、身份证/护照复印件。请在填写单据时提供口罩的个数。口罩及防疫物品需正规厂家生产（完整的销售包装、生产许可和合格证明）。不同国家/地区海关对口罩等个人防疫物品的进口要求不同，请扫描此文最后的二维码进行查询。问题3：运单和发票该如何制作？请参照运单和发票样本填写。运单上的收件人信息建议尽量提供手机号，便于及时联络以顺利清关和派送。发票请提供物品的具体品名、品牌、型号、个数等。问题4：现在寄送口罩等防疫物品，一般需要多久收件人能收到？请您理解，疫情防控期间受到航班以及各国防控措施等各类因素影响，我们预计清关和派送方面可能出现延迟，但我们会尽力安排运送。建议您在快件发出后通过DHL官网、微信公众号、www.5idhl.com等自助查询工具，及时了解快件的转运情况。问题5：寄送口罩等防疫物品到国外，运费怎么计算？DHL快递自3月16日起倾情推出“爱心防疫包”特惠服务，以最大降幅的爱心价传递关爱。支持口罩（非黑色）、手套、防护服、护目镜的跨海寄送，覆盖英国、美国、澳大利亚、加拿大、德国、日本6大国家。详情请关注微信公众号的相关资讯。您也可以通过DHL官网、微信公众号、www.5idhl.com等自助查询工具查询其他国家/地区的价格、转运时间、服务能力等信息并可在线预约取件。问题6：除运费以外还会有其他费用产生吗？进口至目的地时收件人需根据当地海关要求缴纳税费（如关税、增值税、消费税、海关监管费等）以及目的地DHL收取的清关服务费/手续费、仓储费。公司寄送防疫物品(口罩)的相关问题问题1：寄件人需要提供哪些进出口清关单据和要求？如出口金额不超过5000人民币，货样广告品、数量合理不涉及出口监管条件，可以按照C类快件申报。如出口金额在5000人民币以上，请按照以下两类情况申报出口：第一类用于销售出口以D类一般贸易方式出口，若属于医疗器械范畴，需要经营范围内有医疗器械经营许可证及进出口权的。出口报关时，备注栏录入“防疫物资和证书编号”，所需资料包括：1、发票、装箱单、合同、代理报关委托书（或电子委托）2、《医疗器械经营备案凭证》（医疗器械适用）3、检测报告（CMA、CNAS）及合格证（厂检单）（医疗器械适用）4、海关所需其他补充说明的文件重要提醒1.不合格“三无”产品无论是何种贸易方式都无法正常出口。2.对于医疗器械，根据海关现场实施查验的要求提供质量检测报告（或现场抽样送检），且能提供三证齐全（医疗器械注册证、医疗器械生产许可证、医疗器械经营许可证）。第二类用于捐赠或援助参考上述第一类要求企业捐赠给政府、政府间捐赠以及企业之间赠送或捐助，均需提供双方协议★FedEX随着中国大部分地区逐步的复工复产以及新型冠状病毒肺炎疫情在全球加速蔓延，中国个人及企业对口罩等个人防护用品的进出口需求也快速增长。针对近期客户的常见问题，我们总结了部分问题的答案。请特别注意，以下内容仅供客户参考，每票托运货物的清关要求以当地海关实际要求为准。针对个人寄送口罩等个人防护用品问题问题1：中国大陆境内个人是否可以寄送口罩等个人防护用品去其他国家/地区？口罩等个人防护用品可以正常出口，但需符合海关出口报关申报规定。问题2：中国大陆境内个人寄送/收取口罩等个人防护用品去其他国家/地区，寄件人/收件人需要提供何种出口/进口清关单据和资质身份证明？出口数量和金额有何限制？不同国家/地区海关对口罩等个人防护用品的进口要求不同，请扫描此文最后的二维码查询参考中国大陆地区以外其他一些国家/地区关于口罩进口的相关要求规定。中国进出口货件的基本要求如下仅供参考：1)出口货件出口相关货件需要提供正常的运单/发票/装箱单等、个人身份证/护照复印件。请客户在寄件时提供口罩的个数，对于口罩的申报以“个”为单位。出口私人物品限额为小于RMB1000，大于等于RMB1000的私人物品不予接受。个人合理数量范围内的均可正常申报出口。2)进口货件进口相关货件需要提供正常运单/发票/装箱单等、收件人需要提供身份证/护照复印件，货物清单（包含品名、品牌、规格型号、数量、价值），货物价格参考（购买小票、网购订单、售卖网址等）。问题3：中国大陆境内个人寄送口罩等个人防护用品去其他国家/地区是否需要支付税金？寄件人和收件人是否可以得到海关的税票？中国出口货物没有出口税金，进口至其他国家/地区的货物需要参照目的地入境海关要求。问题4：关于一般贸易涉及的口罩等个人防护用具是需要提供何种的（中国）出口或者（目的国）进口清关单据？数量和金额限制是什么？个人无法通过一般贸易报关，在法律允许的情况下，可以委托贸易公司或报关行进行一般贸易报关。针对公司寄送口罩等个人防护用品问题问题1：中国大陆境内公司寄给中国大陆以外关联公司供内部员工使用的口罩等个人防护用品货件，在（中国）出口和（目的国）进口清关时需要何种单据？是否有金额和数量的限制？不同国家/地区海关对口罩等个人防护用品的进口要求不同，请扫描此文最后的二维码查询参考中国大陆地区以外其他一些国家/地区关于口罩进口的相关要求规定。出口货件若在RMB5000以下，则可以按照中国海关C类申报，货样广告品、数量合理不涉及出口监管条件。出口货件若在RMB5000以上，属正式报关货物（D类），请注意以下两点：1)用于销售需要经营范围内有医疗器械经营许可证的，进出口权的，才能出口。2)用于赠送或代为采购作为赠送的，或者代关联公司（兄弟公司，母子公司）采购的，要提供采购的厂家或公司的国内生产厂家的相关资质证明文件。其他问题问题1：请问海外目的国海关会开箱检查个人防护货物吗？依据目的国海关要求而定。请扫描此文最后的二维码查询参考中国大陆地区以外其他一些国家/地区关于口罩进口的相关要求规定。问题2：如果口罩等个人防护用具是3M、Honeywell或者其他品牌是否需要提供相关授权书？个人自用物品无需提供。

卖家现在首要考虑的事情是:开源节流。随着欧洲疫情蔓延,物流受阻、卖家单量直接腰斩,再加上亚马逊FBA又出台了重磅政策,连环打击让相关卖家苦不堪言。新一轮倒闭潮又在上演,此时此刻,广大跨境卖家更要节省成本,寻求一切办法缓解资金流压力。一批卖家账号被封,超级大卖补交120万罚款VAT是欧洲站卖家标配,对相关卖家来说,逃税不是节省成本的正确打开方式,反而会把他们推向糟糕的深渊。今年2月末,不少亚马逊和eBay平台的卖家表示,德国又开始严查低申报的现象,中招卖家账号直接被封,事实上,自VAT诞生以来,因VAT死号的卖家数量非常庞大,其中就包括很多超级大卖。有人爆料称,一位超级大卖因VAT问题,先是补交了120万,后来又被告知得补税300万,面对庞大的数字,这位卖家本想通过其他方法把账号周旋回来,尝试了各种方法无果,最终只好放弃这个账号。还有卖家自曝称,他2017年店铺销售额达400万美金,19年时投了100多万想要做大生意,结果VAT来了,花了3万去注册,VAT没下来,账号倒是被关了一大堆。早在去年10月份,外媒就爆出英国税局严查VAT,向亚马逊、eBay发出8800封催款信,追缴金额高达5.85亿英镑。细分到个人,就是很多跨境卖家的天塌了!欧洲税务合规大火一直烧,哪些英德卖家需要缴纳VAT欧洲税务合规的大火还在一直烧,对亚马逊英国站和德国站卖家来说,哪些情况必须要注册VAT?不妨看看下面这份详细指南↓↓↓德国篇:根据德国税务合规法案,符合以下四种情形之一的卖家必须注册增值税税务:1、企业在德国依法设立。2、在德国储存库存并从德国配送商品。3、在另外的欧盟国家储存库存运送给德国消费者,一年期间所有销售渠道在德国的销售总额超过100,000欧。4、从非欧盟国家向德国客户发货,而卖家(或代表卖家的承运人)是登记进口商。需要注意的是,如果卖家尚未在德国储存库存,当卖家开始有德国站销售时,应当在卖家平台填写如下德国纳税免责声明,否则德国站销售权限将受到影响。而在德国进行库存储存的卖家自有库存之日起,就需要上传德国税务证书。英国篇:受《2018年度英国财政法案》的影响,卖家在英国何时应当进行增值税税号的上传取决于在英国开始有库存的时间。在卖家准备开始在英国储存库存时就得做好增值税合规准备。自卖家在英国有库存起的30天内仍未上传英国增值税税号,亚马逊账号将会进入审核阶段。在此之后卖家将有60天的时间上传英国增值税税号,否则账号将会关闭。年营业额超过8.5万英镑的企业,必须在英国税务海关总署进行登记,并为网上所销售商品支付20%的VAT。VAT行业乱象横生!当迫切需要VAT的卖家遭遇不靠谱的服务商,结果怎一个惨字了得!市面上的VAT行业乱象横生,下面这些骚操作,但愿你没碰到过↓↓↓1、税代迟迟不提供申报回执给卖家。卖家转代理的申报时间耽误,很可能导致申报超期,产生罚金。2、申报税金核算错误。不靠谱税代税金计算错误,卖家白花冤枉钱。3、税代依靠gatewayID多收钱。比如英国站卖家需要提供gatewayID时,有些税代注册了也说没注册,实际上是不希望卖家转走或者想多收费用。4、漏申报、错申报、注册税号时间长、过程不透明。更不乏一些无良人士收钱就跑路,这种行为简直令人发指。所以,专业的事还得交给专业的人做。

3月10日,沃伦·巴菲特在评论前一日美股大跌时,对媒体说:“假如你在市场上坚持得足够久,你会遇到各种情况,可我活了89岁,也是第一次见到这种场面。”不知道他会不会后悔这句话说早了。一路狂跌的不止美国市场,全球股市在3月16日上演了“黑色星期一”。▲一个悲伤的段子同一天,国家统计局公布了今年前两个月的宏观经济数据,工业、消费、投资均创下或接近同期历史最低,反映新冠疫情对经济的影响超过预期。这场疫情阻击战,中国以沉重的代价打赢了上半场,但海外国家打不赢下半场,我们是无法独善其身的。这一点,外贸人的认识会更加深刻。目前这些国家已处于高风险状态,请务必注意货款安全。▲意大利意大利已经成为中国以外疫情最严重的国家。截至巴黎时间3月17日下午18点,意大利全境共有31506人感染,2503人死亡,确诊病例较上一日增加3526例。意大利从3月10日起进入全国“封城”状态,并从12日起关闭全国除食品店和药店以外的所有商铺。虽然是欧元区第三大经济体,但意大利的经济一直没有从上一轮的危机中缓过气来。而受疫情影响最大的意大利北部地区,不仅占意大利经济份额的三分之一和人口的四分之一,同时高端制造业、时尚行业以及旅游业等经济支柱也集中分布在这一地区,伦巴第甚至被誉为“欧洲经济四大引擎”之一。本次疫情将使意大利损失惨重。清华大学国家金融研究院院长、 IMF原副总裁朱民分析认为,按意大利在6月控制疫情估测,疫情将严重影响2020年上半年经济并继续冲击第三季度的经济发展。疫情持续到6月后,在没有强力的财政政策支持情况下,2020年前三季度可能出现连续衰退,就业、家庭收入、投资、企业利润和通胀全线下滑,2020年全年经济预计下滑2%。▲西班牙目前,西班牙已经成为意大利之后,疫情第二严重的欧洲国家。截至3月17日,西班牙确诊破万,累计确诊11409例,死亡510例。3月14日,西班牙首相桑切斯宣布进入紧急状态,期限15天,并在西班牙全国实施“禁行令”,将于3月16日上午8点开始执行。“禁行令”要求居民非不得已不得出门。目前近一半确诊患者集中于首都马德里和工业中心巴斯克地区。受疫情影响,巴斯克地区的一些电装、汽车零配件等工厂已宣告关闭。其实早在2月末,由于缺少配套的零部件装备,该地区的部分工厂便已无法开工。而目前这些工厂的关闭更是扰乱了欧洲工业的产业链。值得注意的是,欧洲已经成为了疫情的“震中”,累计确诊病例过千的国家包括意大利、西班牙、德国、法国、瑞士、英国、挪威、荷兰。多国宣布进入紧急状态,意大利、荷兰、法国和西班牙等国采取全国范围的封锁措施,除非必要目的外,居民不能离开家中。此外,3月17日消息,欧盟成员国领导人已同意将暂时关闭欧盟边境,为期30天。4月份的欧洲展会是不要想了。不止如此,据德国智库ZEW于3月17日公布的数据,欧元区3月ZEW经济景气指数为-49.5,为2011年12月以来最低水平,德国3月ZEW经济景气指数为-49.5,预期为-26.4,前值为8.7。ZEW总裁Achim Wambach表示,ZEW经济预期急剧下滑,表明欧洲的经济情况已经亮起了红色警告信号灯,并且这种下降趋势会在第二季度延续。▲伊朗2018年5月,美国单方面退出伊核协议并重启对伊制裁,伊朗经济一步步堕入寒冬。而这场疫情使得伊朗的经济雪上加霜。3月15日,伊朗新冠肺炎确诊患者数量达到13938例。与此同时,伊朗里亚尔兑美元的非官方市场汇率也跌至15550:1,相较2月29日伊朗首次宣布有新冠肺炎确诊病例时贬值了7.7%。据在德黑兰做灯饰业务的中国商人朝建介绍,大部分伊朗商人都会集中在每年的12月底或1月初来中国采购,货物经海运抵达伊朗时,刚好能赶在3月的诺鲁孜节之前出售。“但现在因为疫情影响,他们都停了。”▲韩国截至3月17日,韩国累计确诊8320例、死亡81例,新增确诊病例数已连续3天低于100例,从某种程度上表示韩国的新冠肺炎疫情得到了控制,并且出现了缓和趋势。韩国属外向型经济体,高度依赖国际市场。自去年以来,韩国经济持续低迷,全年出口额同比降10.3%,毫无疑问,疫情将使其继续恶化。韩国开发研究院经济展望室长金成泰预测,若疫情持续3个月以上,将对制造业生产造成重大冲击。高丽大学经济学教授申观浩则直言,疫情持续将增加企业破产风险。▲本币大跌国家受新冠肺炎疫情持续蔓延等因素影响,近期多国本币出现汇率大跌的情况。当一国本币大幅贬值时,进口成本将被抬高,部分进口商可能会为了逃避损失而选择弃货、拒收、拖延支付货款,甚至不付款。所以外贸人需要密切关注目标出口市场的汇率波动情况,以应对可能存在的风险。▲俄罗斯石油价格下跌导致俄卢布汇率跳水。3月6日,卢布汇率出现近年来少有的大跌,而在接下来的一个交易日(9日),卢布继续贬值,美元兑卢布汇率达到1:75.04,较6日再贬值9.5%。为了降低油价大幅震荡对卢布产生的冲击,俄罗斯央行3月9日发布公告称,作为预算规定的一部分,俄罗斯已经决定30天内不在国内市场上购买外汇(最初本应在3月份购买30亿美元左右的外汇)。9日至12日,卢布汇率止住了大幅下跌势头,在小幅震荡中保持了稳定。俄金融分析人士认为,未来一段时间内卢布汇率将在一个小范围区间震荡。▲马来西亚3月16日,令吉兑美元汇率跌至2017年6月以来的最低水平,截至下午5时报4.3070令吉兑1美元。肯纳格研究分析员预期,在众多不利因素冲击下,令吉兑美元汇率可能继续在4.30令吉兑1美元水平徘徊,甚至跌得更低。此外,马来西亚的疫情发展情况也值得引起注意:3月17日,马来西亚新增120例确诊病例,连续三天新增确诊数破百,该国已颁“限制活动令”,18日起将实施公众行动管制。▲印度印度卢比在3月初出现恐慌性大跌,一度沦为亚洲表现最差货币,在3月份下跌了约3.1%,跌至一年多以来的最低水平。▲伊朗新冠肺炎疫情加上美国的制裁,使得伊朗货币贬值加剧。2月以来,里亚尔一直处在贬值过程,2月初汇价为1美元兑换13.5万里亚尔,2月22日开市的公开市场里亚尔汇率出现剧烈下跌,创下近一年新低,收盘报价为1美元兑换15.3万里亚尔。3月15日,伊朗里亚尔兑美元的非官方市场汇率也跌至15550:1,相较2月29日伊朗首次宣布有新冠肺炎确诊病例时贬值了7.7%。▲南非受国际原油价格暴跌、新冠肺炎疫情、全国性限电等因素影响,南非货币兰特兑美元汇率3月9日下跌近8%,一度接近17兰特大关,这是2016年2月以来兰特对美元汇率最低水平。南非经济学家莎拉·亨特表示,由于新冠肺炎疫情远未结束,南非经济在第二季度恐将继续遭受严重冲击,目前很难判断未来走向和“拐点”,“市场将持续出现剧烈波动。”▲巴西3月16日,雷亚尔兑美元汇率首次跌破“5”关口,收盘报5.0467雷亚尔兑1美元,雷亚尔贬值4.68%。本月,雷亚尔已贬值12.62%。而今年以来,雷亚尔已累计贬值25.76%。▲墨西哥3月9日,美元兑墨西哥比索汇率跌破1美元兑换22比索,日跌幅超过10%,为2008年开始最大跌幅。3月16日上午,墨西哥比索兑换美元的汇率牌价跌至历史最低位,跌幅超过4.11%,墨西哥比索兑换美元的中间汇率牌价为23.03比索兑换1美元,这也击穿了23比索兑换1美元的市场心理底线。此外,哥伦比亚、智利、乌拉圭多国货币也出现了大幅贬值。▲防风险建议针对以上国家的订单,建议外贸企业:① 重视疫情爆发地区的消费需求减少、收入降低、失业率上升、企业倒闭等情况变化。② 保持关注目标市场的汇率变化。③ 关注人民币汇率波动。随着美联储大幅降息100个基点且启动7000亿美元QE计划,人民币汇率“波澜不惊”背后,却暗潮汹涌,多空博弈在离岸远期外汇交易市场相当激烈。④ 疫情严重地区的买家所下的订单,发货前须保持与客人的沟通,关注当地交通管制情况,防止客人无法提货。此外还需要关注买家的运营情况,防范违约风险。⑤ 出货后,关注货物运输情况,务必留足更充裕的时间并关注额外费用。⑥ 接新客户、新订单须更加谨慎,尽量采用CIF、FOB贸易术语,保障货款安全。⑦ 必要时候购买中信保。目前多地已出台政策,加强出口信用保险支持,给予一定的保费补助,各地细则可咨询本地的商务部门。

一个在中国默默无闻的品牌,却成了有可能撼动H&M和Zara这样快时尚巨头的高知名度国际性品牌——前一阵子,Facebook联手毕马威发表了50个中国出海品牌,华为、联想、蚂蚁金服、小米、中兴等等那些为人所知的大品牌都上了榜,但是其中可能还会有一些中国消费者闻所未闻的品牌,SheIn便是其中之一。这样一个品牌也曾经历过不小的波折。“一切改变的开始是提高客户的忠诚度和品牌意识,这两个是公司的无形资产,也是整体战略中不可或缺的一部分。改变品牌不是在一夜之间发生的,SheIn付出了巨大的努力。” Shein创始人许仰天这么说,由于同质化竞争,价格利润已经被压得非常低,公司不得不做出改变。当年种种,如今看来也许已经云淡风轻,原来主营婚纱的跨境电商Sheinside在几年之前摇身一变成为了She In Shine Out(她光芒四射)什么女装都卖的SheIn。用快时尚模式对外输出中国的服装制造业在服装行业当中,一开始大家都会在遍布各地的服装批发市场中拿货,将中意的款上搬上货架,卖得好之后再找工厂生产补货,所以刚刚起家的Sheinside也是这么做的——这是可以说是最初的国际版淘宝卖家形式。随着规模做大,问题也变出现了,国内国外客户需求不一致,国内的工厂反应迟缓,而且款式跟不上潮流,如果要复制甚至超过Zara的快时尚模式,一套完整的产品供应链是必须的。供应链支持产品研发和运营,目标是成本、货期、品质和库存,一整套完整的供应链应该包括计划、采购、生产和配发。SheIn将供应链管理提高到公司的战略层面,布局了一支快速设计、打版、制作、生产800人团队,每天可以产生200件新款,7天便可以出货。当然,Zara在一分钟内可以制造出18000件衣服的供应链,拥有超高库存周转率,还有数以千计遍布世界各大城市的实体店铺和亿级消费者簇拥,SheIn的发展之路前途漫漫。到2016年5月,SheIn已经拥有了包括不同国家的7和独立站点,消费者人数超过1000万,年销售额突破15亿元,日包裹量超过5万的骄人业绩。最近的SheIn美国正在忙着老兵日折扣定位和网红经济红利除了功能强大的供应链之外,SheIn的全球市场成功秘诀还离不开对客户需求的精准洞察。在产品定位上,SheIn锁定了一群年轻喜爱朋克风格的女性消费群体,她们热爱在网络上分享自己美食、私服和生活方式,讨厌广告,但是容易受意见领袖KOL影响。随着国际社交媒体平台,特别是Instagram的兴起,曾在青岛理工大学学习对外贸易的许仰天带领SheIn敏感地捕捉到了这一风潮,抓住了KOL经济的红利。许仰天青涩的大学时光利用线上渠道进行品牌推广和营销,为自己的网站引流。起初,SheIn所有的流量都来自KOL网红商品的转化,投资回报率高达1:3。除了准备在网站和App上直播以外,公司对新兴社交媒体平台的关注度也十分之高,比如当抖音国际版刚上线的时候,团队会一起研究如何将评台和产品联系到一起。在Facebook宣传自家衣服的创始人许仰天随后内容泛滥,社交媒体平台开始转型,KOL所带来的流量下跌,成本却显著提高——KOL红利逐渐消失,SheIn也敏锐地意识到了这一点。没有实体店的SheIn除了进行网络渠道营销之外,在KOL红利逐渐消失之时进阶着尝试一些比较传统的宣传方式比如YouTube广告和电视广告,而宣传的重点也由增销量走向了做品牌。放眼印度市场现在SheIn已经在伦敦、洛杉矶、香港和迪拜拥有当地设计中心,并且可以迅速针对客户的需求进行反馈。在征服了西方之后,SheIn把眼光投向了中国的邻居——印度市场。Malcolm Yam,SheIn印度分区总经理表示因为印度是一个高速发展的市场,电商蓬勃发展,这对SheIn来说是一个巨大的机会。公司建立了本地化的高效物流、客户服务和专业的营销团队,跟据印度市场量体裁衣攻城略地。“SheIn是一个以客户为中心的品牌。通过sheIn.in网站和App,我们发现许多消费者都非常自信,喜欢炫耀自己,并让自己变得更好。在SheIn进入印度一周年的时候,公司举办了首次时装秀SheInxMe 时装秀来表达对忠诚顾客的欣赏和感谢,邀请他们参加,穿上SheIn的衣服。”“这其中大部分的决定都是基于数据,所有的更新都以消费者为中心,对于电商来说这很重要。下一步,SheIn在印度的计划是与当地明星推出合作合计款服饰,探索印度和西方文化的结合点,成为本地设计师的孵化器。”干掉Zara——这个口号*近出现得着实有点频繁。尤其是在跨境电商领域,几乎每一家经营时尚服饰的企业都有这样小心思。不过,Zara拥有1分钟制造18000件衣服的供应链和高出行业均线2~3倍的超高货存周转率,更拥有遍布全世界的线下店铺和数以千万计的拥趸。这些硬件和软件都是初创公司可望而不可及的,所以,这些后来者们凭什么干掉Zara?“我觉得我们是有机会的,很多数据我们已经比Zara强了。比如,Zara大概有6000~8000个SKU,我们有20000个。”SheIn移动总经理裴旸这样回答电商在线记者的疑问。成立于2008年的SheIn号称是中国*大的跨境快时尚公司。据公开数据显示,截至2016年5月,SheIn拥有包括主站和国家站在内的7个独立站点,约服务1000万用户,年销售额15亿,日均发送包裹5万个。今年7月,SheIn完成了由IDG和锦林领投的逾3亿元B轮融资,并于同年收购了多家同类电商公司,其中包括一家美国当地电商。看起来,SheIn确实在朝着Zara的坐标一点点往前走。那么,在巨大的野心之下SheIn还有哪些未曾公开的秘密?SheIn返校季Lookbook供应链:日上新200款,7天出货2008年,SheIn还叫Sheinside,主营婚纱这个跨境电商领域的起家行业。经营了近三年之后,创始人许仰天决定放弃这片“同质低价”竞争的红海,转而瞄准北美的快时尚女装市场。转型之后,前端的设计要变,后端供应链也要变,原先制作婚纱的供应链必须进化成一条能够跟上快时尚生产速度的柔性供应链。跟大多数着手开始做时尚服饰的商家类似,起初SheIn也会在服装批发市场中挑选中意的款式,卖得好得款再委托工厂补货。但是批了一段时间的货,团队便发现,国内工厂反应太慢,并且款式以爆款为主,完全跟不上国外的潮流,要做快时尚电商,光靠服装市场的货是远远不够的。有了这段经历,裴旸认为:“行业里*简单的方式就是拿货和卖货,但这不叫供应链,叫批发商;当有个款式卖得比较好得时候,商家会找工厂下大货,这是比拿货跟进一步的方式,但这也算不上供应链。”于是,SheIn开始布局一条能够快速打版、制作、生产的柔性供应链,同时雇佣了一大批外包工厂。据裴旸介绍,目前SheIn拥有一支800人的柔性供应链团队,在国内的同行中能排到第三。这条供应链拥有强大的服装设计和生产能力,每天能产生200个新款,*快7天能出货。尽管在体量上,SheIn还远远不能跟Zara相比,但在日上新数量和出货速度上,SheIn已经超越了Zara。除此之外,这条供应链还能够处理刺绣、印刷、水洗等较为复杂的工艺。裴旸告诉电商在线记者:“很多人都说中国的服装制造业已经失去优势,生意都被东南亚抢走了,我不这么看。SheIn不走优衣库的路线,不做简单的款式,我们的衣服从设计到上架一共要经过13个流程,基本上要经过4~6家工厂,这种衣服是东南亚的工厂做不了的。”复杂的流程也意味着存在各工厂起定量不统一的问题,比如刺绣要20件起做,布料要10000件起做。遇到这种问题,SheIn会平衡自有供应链和外包工厂的能力,外包承接不了的部分,SheIn会安排自己的工厂生产。这也是现在SheIn主要的生产分配方式,能够*大限度地利用自有和周边工厂的生产力,跟上快速变化的潮流。不过,裴旸也坦言,现在SheIn的供应链能力跟Zara还差得很远,在选款、生产质量管控上还有很大的差距。下一步,SheIn计划建立自己的尺码体系,以便适应不同国家、不同身材的消费者。营销:没有一个企业靠发传单发到上市从卖家到快时尚品牌,SheIn认为必须经过四个阶段。首先要有足够的时尚度,不是跟风卖爆款;其次是质量,布料、缝纫、版型都很重要;第三,是把产品的展示做得更好看;*后,外部展示和产品本身调性一致了,才能称之为品牌。不同于线下起家的Zara,SheIn没有实体店,也暂时没有往线下发展的计划。不过,利用线上渠道做营销,推品牌,SheIn却有天然的优势。早在2011年,SheIn就开始利用网红在社交网站上做推广,为站点引流。当时,SheIn站内几乎*的流量都来自网红推荐,ROI高达1:3。不过,当网红时代的红利逐渐从顶峰滑落,流量和效率双双下跌,SheIn便减少了这方面的投入。裴旸以一位拥有170万粉丝的Youtube网红举例,六年前她的合作费用只要30美元,今年已经飙升至5万美元,投入产出比大不如前。因此,SheIn开始尝试新的广告营销方式。裴旸透露,SheIn正在筹备在自己的网站和App上做直播,年前这个功能就会上线。SheIn也在关注Snapchat等欧美流行的社交软件,研究怎么跟产品结合起来做营销。除了在外部渠道斥下重金打造品牌,在SheIn的官网上,还潜藏着一批堪比时尚杂志内页的买家秀,这些买家秀可以为站点带来大量的点击。电商在线发现,Shein单独在网站上开辟了一个“买家秀”专栏,每周由用户自主投票评选出前50名优胜者,并送上能作抵扣用的1000个积分,而这种站内的日常互动活动于也提高了复购率。网络营销之外,SheIn也开始尝试投放诸如电视广告、Youtube首屏等比较传统的广告方式。裴旸认为,当营业额达到一定数字时,传统广告的成本其实要比社交网站更低。同时,SheIn希望把营销更多地跟品牌挂钩,而非销量。“以前营销的目的主要是引流,基本上依靠打折来吸引消费者。现在的宣传片会侧重生活方式,虽然费用很贵,美国Youtube首屏广告可能要70万美金一天,但是对品牌来说效果是不错的。”裴旸向电商在线记者坦言,“我觉得,FACEOBOOK、GOOGLE的SEO像拉皮条、发传单,但是没有一个企业是靠发传单发到上市的,广告方式必须要从细而小转变成大而全,可口可乐不可能靠谷歌单次转化做生意。”今年7月,SheIn宣布完成了超过3亿元的B轮融资,从另一个侧面证实了资本对其未来的想象空间。随着越来越多的跨境电商品牌开始借助中国强大的供应链优势进入欧美市场,Zara的快时尚*地位还能保持多久?

2020年初,随着疫情的爆发,餐饮、酒店、旅游业和线下娱乐行业面临着前所未有的危机,各大牌餐饮企业低价转租转卖亦或是濒临倒闭的新闻传遍了票圈。然而随着国内疫情的好转,这些个行业出现了逐渐回暖的趋势,即便是不能够堂食,也能够通过线上的无接触外卖配送取得一定量的订单。现在如果问最惨的行业是什么,恐怕非外贸行业莫属了。今天,这张图传遍了外贸圈,道出了无数外贸人的苦涩和心酸。▲亚马逊的噩耗也是接连不断。近期,亚马逊可以说是坏消息一个接着一个:首先是FBA暂停创建发货计划和入库,然后是意西法站点的listing下架,再到FBA延迟配送等......各个卖家朋友都在吐槽,只要亚马逊后台一卡,就是姐夫在作妖!!!自从昨天(3月22日)亚马逊US站点FBA暂停非必需品入库之后,欧洲站也随即传来坏消息,意大利和法国FBA暂停了非必需品消费者订单。随后,还来了一个更劲爆的消息,有卖家朋友爆料称:据亚马逊内部消息,意法西因为疫情严重,接下来非生活必需品6个类目外的其他品类亚马逊会全部把listing关掉,显示listing inactive,目前暂时仅限意法西3个站点的FBA发货。随后,这个消息在卖家圈迅速传播并且得到了一些卖家朋友的证实。之后,多位卖家表示,他们的listing已经部分被下架了。还有些自觉性较强的卖家朋友,直接逐步自主下架对应站点的产品,改为自发货来对应该问题。我们本来以为这已经是最坏的情况了,应该不会有比这个更惨的了吧。但我们亲爱的姐夫总是能给人"惊喜",今天又出现了一个更让大家崩溃的情况:美国站FBA物流配送时间延长到4月21日了!并且不仅仅是美国站,各个站点都有不同程度的延期配送。以上截图也就是说,亚马逊FBA配送订单要延迟一个月才能发货,大家都在吐槽是否可以关门歇业了。当然了,也有卖家表示,配送的时效可能与品类与仓库地址有关,有些到3月底,有些到4月。这一次的全球性"黑天鹅"事件,让我们每个人都受到了不同程度的影响,但是这也同时给了大家一个重新布局的机会,为什么这样说呢?因为在这个疫情期间,我们沉下心来,持续做好优化,把listing页面、图片、评价等能做优化的,继续优化。这也不失为一个提升自身的大好机会。那么我们现在是否还要继续开发新款呢?我们给大家的意见是:即便是最差的情况,我们也不该落下开发新品的步子。因为每年三四月份都是开发新品的黄金时机。肯定会有卖家说,现在都没单了,货又发不出去,开发新品还有什么用?其实不然,好的产品是好的投资,不断的开发新品,就是在做一个定投。等到市场回暖的时候,不需要担心卖不出去。卖家们平时可能都忙着专研各种技巧或者野路子,做评价、刷单等,平时没有太多精力放在产品上,而这个时间段,正是好好打磨咱们产品的时候,不要被外界情绪带偏了。我们可以多研究不同的品类销量情况,这种特殊时期,肯定会出现不同品类,销量的大幅度变化。如果我们能从这些变化中,通过一定的数据分析,挖掘到机会并及时做出调整,那么疫情过后,市场回暖,迎来触底反弹的人便是我们。其实,我们希望各位卖家朋友可以转换一下思维。比如,美国人都喜欢住大房子,且一般都有一个花园,因此可以考虑室内及花园有关的产品;另外,由于美国居家令的实行,健身、DIY、酒具相关产品的销量也将大涨。而欧洲因为疫情原因,很多老外都被迫呆在家里,无法去健身房运动。这就导致了,近期室内健身器材,例如美臀阻力带的销量暴涨。而往期大热的一些产品,例如,户外帐篷、野餐用品、海滩用品基本无一上榜:以亚马逊 Clothing、Shoes、Bags(服饰)类别为例,现在销量最大的都是室内拖鞋、瑜伽服、口罩和用来遮住口脸的个性化轻薄围脖为主,以往泳衣、泳鞋、太阳镜、骑行服无一上榜。

随着生活节奏的加快，生活中的我们难免会被现实打压的喘不过气来，而宠物成了很多人的情感寄托，甚至像家人一样，当你在繁华的城市里感到孤独寂寞的时候，你的宠物将是你在这个城市里唯一的“依靠”，它们的温柔可爱，瞬间让你有了莫名的安慰感，甚至是欣慰，你会发现，有它们真好！哪怕没有真正地养过一只属于自己的宠物，相信很多人也都有过在社交媒体上云吸猫云吸狗的经历。萌宠的魅力不仅让新一代的年轻人缴械投降，更是辐射了几乎全部年龄段，就连父母和年迈的老人也难以招架，越来越多的人开始选择宠物成为他们生活的伙伴，满心欢喜地加入到了铲屎官的行列中，并且心甘情愿地为这些“主子们”端茶送水。一、宠物不仅是宠物，更是一种情感寄托对众多“猫奴”、“铲屎官”来说，很多时候宠物主子们吃的用的都必须比自己讲究，宁愿自己少吃一顿饭，也见不得自己养的宠物吃坏了肚子。从昂贵的宠物玩具、各种智能化的宠物用品到价格高昂的进口宠物主粮和零食，铲屎官在宠物们身上投入的不仅有时间和精力，更是基于宠物依恋的情感寄托而毫不吝啬的经济支出。乘着养宠浪潮的东风，宠物经济在近年来呈现出高速发展的趋势。根据贸易组织美国宠物产品协会的统计，大约有三分之二的美国家庭都拥有至少一只宠物。狗是所有宠物中最受喜欢的，根据市场研究公司GFK的数据，狗的数量大约是猫的四到五倍。此外，根据Euromonitor International的数据，过去十年中，宠物行业的市场规模增长了66%以上，而全球经济仅增长了43%。美国人于2019年在宠物上的花费超过520亿美元，远高于2009年的340亿美元。其中大部分用于宠物食品，但仍有超过180亿美元用于宠物用品和配件。二十一世纪的人们为什么对宠物产生了如此强烈的情感依赖呢？其中因素无外乎三。经济的高速发展使得人们的物质生活水平不断提高，最直观的体现便是人均GDP的不断上升。有研究表明，当一个国家的人均GDP达到3000-8000美元时，宠物股产品便会迎来春天。但是，经济情况只是支撑宠物产业增速加快的基础，最重要的一点是，当消费者银行账户中的储蓄逐渐富裕，他们的精神生活却逐渐变得无聊与空虚。单身人群规模的持续增加是宠物产业得以繁荣的重要契机。美国人口普查局报告称，2018年全美有3570万人，占所有家庭的28%，独自生活；而1960年的单身家庭比例仅为13%。不仅如此，人们结婚的年龄也在不断上升。美国人口普查局发现，2018年男性的平均结婚年龄为30岁，女性为28岁，而在1950年，这两个数字分别为23和20。单身人群规模的持续增加和结婚年龄的推迟，使宠物正在慢慢替代人们心中对孩子的渴望。找不到对象，承担不起结婚和育子的高昂成本，享受自由和放纵的人生，现代社会有太多的因素影响着年轻人们的婚恋观，但是这些都不足以影响年轻人们挑选一只宠物来为自己乏味的生活点缀色彩。通过饲养宠物来缓解工作压力和社交贫乏无疑是一剂良方，于是消费者们开始更多地将自己的精力与财力倾注在宠物身上。除此之外，老龄化也是宠物经济背后的不可忽视一大推手。如今世界，越来越多的发达国家正在面临不断加重的老龄化问题。这些老人中一部分没有子女，一部分因为子女不在身边而不得不过着独居生活。在这部分缺少天伦之乐的老年生活中，饲养宠物成为了老人们不可或缺的一种情感寄托。或许年轻人将宠物看作自己的孩子还多多少少有些玩闹的成本，这些老人却是实实在在地将宠物视作家庭中的重要一员来看待。当铲屎官们越来越多地将宠物视为家庭的一部分时，消费过程中的情感导向就愈发明显。在宠物人性化的趋势下，铲屎官们也更加喜闻乐见地在自己的经济可承受范围内为自己的宠物选购品质更高的产品。二、增长稳定，踏浪前行的宠物电商宠物行业的范围非常广，包含所有的与宠物相关的行业，包括宠物饲养、宠物食品加工销售和宠物用品的上游产品以及涵盖宠物医疗、宠物美容、宠物培训和宠物保险等的下游服务。可以说产业链条完整，市场规模大。宠物行业还被视为一种非周期性的行业，不会像其他行业那样受到经济衰退的过多影响。由于宠物在家庭中的地位日益提高，有人开玩笑说人们会将最后一碗粥留给他们的猫或狗而不是他们自己，从中足以彰显出宠物在当今世界的重要程度。在经济下行的时期内，消费者可能会忍痛放弃一件心仪的新衬衫，但绝不会放弃购买足量的宠物食品和用具。尽管铲屎官们可能会在经济危机中寻求性价比更高的产品或私人品牌，但总体而言，这个行业在零售业中仍比其他行业要稳定得多。毕竟无论经济是好是坏，宠物们的肚子总是不等人的。宠物行业发展的另一个特征是极强的电子商务渗透率，并且这种渗透率仍在持续增长。与大多数零售类别一样，宠物行业近年来也加快了向线上转移的步伐。美国宠物产品协会的数据显示，从2017年到2022年，宠物产品和服务的消费数额将继续保持4.2%的年复合增长率。根据Packaged Facts的报道，2019年美国18%的宠物用品零售是线上订单。虽然宠物连锁店（24%）、折扣店和超级中心（20%）仍然占据了更多的销售额，但Package Facts估计，到2023年电子商务将占美国宠物产品销售额的23%。订阅服务是推动线上订单增长的重要因素之一。这项服务在服装、美容和杂货等零售领域广受欢迎，但并非所有产品类别都表现良好。麦肯锡公司的一份报告发现，近40%的消费者最终都取消了他们的订阅服务，甚至超过三分之一的人在注册后三个月内便选择了取消。但是这个现象在宠物行业可能得到极大的缓解，因为宠物食品和用品的消耗是周期性的，它们需要经常地按时补充。提到宠物电商，就不得不提到美国宠物电商巨头Chewy，它与亚马逊可以说是全美最有影响力的宠物平台。AutoShip便是Chewy平台上的一项“定期自动送货服务”，当消费者将一些需要周期性购买的宠物食品和用品加入AutoShip，自定义送货周期后，Chewy便会按期送货上门，费用则将自动从信用卡中扣除，消费者不必重复下单，或是在宠物粮食耗尽的时候才手忙脚乱地到处寻求补给。如果一个20磅重的宠物粮食袋可以定期被送到你的家门口，你又何必每隔15或20天去线下商店亲自把它们提回来呢？Chewy的这项订阅服务不仅恰到好处地解决了消费者对“懒”的诉求，也拉长了用户的生命周期和留存。同时这项服务的盈利能力也不容小觑，它被看作是Chewy销售额增长的重要动力之一，为平台贡献了65.7%的净销售额。2018年，数据显示AutoShip客户的平均订单数量比非AutoShip客户高6%。订阅服务在宠物行业受到欢迎的原因之一还在于宠物食品是极具粘性的产品。当铲屎官们发现他们的爱宠喜欢某个品牌的食物时，他们往往会迁就宠物的口味因而不再选用其他品牌的产品。即使零售商停止销售该品牌，消费者也会去其他地方寻找同一款式的产品，否则宠物挑食起来可是一件十分让人头痛的问题。作为宠物电商的两位巨头之一，2018年，亚马逊通过推出Wag自有品牌来增加其宠物产品的品类和数量。根据Packaged Facts引用的Simmons消费者调查数据，2018年使用亚马逊购买猫或狗用品的家庭比例从2014年的27%飙升至狗家庭的38%和猫家庭的40%。根据一份1010data的报告，2019年8月，亚马逊的Wag产生了34.5万美元的销售额，与此同时，Chewy的American Journey品牌也斩获了94万美元的收入。事实上，2018年美国只有2.2%的食品和饮料销售来源于线上，相较之下，宠物食品的在线订单比例要来的更高。这可能是因为消费者更喜欢去实体商店挑选他们喜爱的食物，以检查新鲜程度或方便比较价格等。而宠物食品在大多数情况下是密封包装的，因此不存在这样的问题。虽然宠物电商发展势头正猛，然而线下实体店的力量仍然是不容忽视的。美国在宠物行业方面不仅具有十分庞大成熟的线下业务，很多人选择去线下的宠物门店，最重要的一点是这里可以和其他的宠物主人一起分享饲养经验，或是从一些专业人士那里得到更多的有关饲养宠物的知识和建议。然而就像Chewy通过蚕食PetSmart的实体销售来实现线上业务的增长一样，庞大的线下宠物消费市场仍有希望为宠物电商的发展释放更多的增量空间。