我天!客户取消在产单子30万米!纺织贸易迎来史上最多撤单、弃货行为!
随着疫情在全球的扩散,欧洲、北美、东南亚等地出现了大爆发。目前多个国家已宣布进入紧急状态,出台了一系列封国、封城等措施。 虽然,目前货物仍然可以出运到世界各地,但对整个物流、供应链的影响仍然很大。外贸、货代人请相互转告,务必关注以下几个方面: 1. 随着目的国宣布封国、封城,很多国家和我国之前一样,进入在家办公、半停工的状态。这势必导致货到目的港后,清关、转运的效率将大大降低,因此,运输时效将延长,还将产生很多额外的码头堆存等费用。因此,请大家近期在出货时,务必留足更充裕的时间并关注额外费用情况。 2. 随着疫情在海外的加剧,很多国家经济面临崩溃。以巴西为例,兑美元出现大幅度贬值。很多收货人面临破产,可能会出现不提货、弃货的行为。因此,建议大家出货前务必谨慎,确保款项收齐。来看: 封国、封城、停飞、停运、入境隔离,出口这些国家,请务必要当心 1.西班牙全国封城 继意大利后,西班牙迅速成为了“新冠肺炎”在欧洲的第二中心,相比于意大利,西班牙的疫情来似乎发展更加迅速。从确诊从500例到5000例,韩国花了11天,意大利10天,而西班牙只用了6天。 3月14日,西班牙首相桑切斯宣布进入紧急状态,期限15天,并在西班牙全国实施“禁行令”,于3月16日上午8点开始执行。“禁行令”要求居民非不得已不得出门,违反法令者将被处以3000欧元到6000欧元不等的罚款。 西班牙主要港口有:巴塞罗那、马拉加、卡塔赫纳、瓦伦西亚等。 2.捷克宣布封国 为遏制新冠肺炎疫情进一步扩散,捷克政府于当地时间3月15日深夜宣布“封国”:禁止非必要的人员自由流动,全国民众居家隔离。这是自当地时间3月1日捷克境内出现首例新冠肺炎确诊病例以来,捷克政府所采取的最为严格的防控措施。 捷克总理巴比什在发布会上称,从当地时间3月16日0时至3月24日早上6时,除工作或紧急事务,任何居住在捷克共和国境内的人都不得离开自己的住所,政府建议民众在家办公或者休假。 此外,捷克政府还下令关闭境内的酒店和民宿;禁止使用共享出租车(如Uber和Bolt);建议人与人之间保持2米以上的距离、使用非现金方式付款;建议雇主对雇员在家办公给予最大的便利。来自军队和海关的近2500名人员将协助警方保证这一隔离措施的执行。 3.利比亚宣布进入国家紧急状态 利比亚民族团结政府总理萨拉杰14日宣布,利比亚进入国家紧急状态,以抗击可能暴发的新冠肺炎疫情。 萨拉杰当天发表电视讲话说,利比亚将从16日起采取预防措施,其中包括关闭机场、海港以及边境口岸,持续时间为3周。 萨拉杰表示,截至目前,利比亚还未报告新冠肺炎确诊病例。利比亚民族团结政府将致力于实施世界卫生组织应对新冠病毒的方案。他同时宣布,利比亚民族团结政府将划拨5亿第纳尔(约3.6亿美元)用于防控疫情。 此外,利比亚还将关闭所有学校两周,以及暂停所有体育和娱乐活动。 4.乌克兰暂停国际常规客运 为防止新冠病毒传播,乌克兰政府当地时间14日发布命令,决定从3月16日零时至4月3日,禁止外国人入境,但外交官、国际组织代表以及持有永久和临时居留证的外国人不受此限制。从3月17日零时起,乌克兰将停止国际常规客运。 乌克兰总统泽连斯基发表电视讲话,宣布乌克兰将临时取消所有航空客运,只保留陆路和海路交通。泽连斯基呼吁境外的乌克兰公民在三天之内抓紧返回乌克兰,未来政府将组织包机接回因客观原因滞留境外的公民。 据乌通社报道,乌克兰国家边防局14日宣布关闭107个边境口岸,只保留123个口岸继续开放。 据乌克兰国家安全与国防委员会消息,乌克兰不会禁止本国公民回国,但从疫区回国的乌克兰公民将进行隔离观察,同时呼吁乌克兰公民勿出国旅行。 5.澳大利亚宣布入境旅客实施14条隔离 澳大利亚总理莫里森宣布,由于新冠肺炎疫情的影响,所有进入澳大利亚的国际入境者都必须进行自我隔离14天,以阻止冠状病毒蔓延。同时,莫里森强调将禁止从外国港口出发的邮轮进入澳大利亚,为期30天。 6.比利时宣布封城 比利时看守内阁首相维尔梅斯在12日晚召开的国家安全会议后宣布,从13日开始至4月3日,比利时全国所有学校都将关闭;所有娱乐性公共活动一律取消;酒吧、餐厅等关闭;超市、药店可以在全部时间营业,其他“非必需”商业经营场所周末关闭。 7.爱沙尼亚禁止外国游客入境 爱沙尼亚政府在15日的一份声明中表示,从3月17日起,该国将禁止外国游客入境,以防止新冠肺炎病毒传播。 声明称,爱沙尼亚人、居住在爱沙尼亚的居民以及爱沙尼亚居民的外国籍家庭成员将能够进入该国。 爱沙尼亚政府表示,除涉及外贸运输外,计划对所有入境人员进行为期两周的隔离。政府说,如果没有症状,外国人可以过境爱沙尼亚,回到到他们的国家。 8.罗马尼亚本周进入国家紧急状态 罗马尼亚总统约翰尼斯14日晚宣布,罗马尼亚将于16日进入国家紧急状态,以便更有效地抗击新冠肺炎疫情。约翰尼斯说,为抗击疫情及时采取措施至关重要,罗马尼亚将从下周一进入国家紧急状态。这一措施将使政府能够投入更多资金用于采购药品、必要的医疗设备等,并可简化、加快相关程序。 罗马尼亚主要港口有: 1. CONSTANTA 康斯坦察 2. GALATZ 加拉茨 3. SULINA 苏利纳 9.波兰宣布封国:关闭边境和领空 当地时间3月13日晚上19点10分,波兰政府召开新闻发布会,总理莫拉维奇宣布,为了对抗新型冠状病毒的威胁,从3月14日开始,全国进入公共卫生紧急状态。政府决定进一步采取预防措施,从本月15日起,波兰上方领空将关闭,禁止所有来自国外的飞机入境,国际铁路也将暂时关停,同时波兰所有大型商场和餐厅也将全部关闭。 从3月15日开始,全面恢复边境管控,取消所有国际铁路客运和航空客运,持续时间暂定10天,有可能延长。货运不受此限制。将为货物运输留出专门的通道。 10.意大利封国 意大利本来只是隔离北区的14个省,但是疫情控制效果不理想,意大利总理孔特9日晚再次宣布,从当地时间10日开始,将对意大利全国进行封锁到4月3日,这下彻底“闭关锁国”了,现在想把货物运输到意大利,太难了...当地时间14日,意大利卫生部副部长西莱利(Pierpaolo Sileri)在社交媒体发文称已确诊感染新冠肺炎。 11.菲律宾宣布“封城” 日前,菲律宾总统杜特尔特在全国电视讲话中宣布,由于感染新型冠状病毒的病例不断升高,将菲律宾的预警等级升至最高级—红色代码2级,同时宣布决定封锁马尼拉大都会,范围涵盖全区的城市、直辖市。往返马尼拉大都会的海陆空所有交通都会被暂停。“封城”令生效日期从3月15日到4月14日。 受此影响,到马尼拉大都会区域的船舶将受到影响。建议有货物到该地区的朋友联系船公司了解情况,以免货物延误造成损失!如果近期有出货到该地区的朋友,建议大家目的港不要再选马尼拉港,而是选择菲律宾的其他港口。 近期要出货到马尼拉的货代朋友要注意了: 现在的货物到达马尼拉后,板材卷钢建材类货物有些是要出马尼拉区域的,这部分货到码头的重箱会出不去,已经出去的拆空后空箱会回不来。目前马尼拉区域内的交通及操作正常,但马尼拉卸的货物无法拖出马尼拉区域,八打雁码头操作正常,在八打雁卸货的货物可以拉到马尼拉区域外的位置,所以可以建议货代朋友将收货人不在马尼拉区域内的,改港至八打雁。 12.哈萨克斯坦限制一切方式出入境 哈萨克斯坦总统托卡耶夫15日宣布,为防范新冠肺炎疫情蔓延,自3月16日8时至4月15日7时全国进入紧急状态。除外交人员、应哈方邀请的国际组织代表团以外,严禁任何人以任何方式出入境。截至目前,哈萨克斯坦累计确诊8例新冠肺炎。 13.新加坡出入境管控再升级,严进少出 3月15日,新加坡政府宣布将进一步加强入境管制措施!3月16日23时59分起,近期有包括文莱、柬埔寨、印度尼西亚、老挝、马来西亚、缅甸、菲律宾、泰国、越南在内的所有东盟国家,日本、瑞士、英国旅行史的人员,在入境新加坡后需要自我隔离14天。 入境时必须提供自我隔离住址证明。东盟国家短期旅客入境前需要提供健康证明,得到政府批准后才能入境新加坡。不过因新马两国邻近交往频繁,通过陆路和海路入境新加坡的人将不受影响。通过机场关卡从马来西亚入境新加坡的旅客,依旧需要隔离14天。此前,新加坡政府便宣布自3月15日晚上11点59分起,过去14天到过意大利、法国、西班牙和德国的旅客将不准入境新加坡。同时,新加坡也已禁止所有游轮停靠本地。 14.委内瑞拉宣布全国进入警戒状态 总统马杜罗12日宣布,自本月15日起暂停所有来自欧洲和哥伦比亚的航班30天,并宣布国家卫生系统进入紧急状态。马杜罗13日晚发表电视讲话宣布全国进入警戒状态。马杜罗表示,在警戒状态下他已下令关闭全国所有餐馆、 酒吧和夜总会,并要求民众不要举行任何形式的家庭聚会和大规模聚集活动。他同时表示正在考虑采取更严厉的措施,包括全国范围停工等。政府已同巴西就在边境采取联合控制措施达成一致,但同哥伦比亚仍在沟通中。 15.乌兹别克斯关闭运输,限制入境 3月16日起,乌兹别克斯坦关闭与其他国家的空中运输和公路运输。3日后关闭铁路运输。禁止本国公民离境、外国人入境。 16.美国对欧洲实施旅行禁令 美国总统特朗普11日宣布,美国将于当地时间13日起暂停除英国外所有欧洲国家前往美国的旅行,为期30天。 17.法国关闭“非必须”公共场所 法国总理菲利普14日宣布,为阻止新冠肺炎疫情蔓延,从当天午夜开始,关闭全国所有“非必需”公共场所,包括饭店、电影院、咖啡厅和俱乐部会所等。 菲利普说,超市、食品商店、药店、加油站、银行、烟草店将继续营业。礼拜场所将继续开放,但宗教活动和集会将被推迟。 18.以色列航空取消所有国际航班 欧洲的疫情在继续扩散,中东的情况更不容乐观。根据路透社10日报道,以色列总理内塔尼亚胡表示,为了防止疫情蔓延,以色列将要求所有自国外入境的旅客隔离14天,新举措有效期限暂停为2周。 以色列航空随后突然宣布,该航空公司取消所有国际航班。根据报道,以色列航空公司Arkia和Israir都将取消所有国际航班。Arkia将立即停飞所有国际航班,Israir将从下周开始取消国际航班,直到5月为止。 由于以色列航空公司宣布消息非常突然,对空运市场造成混乱。如果近期有货物运输到以色列等地,只能采取其它替代方案了。 19.也门政府宣布停飞全国所有航班 当地时间14日,也门政府(哈迪合法政府)在沙特首都利雅得召开紧急内阁会议后决定,为了防止疫情在也门的转播,也门政府决定从当地时间周二(17日)午夜十二点,暂停也门境内所有机场的航班起降,为期暂定两周,两周后会根据疫情动态进行重新评估,但是负责人道主义救援和物资运送的飞机除外。 20.沙特宣布停飞所有国际航班 沙特内政部3月14日表示,为防止新冠病毒传播,沙特政府已决定自15日上午起停飞所有国际航班,为期两周。因航班中断无法返回,或因返回后被要求隔离的沙特公民和常住居民,将视作获得两周的带薪公共假期。另据沙特阿拉比亚电视台报道,目前沙特与阿联酋、科威特和巴林等国的陆地边界仅允许运送货物或必须品的车辆入境。 21.柬埔寨签发紧急政令 15日晚,洪森总理签发了一份紧急《政府令》,指示所有政府部门公务员、相关人员以及全国人民暂时停止前往欧洲国家、美国和伊朗。政府令强调,对于刚从欧洲国家、美国和伊朗返回柬埔寨的所有柬埔寨官员和公民,必须按照卫生部原则从返回日子起为期14天的接受隔离观察。 22.越南暂停欧洲27个国家的旅客入境 据越南《青年报》3月14日最新报道,越南有关部门日前宣布,该国已经决定暂停欧洲27个国家的旅客入境,另外将不再签发所有外国公民的落地签证。据悉,此措施将在3月15日开始执行,为期30天,公共原因赴越的旅客除外。 越南此前在我国出于疫情防控的关键时期,越南航司就宣布停飞至中国的航班。随后还宣布将限制部分与中国市场保持密切往来的边境口岸,还要求对进出口的货运车辆严格检查。中新网3月13日报道也指出,中国与越南部门口岸目前已经恢复正常。3月12日当天,中越边境云南段最大的口岸——河口口岸出入境运输车辆达1221辆次,超过去年平均车流量。 23.摩纳哥关闭“非必须”公共场所 当地时间3月14日深夜,摩纳哥公国政府官方消息称,为应对新冠肺炎疫情持续蔓延,从3月15日零时起,关闭摩纳哥境内所有非日常生活所必需的公共场所。 24.阿尔巴尼亚实施全境封锁 阿尔巴尼亚日报当地时间3月14日消息,阿尔巴尼亚总理埃迪⋅拉马宣布,自3月15日零时起实行全境封锁。关闭阿尔巴尼亚与黑山、科索沃、北马其顿和希腊的边境。拉马表示“这是为了保护人民,特别是脆弱的人”。他明确指出,边境仅对货物运输开放。 阿尔巴尼亚的首都是地拉那(Tirana)。其工业在经济中占主要地位,是世界主要铬矿石出口国之一。 全国主要港口有四个:都拉斯、发罗拉、萨兰达和深津四个港口。其中都拉斯港和发罗拉港是比较重要的港口。暂时出口到这几个港口的货主可以放心出货。 25.马来西亚封国 马来西亚全国从18-31号封国抗疫,现在还不确定是否可以跨境进出口和港口、机场清关转运,按国情来看虽不至于全部停止,但是物流相关行业,也会造成不同程度影响,时效延误,员工不上班等各种延伸问题。 目前形势每天都在变化,最后再次提醒各位外贸、货代人,出货前,请务必了解目的国当前的状态和政策,并确保收款的安全!
Shopwoon·2020-03-23
疫情持续蔓延,亚马逊意法将关闭非生活必需品之外的所有Listing
因为疫情的影响,最近的跨境圈可以说是风雨飘摇,随着疫情的扩散,每位跨境人都时刻关注着各国疫情的发展进程、国家政策和平台变化。 昨天下午,有卖家朋友收到亚马逊内部消息称:亚马逊意法将关闭除生活必需品之外的所有Listing。 紧急!亚马逊意法将关闭非生活必需品之外的所有Listing 亚马逊内部消息:意法因为疫情严重,接下来非生活必需品6个类目外的其他品类亚马逊会全部把listing关掉,显示listing inactive。 紧急!亚马逊意法将关闭非生活必需品之外的所有Listing紧急!亚马逊意法将关闭非生活必需品之外的所有Listing紧急!亚马逊意法将关闭非生活必需品之外的所有Listing亚马逊突然把意法非生活必需品6个类目外的其他品类listing关掉,显示listing inactive。意味着亚马逊FBA部分功能或面临“休仓”状态,届时或将对卖家的物流派件提出更大挑战。 对此,有行业人士提出了建议:公司现金流不多的,可以全线降价,保证更多销售款,回款。 最近的亚马逊和整个跨境行业,一直震荡不断,各位卖家也是举步维艰,对此,小编也只能希望各位卖家时刻关注行业动态,及时应变,共度时艰!(来源:海西汇跨境电商联盟)
Shopwoon·2020-03-22
关于跨境电商卖口罩Shopee公告!
3月20日,Shopee发布公告表示近期发现卖家在上架商品时,在商品标题、描述等处多次使用 “Covid-19 / Corona Virus” 等词汇。卖家需谨慎使用此类词汇,避免因使用不当,造成商品被下架处理。1、口罩类商品因受到疫情产生的影响,目前禁止卖家上架/售卖所有类型口罩商品。如果卖家在商品图片、标题、描述等处中出现“medical”、“surgical”、“N95”、“N90”、“N99”、“N100”、“FFP1”、“FFP2”、“FFP3”等词汇会被判定为违规上架商品。违规上架的商品将被下架处理,并根据《Shopee平台违反上架规则》中的禁止刊登 (prohibited listing)计入惩罚计分,严重可能导致店铺冻结。卖家需尽快下架违规商品。2、其他医疗防疫物资其他医疗防疫物资卖家仅可以在马来西亚、越南地区售卖,例如电子体温计、橡胶手套、护目镜等。请卖家设定合理的商品价格。若商品价格超出合理范围,商品将被下架处理。同时需要确认售卖的商品是否为禁运商品。并且根据不同站点的要求,需要确认在对应站点商品是否满足售卖条件且卖家是否满足售卖资质。非SLS海运渠道商品要求:洗手液中如果含有酒精不能售卖;洗手液超过液体要求标准不能售卖;水银体温计不能售卖等,详情请参考《Shopee平台跨境物流指引手册》。SLS海运渠道商品要求:不含酒精的商品(如次氯酸钠成分的84消毒液),可以通过海运运输。但请卖家注意,在商品外包装的文字及图片不要显示“洗手液/消毒液”。含酒精的商品,卖家需要提供《化学品安全技术说明书》(MSDS) 以及运输鉴定书向船公司申请舱位。请注意此类商品需单独运输不能和其他普货拼柜。(一个海运小柜大概需要6万多瓶300ml的洗手液/消毒液)3、非医疗防疫物资非医疗防疫物资例如:防飞沫帽子、防飞沫雨衣、防飞沫面罩、电梯笔等均可以在所有站点正常售卖。但其中非医疗的装饰性口罩禁止售卖。
Shopwoon·2020-03-22
独立站的神话:黑五狂收29亿美金,2020独立站真的要喷发增长吗?
话说跨境电商圈山不转水转,平台和独立站相互交错喷发,从2007年那会儿是跨境卖家做传统toB的好时代,2013年,亚马逊、Wish等跨境电商平台开始崛起,但从去年起,越来越多的人平台和独立站两手抓,把独立站既当成避风港,又当成潜在的摇钱树,这难道是一个火山喷发式增长的前奏吗?在2019年黑五大战中,独立站的表现极其亮眼。最大的一家独立站平台创造了总销售额超29亿美元,如果再加上其他独立站平台,销售额规模不容小觑,甚至大有要赶超平台之势。如果确实“天道好轮回”,到了这个国家都要实现全面小康的年份——2020年,独立站恐怕随时都可能喷发,谁能及时站到火山口说不定能被冲上云霄。有人说做独立站太难,烧钱引流太花钱。但诸如兰亭集势、嘉鸿网络这样的独立站大卖在今年依然增长迅猛,兰亭集势同比增长34.6%,实现了5年来首次季度盈利,嘉鸿网络同比几近翻番,开始战略性调整,要发展独立站生态。所以,跨境电商独立站赚不赚钱,跟卖家懂不懂运营有极大关系。接着我们来说说,2020年,你可以如何运营独立站?怎么做独立站?万变不离其宗的四大步骤,选品、建站、引流、服务。先说选品:奇特、新颖等特点的普货类网站成长速度非常快。如果想从小做起,建议选品向大卖学习,选择成熟产品,有一定市场流通率,或能产生复购。如果希望异军突起,则可以选择奇特、新颖等特性的产品,平时少见,但可以迅速爆量。再说建站:爆款产品详情页是什么样的?做独立站有一个误区,就是花太大精力到首页,通过引流到首页进行转化。实际上每多一次跳转,客户流失率就多了一份。卖家们应该把更多的精力放在详情页,详情页单品投放,一定要非常精准的突出重点,打中客户的痛点,否则流量的试错成本会很高。如何找到客户痛点?你翻翻客户的评论就知道了。其次是引流:广告优化策略及技术影响着ROI(投入产出比)ROI做的比较好的跨境电商公司,是非常懂得用户的使用习惯的,比如用户在Facebook App看到广告并打开,并不是用电脑,而是用手机,所以便会涉及自适应等问题,需要不断的调整与优化。根据数据分析,不断的调整和优化广告素材与文案是非常关键的,小卖家最容易犯的错误就是,要么不懂及时止损,要么爆单前一刻放弃广告优化,无法掌握其中的节奏。最后谈谈服务:付款方式的便捷、物流的多样性等都是影响转化率的关键独立站的整个交易过程中,下单环节十分重要。提高付款率,才是最好的提高转化,加购一大堆不买没用,出现这种情况就是下单环节出问题了。那应该怎么做呢?一是集成一键付款方式。买家将商品加入购物车但没有付款,最有可能是填收货地址出现问题,因为最繁琐的部分就是填地址了。这就是没有集成PayPal一键支付的后果,如果集成PayPal一键支付,地址会被自动调出。二是信用卡支付选项。国外很多买家习惯使用信用卡支付,如果没有信用卡支付渠道,就会使得这部分客户的流失。三是设置多种物流方式。如果你只有一种物流方式,发现转化率不高,那就是一定是客户希望有更多的选择空间,如果你有两种甚至三种物流方式提供选择,转化率就会有显著提升。最后,如果能在付款处设置优惠,或者设置一个小福袋,即便客户没有付款,还可以使用邮件召回,这些都可以提高你的转化。
Shopwoon·2020-03-19
全球物流都在关闭,卖家称“慢到无法估计”
物流成了跨境卖家的目前最为头疼的问题。有卖家爆料,收到亚马逊的邮件,称亚马逊欧洲站的仓库已经关闭了重量超过15公斤的商品的处理流程,原因是15公斤以上的商品需要两个工作人员来处理,而这违背了“1米社会距离规则”,因此目前不支持15公斤以上商品发货。昨日(3月17日),亚马逊宣布FBA仓库非必要商品停止入库,只能接受婴儿用、健康与家庭、美容与个人护理(包括个人护理设备)、杂货店、工业与科学以及宠物用品等类目产品入库。这个政策目前适用于美国和欧盟市场。也就是说,现在欧洲站的卖家既在出库和入库上都受到限制!加上欧洲市场疫情十分严峻,物流头程严重受阻,欧洲站的卖家可以说是遭受到不小的打击。某欧洲站卖家直呼:“卖家的寒冬到来了!”国外疫情迅速升级,境外确诊病例超过11万,远超中国确诊病例总数。欧洲沦为疫情重灾区后,当地进行“封国”“封城”,多个国家先后关闭边境,国际航班急剧减少,运费大幅上涨,卖家们直呼:“万万没想到,物流才是最重的一击!”目前头程派件的问题主要还是舱位紧俏引起的航空运费飞涨。有79%卖家反映物流价一天一个价格,甚至有些卖家反映:“一天涨N次,运不起了。”在物流时效上,高达91%的卖家反映物流时效明显变慢,大部分卖家反映物流时效慢了5天以上,其中有27%的卖家反映物流已经“慢到无法估计”。意大利:边境全部关闭部分海运港口关闭。据路透社报道,沙特阿拉伯关闭了与意大利的海运港口。陆运受到限制。意大利周边国家,如奥地利和斯洛文尼亚等,先后关闭了与意大利的边境,这可能会影响陆运时效。雨果网驻意大利总编辑、雨果网海外事业中心CMO Guido介绍,几天前,奥地利和意大利的边界,还留有一条90公里的边境线,工货物流动,包括医疗物资、生活必需品,都是通过这一通道流动的,但延误严重。“意大利有相当一部分货车来自东欧国家(尤其是波兰),据我观察,现在这些卡车还在进出,包括意大利当地的快递人员也都还在正常的揽货、配送。”大面积停航。3月14日起,意大利几个主要机场的大部分民用航班被禁止,包括罗马恰姆皮诺、佛罗伦萨、布林迪西、里雅斯特、特雷维索、米兰国际机场以及首都主要机场罗马菲乌米奇诺的1号航站楼先后关闭。目前,意大利、爱尔兰、波兰、葡萄牙、乌克兰路向国际小包、国际e邮宝产品带电邮件暂停揽收收寄。其中乌克兰普货交寄后将由处理中心暂存等待排仓。同时,国际E邮宝、中邮小包/大包、国际EMS、国际E特快从17日开始停止意大利路向电子渠道包裹收寄。根据UPS的公告,意大利本周六将暂停派送。英国:还没强行管制英国在疫情中一直倡导“放荡不羁爱自由”,然而,近期迫于疫情不断升级的压力,开始有限度地提高部分防疫措施,并称要放弃“群体免疫策略”,但目前还没进行强制管制。法国:边境全部关闭法国总统马克龙宣布法国抗疫“战时状态”后,对一些“非必要”场所进行了关闭。此外,根据外媒报道,法国还限制境内人员流动,为期至少15天。西班牙:部分地区派送暂停西班牙关闭边界后,邮编08700/08710/08711/08712/08717/0871908788地区暂停派送及取件。西班牙和葡萄牙边界设置了9个海关检查站,禁止人员往来,两国间所有航班、火车和海上船只往来已暂停。波兰:边界关闭,车辆拥堵边界关闭后,暂停所有跨境航空、铁路和公路交通,需要特殊许可证才能入境。据外媒报道,3月17日从德国去往波兰的路上拥堵了40公里,货运卡车也堵在其中。德国:边境全部关闭德国在陆路实施边界管控,暂时关闭了和法国、瑞士等国家的边界。瑞士:派取件延迟17日起,瑞士与德国、法国和奥地利交界处设置检查站,限制人员往来。根据UPS公告,Ticino,Basel District, Jura, Grisons, Neuchatel等地区派送及取件业务会受影响而拖延。奥地利:派取件延迟根据UPS公告,6553,6555,6561,6563,6580,9844这几个邮编所在地区派件及取件可能延迟。欧盟:货物运输不受限制欧盟于17日宣布赴欧“非必要旅行”实施为期30天的限制,覆盖国家除欧盟成员国,还包括隶属申根区的瑞士、冰岛、挪威、列支敦士登四个非欧盟成员国。不过,“封盟”只是对于赴欧旅客限制,货物运输、医学专家、救援人员等不受限制。“关闭人,不关闭货”,最后一公里派送影响不大据了解,截止目前,英国,法国,德国,本土派送都是没有受到影响的。但西班牙,捷克,比利时都已经不同程度的出现了限制。不过,对于边界关闭,卖家不必太过担心,雨果菌联系了多家物流公司,他们都表示欧洲关闭边境是“关闭人,不关闭货”,但受到交通管制的影响,存在大面积延误的现象。深圳一位国际物流公司的负责人告诉雨果网,欧洲几个封锁的国家,目前允许物流车通行。意大利、西班牙的物流派送目前也没有问题,但是走货前需要跟客户确认一下是否能接收,因为有的收货方是企业单位,但他们已经停业了,会导致派送不成功。“海运暂时没有影响,不过随着航班减少,海运的货物量接来会增加,到时肯定有甩柜现象。”他预计,由于欧洲的航班停飞了大部分,海运的价格接下来可能会上涨,但是幅度不会很大,建议有货的卖家尽快发货,早点到仓,避免断货,“尽早备货,尽早发海运,节约成本。目前走空运除了非常紧急的,否则没必要,一方面价格贵,另一方面空运现在时效不稳。”根据谷仓提供的数据,欧洲主要几个国家的包裹量普遍下降,其中意大利整体单量降幅达约在7%左右,比较明显;西班牙降低5%,小幅下降;英国降低4%,也是小幅下降;而法国降低1%,几乎无变化。“整体看来每个海外仓都是有下降趋势。”谷仓相关运营人员说。在尾程派送时效方面,虽然在2月底意大利限制部分地区的尾程供应商包裹派送,但自3月8日又解禁,目前派送恢复正常。谷仓相关运营人员表示,上周开始意大利的订单有小幅下降,但近期又有微幅上升。从卖家的反映来看,虽然尾程受影响较小,但最后一公里的派送也避免不了时效变慢的问题。有卖家担心,现在欧洲也开始居家上班,尾程派送会不会因为人员的问题受到影响。雨果菌询问了多家海外仓服务商及物流商,他们都表示尾程价格不会涨。面对严峻的物流现状,仍有部分卖家坚持原有的物流渠道;而多数卖家(73%)认为应该改变物流渠道才能缓解物流之“痛”,有些表示愿意多付点钱,找时效更高的物流渠道,有些希望改成自发货模式,有些认为改用海外仓才是最佳选择。卖家该不该补货:保守补货,建议头程采用海运入库和出库均受限的情况下,卖家能支撑多久呢?调查数据显示,有66%的卖家现有库存撑不过1个月,其中22%的卖家甚至撑不了1周。有21%的卖家最多只能硬撑2个月。库存不够,在物流现状下,卖家需要补货吗?有些卖家认为,参照国内疫情下购买力大幅度转移到线上,4月份一些家居用品、食品等可能会迎来爆发,“是不是应该趁着物流还能走的时候,多补一些货呢?”而另一些卖家不赞同这种观点,卖家N说:“国外的消费观念和国内区别很大,不代表他们居家就会大肆网购,相反可能因为没有收入减少网购。”针对卖家该不该补货的问题,谷仓相关运营人员建议卖家按照实际销售情况,做一个正常偏保守的备货方案。“一是我们认为意大利民众消费频率应该会上升,当然是偏向一些具体品类,另外一点是目前仓库以及尾程派送其实都是在正常运行,我们也从意大利政府和供应商身上看到了他们对待疫情的积极态度。”谷仓营销副总周勇建议卖家可以从“缩紧”和“开源”两个方面考虑。一方面适当降低补货比例。“以3C产品卖家为例,比如以前一个月补两柜子的货物,现在的补货量就要考虑降低50%。”周勇建议卖家头程采用海运的方式,“但要注意避开意大利一些被关闭的港口,可以选择在荷兰等国家进行清关。”另一方面是清空库存积压。在仓库还允许出库的情况下,保守的卖家可以选择对过往滞销产品、库龄比较长的产品进行销售,把积压库存变现。运去哪相关负责人也表示,英国的卖家在库存充足的情况下,还是建议通过海运发货,海运的价格一直在一个比较稳定的阶段,甚至还略有下降,但是空运费已经到了无法预计的程度,每天甚至半天都会有价格上涨的通知。“如果紧急补货,只能接受目前高昂的空运费。如果利润允许,可以安排直发,鉴于FBA美国的政策很可能会同步欧盟,所以海外仓也是建议卖家多做考量的。”为解决物流难题,有61%卖家选择采用多种结合的方式解决物流难题,21%的卖家坚持仍然用空运,而17%的卖家选择用海运的方式。虽然形势艰难,但还有很多卖家在咬牙坚持。欧洲站的卖家可以选择性进行销售,事实上意大利的GMV比例普遍不高于5%左右,没必要死磕意大利这些疫情比较严重的地方,将经营重点转向英国、美国、德国这些疫情管制较松的国家和地区,会比较轻松。
Shopwoon·2020-03-19
亚马逊、速卖通、eBay全网最全对比!新卖家必看
很多刚从事跨境电商的朋友比较迷茫,亚马逊amazon、速卖通AliExpress、eBay、到底要选择哪个平台呢?正确观点是:每个平台有各自的特点,卖家根据自己具备的资源去选择主战场。好的平台,流量多,规则完善,有利于在短期出单,加强信心,新人在做跨境电商的时候,出单的感觉是很重要的,哪怕出单很少,这股劲也能支撑摸索到柳暗花明的那一天,如果长期不出单,很可能会中途放弃。速卖通Aliexpress-产品有供应链优势速卖通作为阿里巴巴未来国际化的重要战略产品,已成为全球最活跃的跨境电商平台之一,并依靠阿里巴巴庞大的会员基础,成为目前全球产品品类最丰富的平台之一。速卖通的特点是价格比较敏感,低价策略比较明显,这也跟阿里巴巴导入淘宝卖家客户策略有关,很多人现在做速卖通的策略就类似于前几年的淘宝店铺。速卖通的侧重点在新兴市场,特别是俄罗斯和巴西。对于俄罗斯市场,截至2015年底,每月登录全球速卖通服务器的俄罗斯人近1600万,现在的注册更加火爆。速卖通是阿里系列的平台产品,整个页面操作中英文版简单整洁。速卖通平台总结:速卖通适合有产品有供应链优势、寻求价格优势的卖家,最好是供应商直接拿货销售。亚马逊Amazon-产品为王作为全球电子商务鼻祖,亚马逊对于整个世界的影响力是巨大的。中国外贸人最先接触到的出口跨境电商平台也是亚马逊,其主要市场在美国和加拿大。亚马逊对卖家的要求比较高,比如产品品质、品牌等方面的要求,手续也比速卖通复杂。对于成熟的亚马逊卖家,最好先注册一家美国公司或者找一家美国代理公司,然后申请联邦税号。亚马逊平台总结:选择亚马逊平台需要有很好的外贸基础和资源,包括稳定可靠的供应商资源、美国本土人脉资源等。卖家最好有一定的资金实力,并且有长期投入的心态。eBay-成功的关键是选品对于eBay的理解,基本上可以等同于国内的淘宝。对于从事国际零售的外贸人来说,eBay的潜力还是巨大的,因为ebay的核心市场在美国和欧洲,是比较成熟的市场。相对于亚马逊,eBay的开店手续不是特别麻烦。不过,eBay有一个很需要重视的问题:规则严重偏向于买家。如果产品售后问题严重的话,很容易出现问题。做eBay最核心的问题应该是付款方式的选择。大家选择的一般都是PayPal,但也有一定的风险,特别对于eBay来说。经常有这样的实际案例,遇到买卖争议时,eBay最终是偏向买家,导致卖家损失惨重。eBay成功的关键是选品,其主要市场在美国和欧洲。所以,做eBay前最好做个市场调研,对欧美市场的文化、人口、消费习惯、消费水平等方面进行研究,从而选择潜力产品;找一些eBay的热销产品。eBay平台总结:对于eBay的选择,应该有产品的地区优势,比如产品目标市场在欧洲和美国。eBay操作比较简单,投入不大,适合有一定外贸资源的人做。亚马逊平台的销售模式亚马逊以B2B、B2C销售模式为主,其业务多元化,主要针对企业客户。eBay的销售模式eBay以B2C垂直销售模式为主。主要针对个人客户或小型企业,类似淘宝C店。速卖通的销售模式速卖通以B2B、B2C 垂直类销售模式为主,主要针对企业客户,客户主要集中在一些发展中的国家,比如俄罗斯、巴西等。三者优劣对比亚马逊优劣分析:亚马逊优势:(1)亚马逊平台的分布地区、站点多:目前有三大地区、十个站点。北美(美国站、加拿大站、墨西哥站)欧洲(英国站、德国站、法国站、意大利站、西班牙站)亚洲(日本站)(2)亚马逊拥有更多的客户群和流量优势:亚马逊相较于其他平台问世早,抢占先机,每个月坐拥千万流量,在客户群和流量方面有着得天独厚的优势。(3)亚马逊仓储物流系统和服务强大:卖家可选择FBA发货,可享受产品包装,物流配送,退换货等服务。卖家需要支付一定的仓储费,配送费和其他服务费用,当然卖家也可以选择自发货。(4)亚马逊以产品为王:亚马逊对产品的质量要求很高,所以卖家要采购高质量的产品,利用亚马逊对产品价格的竞争优势,做好产品排名,相对应的产品利润率也会得到保证。(5)亚马逊可选中文语言:卖家可切换中文页面进行注册,卖家后台也可切换中文,更方便中国卖家操作和管理。(6)亚马逊站点联动:最直观的就是亚马逊欧洲站,卖家只需要注册欧洲站其中一个国家的账户就能面向全欧洲市场销售产品。(7)提供全球收款服务:卖家可以直接使用国内银行卡进行收款,提现需支付1.25%手续费。亚马逊平台的劣势:(1)亚马逊产品质量要求高:对产品品牌和产品质量要求高,卖家需要有很强的产品研发或采购能力,不适合大批量铺货。(2)亚马逊开店手续办理复杂:相较其他平台亚马逊需要提供的资料更多,办理的手续也复杂。(3)一台电脑只能登录一个账号:一台电脑登录多个亚马逊账号会跟规则产生冲突,用座机验证新用户注册最好。(4)需要办理国外银行卡:针对使用第三方收款平台的卖家,需要注册美国、英国或其他国家的银行卡,通过第三方收款工具提现到国内的银行卡内。当然,卖家也可以选择全球收款服务绑定国内银行卡,就不需要办理其他国家银行卡了。(5)欧洲站需上传VAT税号:对于欧洲站选择FBA发货的卖家,根据亚马逊最新政策规定需要注册并申报VAT税号。(6)亚马逊政策严格:卖家必须了解并随时关注亚马逊的相关政策,比如产品侵权,FBA库存限制等政策,只有避开这些政策合规运营,才能保证卖家账号表现良好。ebay优劣分析:eBay平台的优势(1)开店门槛较低:eBay相较于亚马逊开店门槛比较低,开店手续办理也不会太繁琐。(2)专业客服支持:eBay客服对中国卖家还是提供了很好的支持,包括电话支持和网络会话。(3)定价方式多样化:eBay推出了一系列全新的定价方式,包括无底价竞标、有底价竞标、定价出售、一口价成交等5种方式。eBay平台的劣势(1)操作界面不友好:eBay平台的操作界面以英文为主,上手操作不容易。当然卖家可借助第三方工具或插件进行网页翻译,可能不完全准确,但多少会有一些帮助。(2)规则偏向客户:eBay向来都是以客户体验为主,这点对卖家来说很容易出现问题,所以卖家提供的产品必须有质量保证,同时还要做好相应的售后服务,否则店铺被投诉严重可能导致被封。(3)付款方式太少:eBay一般采用paypal 付款,审核周期长,存在一定的风险。(4)物流方式单一:一般卖家有成交订单,以自发货为主,前期操作的成本投入比较小。(5)收费项目多:eBay店铺分初级,中级,高级。每级店铺的收费标准都不一样。另外,eBay除了收取店铺的费用,如果卖家上架产品时,需要添加特殊功能,eBay还将功能费。当然还有一些其他的收费项目,这里就不细说了,论哪家收费强,eBay最会玩!速卖通优劣分析:速卖通的平台优势(1)依托阿里国际站资源、流量优势大;(2)中英文页面操作简单方便;(3)无起始刊登期限;(4)大部分品类可免费刊登;速卖通的平台劣势(1)入驻门槛高:必须要有品牌,且卖家最低需缴1万元以上的技术服务费年费,宣传推广费用高。此外,个人或者无相关资质的企业,不接受入驻(2)价格竞争压力大所谓产品“价格为王”,卖家产品价格低才有优势,价格战严重,竞争压力大。(3)客价和利润低产品价格太低,导致产品利润也低,卖家只能走量。(4)平台政策偏向大卖和品牌卖家对于大卖和品牌商,受速卖通政策影响更小三大平台各有优劣,关键还看各位的自身情况:1、速卖通秉承淘宝战法以“价格为王”,平台准入门槛低,平台佣金也较eBay和亚马逊较低些,这就导致很多创业者涌入,同质化竞争相对比较激烈些,很多卖家通过低价格才能有优势(其中不乏用技巧获取高额利润的卖家).另外速卖通会有惊喜:来自阿里巴巴的小额批发订单,假使单一品类的产品供应链非常全,非常有竞争优势,做速卖通很快就可以成功,要是打价格战,其他小卖家必死无疑。把产品不停地传上去,把价格调低,厉害的卖家直接找工厂拿出厂价或者用清库存的打法,对于其他中间商来说就是致命的打击,根本让人无路可走。有没品牌无所谓,只要有价格优势就可以。速卖通就吸引了很多这种产品卖家进去,适合入门的朋友们;2、eBay,较速卖通而言eBay对卖家的要求更严格些,对产品质量要求较高,但同样也拼价格说出来都是泪啊,即便产品质量过得去,价格也要有优势,才能赢得青睐,建议生产型的工厂可以尝试去做eBay,门槛较高,因为市场、客户群体是不一样的。速卖通主要以发展中国家、欠发达国家(俄罗斯,巴西,等)为主,eBay则是成熟市场,对品质要求较高,规则是比较偏向买家的,产品、服务,包括物流,如果做得不好,就会亏死你不偿命,有时候产品很强是不够的,要有其他能力,比如本地化服务(海外仓,本地品牌包装);3、在这三个平台中,对卖家要求最高的是Amazon,它以产品为驱动,就是产品质量必须要有优势,而且还必须要有品牌才行,如果你没有品牌,最好不要去做Amazon,否则后患无穷啊。目前来看,Amazon的准入门槛是最高的,条件也更为细致,一旦做出来以后利润也是非常可观的,通常来说功夫不负有心人啊。以上是三个平台的全部对比,大家可以根据自己的优势选择不同的平台,无货源的也可以用冠通分销进行供货。
Shopwoon·2020-03-18
2019年跨境电商卖家所经历的几大变故
2019年,“难”成为亚马逊卖家们最爱的字眼;社交电商开始慢慢成为新风向;各大跨境电商平台陆续踏上直播道路;亚马逊宣布退出中国业务、亚马逊仓库销毁百万件新品与“废青”T恤事件成为讨论度最高的三大事件;TNSO恶搞同行,引发激烈讨论.........2019年已经过去,2019这一年跨境电商圈都发生了哪些事情?卖家最多关注的是什么?1、侵权侵权是众多卖家们最经常关心的问题,主要询问的有火烈鸟侵权吗?鲨鱼宝宝侵权吗?美人鱼毛毯侵权吗?鸡蛋坐垫日本侵权吗?……在去年也给卖家们盘点过不少的侵权案例,波及范围较为广泛的主要有,Angle-izer美国三角尺、Bristly宠物玩具牙刷、BUNCH O BALLOONS 水气球、速卖通emoji表情侵权等几个案件。卖家评论:“现在各大电商平台的侵权处罚越来越重,知识产权越来越严格,都不敢乱选品了”。2、二审从5月初开始,就能听到不少卖家对二审讨论,特别集中在7月旺季,一觉醒来“满屏皆是小红旗”,亚马逊二审触发,卖家们惊魂未定,许多卖家更是因为信用卡更新和信用卡扣款失败等原因触发审核,导致账号被封。卖家评论:“封的好,姐夫秋后算账,有问题的卖家都可能被封,合规化势在必行了”。3、VAT 热度3月份被许多卖家称之为“惊魂之夜”,大批量德国站卖家被封号,包括已上传税务证书和没上传VAT的店铺,9月份德国站又因为VAT问题一夜遭到大面积封号。除此之外,英国在3月与11月,因宣布将要脱欧多次引发卖家对税务调整的恐慌,法国、意大利等欧洲国家也将在明年严查VAT。卖家评论:“欧洲人们太难了,空调买不起,买得起装不起,装得起用不起,现在又要大规模查VAT,老百姓还怎么买物美价廉的东西。”太惨了!浅析2019年跨境电商卖家所经历的大变故4、东南亚亚马逊在10月入局东南亚新加坡站点,亚马逊、阿里巴巴(Lazada),腾讯(Shopee)和京东海外也都开始对这个市场默默发力,几大电商平台的争夺,让这个市场变得十分有看头。卖家在今年询问最多市场也是东南亚,“Shopee究竟怎么样?”“Shopify独立站怎么样?”等问题频频出现,卖家们也时不时因为这些问题探讨。卖家评论:“相比欧美的税,对不少人来说东南亚暂时是很好的避风港。5、Review今年关于Review事件颇多,先是在4月份再爆Facebook刷单工厂事件,随后,亚马逊便对Review处理流程进行了更新。在5月,大批量卖家在一夜之间,爆增上百万条Review,单量不变,各种猜测,一度陷入恐慌,最后才发现是虚惊一场。前段时间,Review又遭大变动,卖家不可使用邮件催评,并且在后台右上角出现了Request a Review按钮,可向买家发送索评信息,但使用效果依旧在热议,许多卖家表示使用以后,可能会索来差评。卖家评论:“要是能出多少单就有多少Review就好了,那些不主动评论的自动好评。”太惨了!浅析2019年跨境电商卖家所经历的大变故6、农药今年4月份,亚马逊卖家圈就曾爆发过一次大面积的杀虫剂“误杀”下架事件,一些没有售卖农药产品的卖家也无辜躺枪,消息传得沸沸扬扬,谁知11月竟再一次卷土重来,更是被曝出是服务商在背后搞鬼,引发众怒。卖家评论:“产品被无缘无故标记成农药,真的很无语,很多卖家小伙伴都中枪了。”7、算法调整从9月初开始,亚马逊因为调整搜索算法,被指可能会更加偏向于利润更高的产品,引发了卖家们的热议,至11月,许多原本订单稳定的卖家表示自己销量被腰斩,甚至跌幅高达7成,亚马逊A9算法大调整,迫使卖家们不得不调整战略,开始积极拓展站外流量,提高转化率和销量。卖家评论:“这波算法变化确实对卖家影响很大,周围的朋友都反映自然流量下降了很多,不过还是要适应规则,适者生存。”8、Listing“Listing如何如何写”、“Listing如何优化”、“Listing被下架”等问题是较多卖家询问,而今年也是Listing出现状况最多的一年,先农药后医疗器械,卖家Listing被反复标记;卖家Listing描述太夸张也会受到小红旗;Listing被同行恶意劫持、修改;更有亚马逊美国站“Warranty”、“Guarantee”、“Money back”标题封号事件。太惨了!浅析2019年跨境电商卖家所经历的大变故别问去年亚马逊Listing怎么写,问就是一个惨字。卖家评论:“做跨境电商需要练就强大的内心,淡定一点,遇到疑惑,自己去探索和验证才是正道。”
Shopwoon·2020-03-18
跨境卖家值得选择的赚钱市场-日本
2020年,跨境电商行业依然增势迅猛,成千上万的卖家将加入其中。前几年,国内卖家比较看好欧美市场,出口的第一选择就是它。但是,随着欧美市场政策紧缩、竞争激烈,新卖家开始重新物色有实力的市场。日本——家门口的潜力蓝海市场,跨境卖家值得选择的赚钱市场!很多新手常会忽略家门口最有实力的市场——日本。日本电商市场规模位居全球第四,预计2022年,日本的网络零售额将达到近1600亿美元。日本还是亚洲发达国家之一,互联网普及率高达90%以上。日本民众的消费水平较高,产品单价是要高于其他国家,产品的利润更高。日本电商市场竞争程度小,远远比不上欧美市场,新卖家能更好地适应日本市场。日本电商市场政策相对较宽松,卖家不用时刻担心会被封店!日本——家门口的潜力蓝海市场,跨境卖家值得选择的赚钱市场!日本不仅是一个潜力无限的蓝海市场。对中国卖家而言,还是个非常值得选择的赚钱市场。首先,距离最近。中国和日本一水之隔,节省了很多运费成本。发货时间短,这是其它站点不能比的优势!其次,消费习惯接近。日本文化与我们很接近,中国卖家可以更好地了解日本消费者的购买习惯!比如,日本的身高、体重和中国人比较接近,衣物等尺寸相差不大。最后,竞争者少。日本市场对中国卖家开放才只有4年的时间,日本跨境电商市场的格局还没有真正形成。相比于激烈的欧美市场,日本市场的竞争者少,新手卖家们比较好进入。日本市场是个不错的选择,心动赶快行动吧!
Shopwoon·2020-03-17
中东电商souq入驻需要哪些资料和费用?
Souq办理注册开店需要的资料?Souq 开店注意事项?中东地区被誉为电商世界的最后一片蓝海,在该区域最引人注目的电商平台莫过于Souq。今年4月亚马逊以6.5亿美金收购Souq的消息再一次让其成为焦点。souq办理注册开店需要的资料:1.公司营业执照扫描件(国内公司即可)2.法人身份证扫描件3.公司收款银行账户4.手机号,邮箱号中东电商souq现在入驻需要哪些资料和费用?Souq 开店注意事项:1、选品中东国家禁忌很多,如酒和电子烟是禁止进入当地海关的;商品包装上如果有女士图案,衣服不能太暴露等。卖家在选品时,一定要注意自己的商品是不是触犯了当地禁忌。2、上传商品和描述到了这个环节,基本上就相当于超市的产品上架了。上传的图片有白底的要求,只需产品照片就可以了。在上传过程中可以批量上传,也可以单个产品上传;产品描述的阿拉伯语是自动翻译的,在平台上输入英文描述时,平台会自动将英语翻译成阿拉伯语。3、物流物流有两个环节,首先是国内发到Souq仓库。如果货物没有及时发到Souq仓库,有可能会面临被封号的风险,所以这个环节需要谨慎选择物流。第二个环节是本地派送。Souq规定,只能通过他们的自营快递本地派送,所以这个环节就不用考虑了。4、客户服务Souq卖家无法与顾客直接沟通,不像国内的淘宝有阿里旺旺,客户有什么问题通过阿里旺旺直接询问卖家。也不像Amazon,卖家或者买家可以给对方发邮件。在Souq,除非客户投诉,客户在产品Listing或者店铺上留言,卖方可以在顾客留言的基础上回复。
Shopwoon·2020-03-17
鲜为人知的跨境电商红利市场---罗马尼亚
egam是罗马尼亚最大的在线零售商,起初只是销售电子和IT产品,后来增加了销售服装、化妆品、园艺产品、书籍等。以下介绍一下罗马尼亚现状:罗马尼亚市场统计数据显示,罗马尼亚的总人口约为1980万,而互联网用户就达到了1100万。在这1100万网民中,有过网购经历的占到了670万,相对于其总人口来说,这一比例还是比较高的。数据同样显示,2017年罗马尼亚电子商务市场规模达到27亿欧元,2018年该规模突破30亿欧元。罗马尼亚交流语言罗马尼亚语是罗马尼亚的母语,你估计不会这门语言,不过没关系,据调查,罗马尼亚人重视外语教育,从小学一年级就开设外语课,英语自然是主要课程,因此,罗马尼亚人或多或少懂点英语,邮件往来不成问题。罗马尼亚购物方式那么,罗马尼亚人的购物方式有什么不同呢?数据显示,罗马尼亚人在网购的时候更倾向于使用台式机。虽然目前看来,台式机带来的成交量更多,但在移动端越来越流行的今天,罗马尼亚当然也不例外。在过去的2015年中,移动设备为罗马尼亚带来了超过一半的网购流量,移动设备已经在其市场上占据着越来越重要的地位。罗马尼亚支付方式提到罗马尼亚人的支付方式,也许各位要大跌眼镜了。统计数据显示,其90%的网购都是采取货到付款的方式。而在线银行卡支付的比例虽然有所提升,却也只占了6-7%。Visa官方数据显示,与2014年相比,2015年使用Visa卡进行网上支付的用户比例已经提升了20-25%。数据还显示,罗马尼亚人更倾向于在国外网店购物,而不是选择在国内本土网店。罗马尼亚人每在国外网店消费58欧元,在国内网店消费的仅为40欧元。罗马尼亚的风俗礼仪请记住以下几点,你会让你的罗马尼亚客户开心:1、夸他们的国家,称他们的首都布加勒斯特是“东欧巴黎”。2、如果会面女性客户,送束鲜花,或者香水、化妆品会让客户喜出望外。3、他们跟我们一样爱吃盐,还有土豆烧牛肉,因此请他们吃饭请给他们一小碟盐。4、他们不爱吃清单的米饭,别跟招呼中国客人一样,盛一大碗饭。5、9月到5月是和罗马尼亚客户谈生意的最佳时机,6-8月他们就要度假了。6、罗马尼亚这个国家有许许多多的传统礼节。比如,男女见面时总是先由男方向女方打招呼,然后才由女方向男方打招呼。一群男女出门时,总是男子礼让女士先行,男士照顾女士已经成了一种社会风尚。罗马尼亚农村妇女的头饰,不仅美观实用,而且也是婚否的标志。在农村或山区迎接贵宾时, 人们总是先送上整块新鲜的大面包,端上放盐的盘子,请客人掰下面包蘸盐吃(据说面包和盐是人生最需要的东西);接着还要请客人饮木桶之酒,这些都是当地人民招待贵宾的传统礼仪。7、罗马尼亚海关规定,免税香烟200支,或烟草(雪茄)半磅;酒1瓶。本国货币禁止携带出入境,只有对苏联、东欧等国公民,准许携带出500列伊。罗马尼亚公民去苏联及东欧各国,准许携带出350列伊。总的来说,罗马尼亚电商市场还是有巨大发展潜力的,网购量与日俱增自然是不必再说的。而购物方式和付款方式的日益成熟,也必然会带动其网上零售业的进一步发展。看好罗马尼亚市场的各位卖家们,卯足劲儿,大干一场吧!
Shopwoon·2020-03-17