越来越多的人走向创业的道路，现在时代不断的进步发展，而生活在现代社会中的90后和00后，更能吸收和接受时代的变化，不断的去找机会，更变自己的环境，在不断的学习和积累中快速的成长起来。所以，他们的更有创业的头脑。人们不满足平淡的生活，追求更刺激的人生。喜欢有挑战的生活，创业或许会失败，但是不妨碍我们的追求。近年来东南亚电商市场不断被开发，一开始提到东南亚的时候，除了不了解的，还会有人认为东南亚是个落后的地区，很贫瘠，联想到的就是越南，菲律宾这些国家，其实不然，时代是不断进步的，就算是底子不好的地方，也会日积月累有发展的趋势，更何况，只要有人，就会刺激消费。本来发展不怎么样的地区，一旦变成了市场，就会有很大很足的发展机会。东南亚地区的4g流量普及，智能手机遍布的时代，东南亚各国和台湾地区的移动互联网也在持续的走高，且经济发展迅速，购买力不断加强，购买需求不断增多，但由于发展水平有限，本地的资源难以满足日益增长的需求，这就不得不选择从别国进口，而中国作为制造大国，具备其他国家没有的货源优势，在跨境电商行业中，东南亚自然就成了赤手可热的蓝海市场。东南亚跨境市场的网购拉开一场大幕！15年成立的Shopee东南亚电商新平台正好捉住了此次红利，结合东南亚市场现状，以及本地化运营管理策略，经过四年之久的努力，终于在19年跃升为东南亚第一大电商平台！东南亚各个国家中，Shopee的主攻市场主要有泰国，越南，菲律宾，新加坡，马来西亚，印度尼西亚；中国有一个市场台湾。其实在19年10月份的时候开通了巴西站点，前不久刚对卖家开放。Shopee在19年的第一季度财报内容，相比18年同时期，第一季度订单增长超贵82%，App下载量超过2亿，在东南亚电商市场中排名第一。Shopee的第一季度流量增长5%，其他购物平台流量均被拉低了很多。到目前为止，东南亚电商Shopee几乎都能够保持每年超过50%的增长，速度极快，跟10年前淘宝的发展情况很相似，而且Shopee在很多策略上都跟随淘宝的步伐，同大陆卖家的运营方式相似。从平台的发展阶段就可以看出来，Shopee还没有那么成熟，一切都需要慢慢发展，各项机制也需要不断完善，是创业者同平台共同发展进步最好的选择，更是你创业的最好选择。创业，除了在资金上具备一定的条件，还应当有坚定的毅力。很多时候觉着难并不是在体力上不支，而是心理上找不到支撑下去的信心，所以选择创业，应当需要强大的心理支持。当然，创业的路上不仅需要拼荆斩棘，你还能看到路上的花朵，那不是一般的花，那是希望之花，是走向成功的幸运之花！或许你在纠结，纠结到底选不选择，纠结过去，纠结未来，这样累不累？简直是心力交瘁，网上说成年人的世界是崩溃无声的，面对失望，难过，疲惫，更多的是选择一个人慢慢消化，当你穿过了暴风雨，你就不再是原来那个人了。实现财务自由，给自己一个努力的机会，加油，奥利给！

想要在Shopee Live赶上直播一小时，卖货上千件的热潮吗？与众不同的直播间场景能够帮助店铺吸引买家，增加观看时长，带来更好的购物体验。小编将带你做好直播间布置，打造一个吸睛满分的直播间。温馨提示：1.现阶段Shopee免收任何直播费用；2.本篇仅为品类产品直播间布置常见通用技巧，卖家可根据具体产品灵活调整；3.卖家直播手册可登录Shopee大学https://shopee.cn/college/，选择“运营实操”，选择“虾皮直播”查看。服装类卖家的直播间通常需要更高要求，在线上销售的模式下，消费者无法通过亲自试穿来鉴别衣物的舒适度和与自己的契合度。因而他们在观看直播时，对服装的品牌、质量关注度高。我们建议服装类的取景可以选在仓库或者实体店内，以此增强观众的信任度。背景色调建议以白色与米白色为主，突出服装颜色与主播肤色。当然，卖家也可以根据具体在售的服装风格以及主播、品牌的风格进行调整。直播间的装饰方面，我们可以加入自己品牌或是符合服装风格的包包、鞋子来进行画面点缀。或者添加可移动展示架来展示所有在售服装，还可以自行选择一些绿植或台灯等小挂件来点缀直播间。饰品本身的花样繁多，因此直播间布置上不需要过多的装饰品，保持直播时的桌面整洁即可。若有条件的话，可以选择将店内的饰品墙作为背景，来显示店内的繁多款式，给予观众更高的期待。也可以选择较清新的取景，例如logo背景墙，增强顾客的品牌认同感和熟悉度。与其他商品的直播不同，饰品直播更考验设备质量与摄影技巧：观众在看饰品直播时，卖家需要给他们展示饰品的材质与小细节，因此对直播所用设备的镜头像素要求较高。同时需要给观众展示佩戴效果，因此需要交替切换前后镜头。场地使用的灯光要尽量柔和，减少反光效果，降低直播与实物间的色差，避免日后产生消费争议。提升专业感和娱乐感是直播的加分项，以下的工具小贴士可以帮助到做饰品类目直播的卖家们更好地布置直播间：消费者在线下购买美妆产品时，通常会到专柜进行选购，并且有导购帮助挑选商品。因此如有条件，可以取景专柜或者将直播间设计成专柜样式，这样能有效增强观众的逛街体验感。另一种方式是使用专门的品牌logo墙，有助于提高卖家的美妆品牌在观众间的认可度与信任度。美妆直播间背景色调需要以浅色调为主，突出主播的肤色以及各个商品的色号区别。灯光尽量柔和，降低实际产品与直播效果的色差，帮助消费者挑选出适合自身情况的商品。纯色调可能会使得直播间页面显得枯燥，可以设置符合品牌气质的装饰品进行点缀。主播的上妆效果是美妆类目商品直观的表现形式，使用化妆刷等上妆工具能体现主播专业度并暗示产品舒适度，增强观众亲自体验的欲望。同时，在直播间设置一面镜子，一方面可以配合主播获得更好的上妆效果，也有助于展示商品的正确使用方式。除了直播间的常规布置以外，主播的“手臂”在美妆直播里也是一件万能“工具”——例如口红、粉底液等商品，通过手臂试色，能够直观、全面地对比商品，方便观众结合自身肤色匹配。鞋类的直播取景通常选择在墙角，特殊的角度能给画面带来更大的空间感，提升观众的视觉体验。为了突出鞋子的颜色与质感，背景色调要以素浅色为主，并根据品牌的气质进行调整。直播期间，如若有上脚试穿环节，需要确保背景与地板有色差。由于不同鞋类风格各异，直播间的设计需要根据所售鞋类进行调整。包包类直播同样建议取景仓库、实体店，直播间布局要显得整齐宽敞，来增强观众的信任度。背景色调推荐使用白色为主，来衬托各个色系的包包。场地灯光需要明亮，来提升画面内包包的质感；但灯光亮度需要调试，避免皮质包包产生反光，造成观众视野模糊。场地内还可以设置一些与店铺调性相符的家具，使直播间内的画面具有一致性。例如小桌、衣帽架或沙发，都是很好的装饰品，还可用于放置当日展示商品。适当的文艺画、花瓶、绿植、台灯或气球等可以作为装饰点缀画面，但是不宜过多。主播在同一个直播时段需要上身大量的包包，在自身穿搭上，最好选择素色且百搭的衣服。在春节或圣诞等特殊节日时，可以根据节日氛围特殊装扮，刺激消费者购买欲。包包上身后，主播要保持和镜头有一定的距离，确保观众能够体验整体感觉或想象自己上身的感觉。为了吸引住小文青们的眼球，书籍文具类的直播最好取景书房，增强知性文艺形象。背景色调以白色为主，装饰以发光墙饰，极具清新气息；或是搭配节日装饰，刺激消费者抢购期间限定商品。各类的文具用品拆除包装后摆放在桌面上，配合其他商品使用，多方面展示商品样态。如果是书籍卖家建议设置木头书柜，将所卖书籍摆满书柜，展示商品艺术性的同时还能间接告诉卖家商品丰富，应有尽有。直播间的木桌上摆放一个书架，当日主打商品一目了然！*因篇幅限制，其他品类产品直播间布置攻略可登录Shopee大学，选择“运营实操”，选择“虾皮直播”查看。2020年大促节点即将接踵而至，学习直播技巧，做好旺季直播间全新装修准备，把你的店铺打造成Shopee Live中最靓的仔！

欧美电商市场受阻情况严峻，跨境电商卖家从哪里找突破口？新方向——东南亚！据悉，新冠肺炎疫情意外带动了马来西亚的电商交易，不少网购平台业绩提升了10%至200%。在新加坡，疫情引发用户集中大采购，线上订单量急剧上升。那些Shopee平台上的热销品Shopee平台目前开放了中国台湾、马来西亚、菲律宾、云南、新加坡、印尼、泰国以及巴西站点。在前七大站点中，普遍热卖的品类主要包括：3C电子、女装、母婴用品、家居用品、美妆护肤等（如下图）。2020年，Shopee平台最新重点品类需求表：Shopee是东南亚电商平台的翘楚，在2019年，其GMV达到176亿美金，同比增长 71%，APP下载量2亿+。而为了更好地推动重点类目的增长，激励跨境卖家在产品上新、店铺运营方面有更好的表现，Shopee平台针对2020年度重点类目制定了推动计划。首批公布站点及重点类目马来西亚：汽摩用品、家居、家用电器、居家生活（重物渠道）、时尚鞋包（重物渠道）、音频配件菲律宾：电子产品、女式配饰、时尚品类新加坡：家具泰国：时尚品类、综合生活用品品类新增长除了跨境热卖品，男装、汽配、户外、家居、园艺等都是Shopee平台的潜力品类。如男装，2019年全年订单走势稳步上升，并在12月达到峰值Shopee跨境各站点男装热卖分类跨境家居生活重点二级类目主要是卧室寝具、厨房用品、收纳用品、灯具以及家装建材和手动工具。不同类目，卖家可选择最优站点，如卧室寝具、厨房用品、灯具、家装建材和手动工具首选马来西亚，收纳用品首选台湾站，越南站可卖灯具，印尼可卖卧室寝具、家装建材和手动工具等。具体如下：以上就是2020年Shopee电商平台重点推介品类，以及相应品类推荐站点，还处于迷茫无措的跨境电商卖家，与其坐看欧美市场订单全无，不如另辟曲径，开辟东南亚市场。

大学生创业已然成为社会新潮流，不同于以往难度较高的传统线下自主创业模式，易上手且成本较低的电商创业早已成为大学生创业的主要形态之一。当前，在各大跨境电商平台活跃着一大批在读大学生，他们一边完成学业，一边把产品卖到世界各国。他们通过跨境电商挖掘人生第一桶金，也积累了毕业后跨境电商创业的原始资金。去年开始，连连跨境支付携手浙江国贸数字科技有限公司、东南亚与台湾领航电商平台Ｓｈｏｐｅｅ以及各大高校，积极整合各方资源，为在校大学生打造“连连天骄闯海Ｓｈｏｐｅｅ平台电商实训营”直播授课通道，多渠道、多形式扶持大学生跨境电商创业，打通跨境电商行业校企人才输送最后一公里，开创了大学生跨境电商就业创业工作新模式。大学生卖家选品新套路正在重庆工商职业学院读大二的小江，毕业就创业这个想法早在心里扎根。怀揣着跨境电商创业梦想，去年１１月小江加入“连连天骄闯海Ｓｈｏｐｅｅ平台电商实训营”，经过四个多月的培训和跨境电商实操训练，才２１岁的她俨然现在是一名东南亚跨境电商“老司机”了。“每一天都非常充实”，小江说实训营为像她这样的大学生提供跨境电商培训，拓宽了就业渠道，增强就业技能。每一天，小江完成一天的学习任务之后，她开始上Ｓｈｏｐｅｅ平台处理当天的订单，和客户交流，了解平台最新政策。有任何问题，她都可以联系到学校培训导师，当下就可以为她答疑解惑。（每天起床第一件事就是打开Ｓｈｏｐｅｅ卖家中心）床上用品、厨卫用具、室内配饰及日常生活用品等都是小江喜欢卖的“宝贝”。都说兴趣是最好的老师，做跨境电商也是一样。卖产品，关键在于自己对产品的了解程度有多少、感不感兴趣，才能卖得好。当然，光靠兴趣支撑是不够的，还有理性的数据分析。小江平时依靠平台上大数据的指导，对平台产品的用户偏好和走势进行分析。（平台每周给到的市场周报小江都会认真分析）“平台客户喜欢什么我就卖什么，我能不能找到这种产品，价格是不是有优势，质量是不是比其他产品好，以此来吸引客户。”同时，小江还会分析买家来自哪些国家，然后在产品的描述和标识上，有针对性地写上那个国家的语言。尽管对跨境电商创业有着浓厚的兴趣，但小江还是将学业放在第一位，做到学业创业相互促进。“对我来说，做跨境电商最难的是语言这一关，每次和客户交流我都要用翻译软件进行。”一个一个英语单词翻译，看到不懂的就记下来，四个多月的跨境电商创业让她对家居日用品类的英语了如指掌，用英语和买家沟通也没有任何问题，“虽然很累，但是每一天都有进步”，小江说。工欲善其事必先利其器“工欲善其事必先利其器”——在实际的跨境电商操作中，实用工具将能大大提升工作效率。小江选择连连跨境支付作为她跨境之旅的伙伴，除了安全高效的收款功能，去年连连重磅推出Ｓｈｏｐｅｅ广告费充值付款服务也成功吸引了小江的注意。作为Ｓｈｏｐｅｅ平台的爆单神器——关键字广告，能够帮助卖家提高商品在Ｓｈｏｐｅｅ曝光率，并带来流量和订单量增长，不少卖家通过这款神器订单翻倍增长。卖家们只要通过连连支付Ｓｈｏｐｅｅ广告费，不需要收取额外手续费，支付多少金额即充值到账多少金额，对于像小江这样的新手卖家，又可以省下一大笔钱了。“在目前的形势下，跨境电商很有发展前景，国内电商太饱和了，线下实体对我来说需要资金周转、店租等，而做跨境电商完全没有这种资金压力，门槛比较低。”对于未来，小江早已规划好，毕业就创业，继续她的跨境电商之旅。小江觉得，现在大学生毕业就业形势严峻，越来越多的大学生出来创业跨境电商，可以解决大学生就业问题。连连跨境支付也将与国贸数字继续深入合作，为大学生提供一个良好的跨境电商实训环境，为想要进入跨境电商行业的大学生们打开新局面，助力中国天骄勇闯跨境蓝海！

在百花齐放的互联网时代,各大电商平台竞相争艳。Shopee电商平台为何能在其中崭露头角?并且一直稳步增长呢?首先,Shopee电商面向东南亚,拥有非常广阔的发展市场。而且东南亚所需要的商品种类繁多,包括时尚、家居生活、美容等。而Shopee能够很好的契合,提供这些繁多的商品。满足其所需。其次Shopee电商自身具有一定优势,入住门槛低,有自己的中转仓以及合作多年的跨境物流带货公司,既安全稳定又高效。且Shopee没有手续费,也没有listing费用,交易费仅为1.5%,是卖家试水东南亚市场的理想电商平台。最后Shopee电商拥有七大市场,也支持多种语言,包括英语、中文、越南语、泰语和印度尼西亚语。对于买家卖家来说都非常便利。卖家还可以成为Shopee的优选卖家。为何要成为优选卖家?怎么成为优选卖家?Shopee优选卖家身份可以帮助你吸引更多的客户。提升自己的店铺形象以及店铺知名度,从而提升收益。如何成为Shopee优选卖家呢?需要获得邀请并且同时满足以下的条件:1、每月至少有75个新订单2、每月至少有35个独立买家3、至少有70%的聊天响应时间4、经营店铺的评级至少4.6星5、本季度零罚分6、库存水平至少为95%7、不卖假冒伪劣产品在此基础上需要遵守Shopee的所有规定,包括退货和退款、延迟发货和不发货的规定。卖家销售的所有产品都必须符合所在国家的销售法律。

诞生于2015年,由Sea创立的Shopee在短短2年内风靡东南亚,在接下来的时间里先后击败了由阿里巴巴注资的Lazada和地区电商巨头Tokopedia,一系列出众的表现背后又有着什么缘由呢?下面由本人对Shopee进行分析。本文分为以下4个部分对Shopee展开分析:行业概览产品拆解用户分析竞品分析★1. 行业概览——PEST分析1.1 政策(Politics)层面A.一带一路的推进:东南亚地区是本国与南海沿线国家开展贸易合作的主体地区,在一带一路政策下中占有举足轻重的地位;B.中国-东盟自由贸易区的推动:双方合作领域不断扩大,层次日益提升,在共商、共建、共享原则的指引下,自贸区建设充分满足了中国与东盟各国的内在需求,极大地推动了双边的互利共赢;C.没有地区经济贸易战的波及,东南亚近几年经济增长稳定,与中国及印度一同成为亚洲地区经济增长的中坚力量,因此东南亚地区拥有着巨大的经济潜力。1.2 经济(Economy)层面A.一带一路沿线涉及东南亚地区11国,人口总计约6.39亿,GDP总量达到2.58万亿美元,进出口总额共计约2.3万亿美元,据《“一带一路”贸易合作大数据报告2018》公布,2017年,亚洲大洋洲地区是中国在“一带一路”的第一大贸易合作区域,进出口总额达8178.6亿美元;B.除了新加坡早迈入成熟国家,中产阶级正在快速崛起,若以4千美元人均GDP为迈向消费社会的指标,泰国、印尼成长最快,越南有60%人口在30岁以下,具有庞大的消费力;C.2018年,电商领域成为东南亚地区增长最快的行业之一:2018年,该数字东南亚地区商品交易总额(GMV)超过了230亿美元。较2017年,接近110亿美元,和2015年的仅达55亿美元,已经翻了两番,年复合增长率达62%。谷歌和淡马锡联合研究表明,直至2025年,东南亚互联网经济价值预计将超过2400亿美元,届时,东南亚地区的电商市场价值预计将达1020亿美元,占该地区互联网经济总价值的40%以上。1.3 社会(Society)文化层面A.东南亚是世界上互联网活跃度最高的市场之一:仅次于东亚和南亚,东南亚地区是全球互联网用户数第三名。该地区有将近 3.6 亿的互联网用户,超过 90% 的互联网用户使用手机上网。研究估计未来的五年内,基本每个月就有约380万的用户在东南亚市场产生,东南亚将成为近年来全球增长最快的互联网市场。B.在互联网的使用时长上,东南亚人全球最多:他们平均每天花费3.6小时,其中排名第一的泰国平均每天花费4.2小时,约为美国(2小时)同期的2倍,其次是印度尼西亚,平均每天花费3.9小时。东南亚地区的互联网用户数量和平均每天使用互联网的时长,表现出该地区在互联网使用上具有充足的发展空间,为卖家出口东南亚地区打下了良好的互联网基础。移动电商在东南亚的崛起势不可挡。有研究显示,2018年 2 月,移动端流量占东南亚所有电商流量的 72%。其中,移动流量占比最高的国家是印度尼西亚,高达 87%。C.东南亚电子商务运营商有着其他地方没有的结构性缺陷:由于东南亚(除新加坡外)的信用卡渗透率较低,该地区的支付解决方案范围更加多样化。1.4 技术(Technology)层面经济全球化和互联网行业的高速发展,使跨境电商在东南亚爆发式的增长,在促进地区外贸转型升级、稳定外贸增长方面也起着越来越重要的推动作用。传统购物平台的转变,视频/直播等内容营销、shopify独立站的品牌营销等越来越得到重视,平台更注重“社交+电商”模式,让更多的买家带着乐趣分享实惠,享受全新的共享式购物体验。★2. 产品拆解Shopee的产品服务范围遍布东南亚,与它的其他竞争对手不同,它的APP进行了本土化定制,根据每个服务的国家或者地区制定出符合用户使用习惯的APP,但大体框架一致,只有小部分功能或者入口有所区别。其中,标题英文或者当地语言根据阅读和撰写的需求,翻译成汉语。★3. 用户分析3.1 角色地图3.2 买家用户画像Shopee存在两种不同的买家,举例说明:大明(有明确的购物目标):大明用户极其简单,他要干的事情就是三件:一、搜索自己要的;二、比价格。三、该用户没有忠诚度。比如一个电脑爱好者,他买电脑配件,买了他就走,不会再多看一眼其他别的商品。笨笨(没有目标爱闲逛):该用户购物目的不是要有效率地、快速地找到自己要的东西,而是想到处逛逛,看看有什么他们不知道的,有什么他们没见过的,看得多了就会忍不住买一样。如同女孩子逛街,最后买的东西和她最初想要的东西有没有关系,这不重要。3.3 买家用户分析对大明类用户来说,只需要强化搜索功能便可以解决问题,这也是电商的基本,准确匹配用户的购物需求。但是对于笨笨类用户来说,信息流可以更好地为他们提供方向,Shopee主打的“社交+电商”也是运用信息流的一种形式,如何利用社区动态、直播、游戏等功能引导用户进行消费成为了Shopee的考虑因素。搜索可以满足唯一性的需求,信息流可以给大家带来更多选择的空间。两者看似矛盾,但却缺一不可。★4. 竞品分析4.1 市场&产品定位面向东南亚及中国台湾地区的用户的电商平台,向消费者提供地区多类目购物服务,包括商品相关的动态推荐和直播分享。4.2 竞品选取作为Sea公司旗下的跨境电商产品,在Shopee上线后通过全方位的市场运营策略,先是在中国开展跨境业务:专为中国跨境卖家打造一站式跨境解决方案,通过本土化策略、移动发展优先、社交明星引流等手段一步一步成为地区行业第一。说起跨境电商,比Amazon和eBay两位老大哥,在东南亚地区,Shopee可谓是一枝独秀,而和Shopee类似,主打多种类的跨境电商产品还有Lazada、Tokopedia、Aliexpress、Amazon等。其中Shopee目前光在印尼市场下载量每个月都保持5M以上,DAU在购物季可达5.11M。根据现有的用户下载量,本次竞品选择Shopee和Lazada。4.3 业务分布核心业务:Shopee比较全面:以C2C为主,给予中小卖家更多机会——平台门槛低,没有技术服务费和保证金,甚至都不需要囤货;后台界面操作上手简单,语言设置全面;平台提供国内过境仓库,卖家不需要自己找到国际物流货物转运代理;新店有3个月的流量扶植期;平台佣金低至5%。基于以上平台自带的好处,对新手卖家有很高的友好度,同时,个人用户的增长也给shopee的社区带来一定的活跃度,平台用户可以是卖家,也可以是买家,也可以为卖家的推广者,用户群体的多样性丰富了社区的动态。Shopee也有自身的B2C平台:Shopee Mall,类似天猫超市一样的存在,旨在提供全面的电商服务,用户除了享受个体电商C2C模式带来的多样化和价格优惠以外,还能通过Shopee Mall买到保质保量、快速配送的商品。而Lazada则是提供B2C的电商服务,而B2C模式对买家来说,是当今主流的发展趋势:大型工厂以及品牌出品确保了商品的品质,买家一时间可能会被价格策略打动,但是优质的服务和品质才是促进他们持续消费的原因。平台B2C化一定程度上遏制了假货的泛滥,企业需要更高标准的认证以及资质的筛选,才可以入驻B2C平台;在追究假货的时候,更容易从源头解决问题。综上所述,随着人们的生活品质越来越好(价格因素的比重减少),Lazada这类平台更容易让用户留存,产生持续消费。社区方面:Shopee是目前比较热门的“社交电商”模式,社区动态模仿在世界上出名的Instagram,模式以图片社交:简短文字配图(自选图片或者商品图)、小视频+简短文字为主。在此基础上,提供自己账户的优惠券分享、问答、贴纸、标签、从ins转发等社交元素——用户在浏览动态的时候可以通过问答与其他用户进行交流;可以通过标签了解所属商品动态、评论、其他用户的安利贴;在浏览动态时获得商家或者活动提供的优惠券,也为促进下一步的消费提供指引。Shopee在理解现今流量时代的社交元素之后,结合用户买东西时的社交元素:与人交流、看重优惠、买前体验等多种心理,打造了这个导购版ins的社区。社区相对比较完善,但是在使用的过程中,也发现不少灌水的情况,社区的管理有待提高。而对比Shopee,Lazada的社区更像是商品上新和折扣的提醒,虽然说有企业提供的商品安利,但其本质也是一种企业自身的广告;无明显利益化和符合心理预期的安利更能吸引用户的青睐。Lazada社区只允许商铺(合作企业)、KOL(认证专家)和官方机构发表动态,动态比较正式,而且具有很高的可信程度,一定程度也减少了社区灌水贴的存在。Shopee模仿了国内大热的“直播卖货”模式,相应推出了直播模式,卖家可以以多种策略通过直播视频方式让买家多方面体验商品:通过卖家团队利用平台制定的规则获得流量和吸引关注,团队销售运用技巧线上展示品牌特性;平台KOL化身网红达人,通过IP吸引热度,针对目标用户群体带货;Shopee官方团队推出直播测评,利用官方权威性为卖家带货。从市场反应来看,这种模式无疑在东南亚市场是比较成功的,但是对比国内发展的淘宝、拼多多、抖音等直播带货平台来说,Shopee现阶段模式还比较初级,界面只提供点赞、分享、评论、商品链接等基本功能。商业化方面:Shopee的广告模式比较丰富,除了页面的banner和浮动广告以外,社区的动态和直播功能也提供了一定的推广作用,还有搜索关键词一栏,shopee提供了搜索页面下特定广告栏,还关键词排行等服务。而Lazada的广告模式以官方扶持的广告商为主,个人广告审核较为严格,一定程度提高了平台广告的质量。除了广告部分,Shopee还在部分地区APP(如印尼)引入了热门IP,设置Celebrity Squad的功能,分享名人代言的商品,利用偶像效应吸引部分流量,提高用户活跃度,带来了很多流量导致的销量。而Lazada推出买家会员制度,通过每个月缴纳小部分月费,在官方合作的九大品牌推行免运费、额定折扣等多项会员服务,提高了买家的留存率,培养忠诚用户,同时带动了买家大量的消费行为(小量消费无法尽享会员权益)。Shopee还扩张了业务边界——提供外卖服务,相比电商,外卖是高频区域市场,与社交电商(流量带来销量)不同,外卖服务补充了Shopee的服务人群,同时,平台的流量也能转化成外卖用户群体,为平台提供持续收益。游戏方面:Shopee的导向性比较强,一切为买买买服务,用户玩游戏就能获得优惠券,游戏形式也相对简单,以种树、转盘等用户容易学习的简单模式,虽然游戏形式相对比较简陋,但也取得了不错的成果。而对Lazada来说,游戏形式比较丰富,很好地结合了社交元素,也达到了与用户互动、回馈用户的效果:游戏图标下的说明除了玩法介绍以外,还有说明游戏由哪个企业赞助,这个结合游戏的广告很有创意:一方面游戏的好玩程度会让人想起企业的名字,一方面未来也可以提供以该投资企业的商品优惠券为主的奖励,促进用户进一步消费;游戏设置得比较简单(如“是男人就上一百层”等游戏),游戏结束后,界面显示用户得分,以及因得分获得的平台币和分数的排名情况:这个会提示你目前在整个APP的排名、前一名分数、后一名分数以及总榜等情况,促发用户的攀比心理;部分需要视频的游戏结果的分享,以及游戏过程中玩家表现的小视频也增加了游戏用户的活跃度。4.4 发展历程Shopee和Lazada一开始发展支付业务和增加多种付款方式,让购买者享受支付的便捷性,东南亚不同国家的经济发展状况不同,造成了东南亚支付模式多样,APP支持多种付款方式,方便用户使用。Shopee在2015年首次上线就从支付、拍卖、社区、聊天、评价等方面不断完善,旨在打造买家、卖家、平台三者相互交流相互反馈的新型“社交电商”平台,功能围绕人和商品展开,从商品到社区,社区推广商品,完成商业闭环,产品不断迭代的过程中,每年的GMV和活跃卖家都不断刷新之前记录。可以看出,Shopee在起步时就率先发展了以社交为核心的电商业务,优先抢占市场,后来也利用在APP内上线名人代言功能,利用明星推广入驻等营销方式,刺激平台用户的留存,未来进步发展还有很大空间。Shopee注重的是以移动为先的发展战略,起初先推出了移动APP版客户端,第二年网页端才上线,随着东南亚移动互联网的发展速度也不断加快,这一举动帮助Shopee一开始便在行业市场取得领先优势。而社区方面注重建设海外购物分享社区,并以此拓展,从第一年注重图片社交,完善图片编辑功能,到商品标签化,关注用户的收藏购买动态等社交导向的功能纷纷上线,进行了社区方面的完善迭代,小游戏(2018年上线)、直播(2019年上线)等在国内大热功能也引爆了市场,虽然功能相比国内不够完善,但是围绕用户互动,积极上线热门、先进的技术,也让Shopee保持了较高的竞争力。Lazada起步比较早,得益于前期的资本投入加持,品牌B2C的发展战略筛选入驻卖家,打造可靠、优质的商品销售服务;自从2016年阿里巴巴控股Lazada以后,凭借阿里在电商的经验,Lazada进行了全新的APP更新迭代,同时也对程序安全方面(DDoS实验室)展开相关合作,更是在16年中旬引入中国供应链和阿里旗下生态。同时,Lazada也积极与大型企业进行多种形式的商业合作:商家入驻、打造电商联盟、跨界合作推出游戏商店、联名信用卡等在东南亚地区获得了极大的成功,购物节每年都在刷新记录,年GMV,订单量快速增加。近来更是推出多种活动——如妇女专题的时装秀等,引入VR购物先进技术;互动游戏创新推进销量快速增长;在19年6月推出了新slogan:Go Where Your Heart Beats,切合互联网年轻人的爱好,牢牢把握他们追求感觉和物质的心态,用户红利在,未来会有很大的发展空间。4.5 数据表现据SME2018年统计,据咨询公司Ernst & Young调查显示,智能手机是马来西亚用户上网的主要电子设备,近91%受访者表示无论工作还是业余时间都会使用手机。过80%的马来西亚人每天都会使用社交媒体,且平均每天活跃于社交媒体达3小时以上。而对菲律宾来说,机遇和风险并存:一方面:逛商场是菲律宾人生活中不可或缺的一部分,当地购物业相当发达,民众周末也有逛商场的习惯,随着互联网技术的普及,菲律宾互联网用户达7600万人,相当于总人口的71%(1.073亿人)。另一方面,全国信用卡普及率低,支付系统不完善,互联网基础设施不足,民众对线上购物抱着不信任态度等问题也让电商发展受到挑战。东南亚的整体数据过于庞大,基于以上原因,这里选取马来西亚和菲律宾两个代表性地区进行分析:可以看到,在马来西亚地区,Shopee安装和使用渗透率大幅度领先,一定程度上反映Shopee在电商行业占有程度很高,而日均使用时间和活跃用户数则反映了Shopee用户黏性:折扣和商品内容成为关键。根据iPrice 2018 Q1的报告显示:Lazada当年平均线上流量为4840万数倍于第2名Shopee(1370万);这是近来Shopee马来站点投入大量资源进行社交媒体推广,并结合本地元素,牢牢把握此巨大的流量入口为平台引流导致的结果。而在菲律宾,地区的经济状况成为C2C社交电商的阻碍,民众倾向于选择可靠性高的购物,因此Lazada引著名品牌入驻、金融合作:联名信用卡、万事达电子商务合作等商业活动,在菲律宾颇有成效:下载量低于Shopee但是日均活跃用户较高,表明Lazada在社交宣传建设可能不及Shopee,但是近期围绕商品内容的设计赢得了用户的青睐。而网页端浏览的对比反映了整体的情况:菲律宾移动互联网发展程度还没赶上马来西亚,人们倾向于浏览网页;APP日均使用时间是个长期影响的指标,Shopee这方面表现领先,与APP用户忠诚度和留存相关:APP养成了用户习惯,容易受到活动刺激而增长的日活虽然不如竞争对手,但是通过后期挖掘用户痛点,进行优秀的活动运营可以弥补。4.6 总结如图所示:在优势方面,因为Shopee最先以移动为主发展社区电商,起步早,有过多次迭代经验,算法定位用户较为准确,它的核心竞争力无疑是社区。为了维持核心竞争优势,需要做的以下方面:完善直播内容和形式,可以根据本地的情况,有选择地根据中国国内直播类APP的功能进行“模仿”。提高社区的质量,严查灌水内容,维护社区和买家用户的黏性,加强平台对内容以及对发布者的审核,对违反者处以惩罚。根据APP当前地区的热点话题进行针对运营,增加其社区的活跃度和讨论氛围。而对劣势而言:主要竞争对手的长处Shopee也正是Shopee的弱项之一,对于B2C商城的建设,单单靠APP的完善还不够,还需要官方多与供应企业进行不同程度的合作。关于会员制度,可以发展以下两方面的会员:综合性会员:Shopee旗下业务较多,学习淘宝推出类似88vip会员,会员服务惠及各大服务,购一可得全家桶的实惠或许能受消费者欢迎;侧重于用户的购物特权上,如专属优惠券,会员专属购物价格,会员专属返虚拟币等的会员服务。优长补短,Shopee早日完成对平台内部的迭代升级,完善交互功能,发挥核心竞争优势,才能最后构建一个让平台用户体验好、商业模式清晰的“社交+电商”平台。eBay平台优势/优点:1. 有专业客服对于卖家来说,eBay具有专门的客服,可通过电话联系或者是网络会话的形式进行沟通交流。2. 低门槛相较于在亚马逊开店来说,eBay开店的门槛较低3. 定价方式多样eBay的定价方式有多种,包括无底价竞标、有底价竞标、定价出售、一口价成交4.排名相对公平,卖家可以通过拍卖获取曝光eBay平台劣势/缺点1. 后台不易操作eBay后台是英文显示,对于一些英文较薄弱的卖家来说,增加了操作难度2. 付款方式单一目前eBay只支持PayPal付款方式3. 偏向买家,对卖家要求严格eBay更看重买家的销售体验,所以对于卖家的产品质量以及售后服务这几块比较看重,当店铺被投诉,严重的话将被封店。4. 收款项目较多eBay将卖家的店铺分为了很多级,每一级店铺的收费标准都是不一样的。且eBay除了收取店铺费用外,如果买家需要使用特殊功能的话,也是相应需要支付费用的。5.审核周期长,只能拍卖,产品数量有起始限制,需要积累信誉才能越卖越多,出单周期也长,需要慢慢积累。

2020开年很特别,一场疫情对国民经济造成严重打击,各行各业都受到不同程度的影响,现在,我们就来聊聊各大电商平台的近况如何。1、各大电商平台疫情概况时局维艰,跨境卖家没有最难,只有更难。Amazon停止非必要商品入库,Wish关闭了多个仓库,Shopee也没什么好消息,菲律宾站点暂停发货。这里我不得不吐槽一下shopee。人家Lazada17号就官方宣布了歇业,你倒是不紧不慢,19号下午3点多才出正式通知。虽然18号,shopee各大运营经理在企业微信群里通知了,但是你可知道你们有多少卖家不在企业微信里。18号发出去的货,送不到的,shopee你要是能赔的话,我就不吐槽了。2、平台走势预估目前,针对菲律宾站点,Shopee已经关闭了卖家后台的COD功能。显然,菲律宾站点的政策的调整,给shopee卖家传递了不好的信号。反正我们在途的这些包裹,估计只能听天由命了。根据东南亚的疫情趋势图来看的话,其他站点也不容乐观。如图所示,大马也要破千了。估计大马暂停发货也是迟早的事。大家要做好心理准备。3、对策建议一、调整运营计划。1、高货值的产品,建议少发。实在销量很好的款,建议买保险。俗话说的好,富贵险中求。2、降低疫情影响比较大的站点的各方面投入。比如菲律宾,广告记得停一停。其他站点的话,可以调整下营销节奏。在售产品并且拥有诸多库存的卖家,趁竞争对手库存不足抢占先机。而在售产品没有足够库存,不妨减少广告预算,佛系出单,甚至可以考虑提价。二、合理盘活现金流。各位老板们,需要系统盘点下可供支配的现金储备以及未来每个月固定的员工工资、房屋租金支出等,做到心中有数。反正我们的房东虽然是上市公司,但是没免租,压力很大,不过也只能表示理解了。如果公司的现金储备难以支撑在较长疫情时间的费用开支,则需要与员工、供应商、银行等各相关方提前沟通,达成相互理解的协定。三、运筹帷幄,修炼内功,弯道超车。1、重新思考运营方向。疫情之下,大卖也很难受的。台湾女装大佬,取消率也来到了惊人的两位数。有卖家表示开始处于休假状态了,想等到物流等方面稳定了再投入,不过如果等到一切稳定的时候,我们认为是会掉队的!受疫情影响,线下受阻,线上会出现一个新的增长点,对于用户的购物习惯是一种培养。所以这个时候正是自我充电的好时机,抓紧时间学习,重新思考运营新方向,弯道超车。2、重新思考选品方向。在老店铺原有产品供应链影响的情况下,卖家要有市场敏锐度和新品开发的意识。经过这一次疫情的影响,消费者对于健康的思考会有一个全新的重构。健康保健、医疗用品、户外产品等等会受到消费者的青睐。