目前，由新型冠状病毒引发的肺炎疫情肆虐全球，导致通往全球各目的地的物流线路均受到不同程度的影响。自之前中国邮政平邮线路的影响通报后，我们于近日获悉，中国香港邮政自即日起已暂停通往多目的地的邮政业务（点击查看更多）。为此，我们再次提醒卖家，时刻关注eBay平台公告及各物流商的最新动态，以便根据实际情况对于已售出但无法发货的商品及时与买家进行沟通，进行退款或取消交易操作。同时，根据不断更新的物流动态，及时调整刊登物品的可销售区域。另一方面，我们发现有些商家，利用当前疫情，使用不当的方式销售各类热门商品。为此，我们将在严格执行各项风控措施的同时，对相关帐号采取必要的措施。有鉴于此，eBay全球交易平台（以下简称“eBay平台”）特决定即日起对物流政策进行如下调整：✔ 非eBay主动邀请入驻企业平台的卖家的所有（不区分物品所在地）交易；✔ eBay主动邀请入驻企业平台的卖家，自中国香港和中国台湾地区发货的直邮交易以及美国、英国海外仓发货的交易；✔ 使用与eBay平台对接的可追踪物流服务，物流服务供应商见附件列表；✔ 上传eBay平台可识别的物流追踪号；✔ 在订单处理时间截止之前获得物流供应商的揽收扫描（针对Royal Mail 的Large Letter服务，此项要求调整为在预计最晚派送日期之前取得物流供货商的妥投扫描）。未能满足上述要求的卖家，平台将采取包括（但不限于）刊登移除、销售额度限制与帐号冻结在内的平台措施。此为新增政策，与2020年3月生效的关于中国大陆直邮交易的物流服务使用规定、美国单价大于5美元交易物流使用政策同时有效。eBay推荐使用SpeedPAK运往美国及全球大多数目的地作为您的首选物流解决方案。敬请各位卖家及时检查物流状态，及时调整运营。我们希望与各位卖家共同努力，在疫情期间，为全球买家带来更优质的服务，为全球的抗疫事业贡献一份力量。*附：与eBay平台完成对接的直邮物流服务供应商：与eBay平台完成对接的八大海外仓当地主要尾程物流服务供应商：

本文主要介绍冠状病毒对电子商务的影响，以及eBay和亚马逊卖家如何免受COVID-19疫情的经济冲击。冠状病毒对电子商务的影响冠状病毒对全球电子商务产生了重大的影响。冠状病毒已经影响了全球各地的中小型企业，也影响了电子商务巨头。许多卖家无法处理和交付订单。许多依赖中国制造商的在线卖家已经感受到冠状病毒对其供应链、市场排名和利润的影响。一些电子商务企业经历了缺货和补货困难。而消费者面临高价格和产品短缺的情况。如果卖家的市场排名受到影响，则可能需要在数字广告上投入更多。根据WARC的一份报告显示，由于互联网投资强劲增长13.2%，今年全球广告支出将增长7.1％，达到6,600亿美元。冠状病毒将需求转移到电商平台冠状病毒的爆发给人们和企业带来了巨大的负面影响。由于许多顾客隔离在家，他们可能会选择在网上购物。在截至2月2日的时间里，京东上的新鲜食品销量跃升215%，达到近1.5万吨。这只是电子商务增长如何让卖家和消费者受益的一个示例。与此同时，电子商务供应链受到了冠状病毒蔓延的影响。CPG公司首席财务官Jon Moeller表示：“尽管市场对产品有需求，但供应是有限的。”此次疫情爆发引发了对某些产品的巨大需求。消费者正试图通过囤积医用口罩、防护服、消毒剂、空气清洁用品、防护手套和相关产品保护自己。eBay、亚马逊和冠状病毒eBay和亚马逊正在努力解决了冠状病毒带来的问题，以保证卖家和买家的安全，尤其是在存货不足或假冒卖方等挑战的情况下。随着全球对冠状病毒的恐惧，口罩开始在亚马逊上销售一空。由于需求量大、盈利能力强，一些亚马逊卖家在没有合规库存的情况下，发布带有误导性信息的商品listing。eBay和冠状病毒的相关信息eBay平台发布了有关其listing政策的提醒：•禁止滥用“Coronavirus”、“Covid-19”、“Virus”、“epidemic”等含有健康声明和误导性用语的标题和商品描述。•平台禁止创建企图从悲剧和灾难（比如新冠病毒疫情爆发）中获利的物品刊登。•拥有口罩、洗手液等商品的卖家需要自行审核他们的商品listing，以确保符合eBay的商品listing政策。不遵守eBay的listing政策可能会导致：•结束/取消相关listing•隐藏/降级搜索结果中的所有listing•降低卖方评级•执行买卖限制•暂停你的账户亚马逊和冠状病毒的相关信息亚马逊一直在就如何应对冠状病毒对其业务的影响向卖家提供建议。该平台发出通知，建议商家取消之前无法履行的订单。亚马逊还建议，卖家将自己的业务置于“休假状态”，以保护商品不会因为排名算法而在搜索结果中降级。如果你用完了产品库存，那么你在亚马逊搜索结果中的排名可能会受到影响，你可能需要花很多钱在广告上，才能回到原来的位置。亚马逊的冠状病毒相关的一些事实：•亚马逊的医用口罩于1月21日销售一空，防护服于2月5日售罄•防护服销量增长了353%•每天售出7000个医用口罩•医用口罩价格上涨382%•“Doomsday prep”（末日准备）产品的搜索量上升了325%•医用口罩和呼吸器在亚马逊上的搜索量增长了17000%•亚马逊上每天出售约7000盒外科口罩•卖家提高“corona-related”新冠疫情相关产品的价格•对于许多产品，亚马逊用完了自己的库存，允许第三方卖家接管listing•假冒口罩和类似产品开始大量涌入市场电子商务卖家能做些什么减轻冠状病毒的影响？个人电商卖家可以采取一切可能的措施，以保护自己免受病毒的潜在破坏，例如监控情况和管理自己的预期。与专门设立风险管理部门、能够相对平稳地应对供应链中断的大企业相比，许多电商卖家对全球疫情的爆发并没有做好准备。如何保护你的亚马逊、eBay商店免受冠状病毒影响？冠状病毒传播的商业影响可能是深远的，会影响利润或导致商店关闭。根据冠状病毒爆发对业务影响的严重程度，卖家可以考虑调整2020年的预算、目标。下面是你应该考虑的方面。（1）供应链冠状病毒对各个行业的供应链都有影响。供应商可能会优先处理来自大客户的订单。这意味着eBay和亚马逊卖家的预计交货时间会更长。确保加强与供应商的关系，可以帮助你保持信息流动。让供应基础多样化，寻找更多的供应商，考虑从其他国家进行采购。（2）库存运输延误是冠状病毒疫情爆发需要面临的主要问题。因此，要格外注意计划订单，并要求你的供应商提前发货。为了安全起见，请考虑购买比平时更多的数量。如果你预测可能会用完库存，调整促销和定价以减缓销售。与此同时，考虑如何在现有库存上实现利润最大化。（3）更加注意质量控制为了应对疫情，一些供应商可能会在质量上偷工减料。因此，有必要对质量控制进行检查。（4）为你的客户支持团队准备与冠状病毒相关的常见问题客户可能会有很多问题和顾虑，确保你的客服团队可以进行有效的处理。提前一步知道如何回应，同时提供可靠的信息。

eBay调查数据显示，观望者watcher在收到卖家的议价信息后转变为买家的可能性增加了约30%。去年秋季，我们曾公告过，卖家可以通过一项议价接触到多达10位买家。现在，卖家将可以接触到多达40位买家！如何将观望者转为买家？如何进行私密报价？这个工具将大大增加观望者购买的可能性！快来主动发送议价，接触更多的买家！eBay一直致力于为卖家提供更多工具以促进销售额的增长，在本次春季卖家更新中，我们高兴地告诉大家“向买家发送议价”功能得到不断增强，以帮助卖家更方便地发送更多议价，接触到更多的潜在买家，进一步提高成交率！“卖家中心Seller hub”中“向买家发送议价Offer to buyers”功能使卖家能够与对物品感兴趣但尚未完成交易的买家启动议价过程。eBay调查数据显示，观望者watcher在收到卖家的议价信息后转变为买家的可能性增加了约30%。去年秋季，我们曾公告过，卖家可以通过一项议价接触到多达10位买家。现在，卖家将可以接触到多达40位买家！哪些买家会收到“向买家发送议价”呢?✔ 关注商品的潜在买家✔ 已添加到购物车中至少5天但未购买的买家接下来就让小亿带您看看有哪些增强功能！最低折扣标准降低目前，卖家可以向潜在买家提供的最低折扣为5％。现在，对于售价超过200美元的物品，eBay将降低最低折扣标准，将其更改为可变金额。卖家可以在“发送议价”窗口中查看高价物品的折扣。折扣将根据物品售价变化，因此，卖家仍然能够为高价值商品提供较大的折扣。 此外，eBay正在努力提高“向买家发送议价”物品刊登的成交率，包括将议价信息扩展至对卖家物品感兴趣的浏览者。当买家对你的产品表现出兴趣，但还没有完成交易，你可以向他们提供报价。“卖方中心”的“向买家发送议价”功能使您能够启动谈判过程。如何向买家发送议价首先在“卖家中心”刊登页面上过滤符合“向买家发送议价”条件的刊登。您还可以批量操作符合“向买家发送议价”的刊登。接下来请按照以下步骤从“卖家中心”发送“向买家发送议价”功能：1. 在快速过滤器下，单击“Send offers—eligible”。2. 选择您要发送议价的刊登。3. 输入您的报价，然后单击“Send offers”。4. 您的买家将收到议价消息。常见问题解答：Q、是否需要额外收费? 最终价值费用将基于什么?除了固定价格刊登的标准费用外，使用这些功能没有额外的成本。Q、向买家发送议价和Best Offer有什么区别?与Best Offer不同，你可以使用此功能向关注您刊登的合格买家发出报价。如果你接受了刊登的Best Offer，你仍然可以发送一个议价给正在看该刊登的合格买家，但如果买家在之前就选择了Best Offer，“向买家发送议价”功能就不适用了。Q、在搜索历史中显示哪个价格?一旦刊登结束，无论买家是否以折扣价从您手中购买物品，我们将只显示原始价格。Q、我可以只提供运输报价吗？不可以，发送报价仅适用于商品价格，而不包含运费。您可以调整报价价格以抵消运费成本。Q、如何取消在eBay上设置的报价？访问我的“All Selling ”并选择相关刊登的“More Actions” > “Review All Offers”以取消报价。但仅当买家尚未接受您的报价时，您才可以这样做。Q、我在第三方平台上工作我有资格使用这项功能吗？可以的，更多详细信息，请咨询第三方平台。API为了让卖家快速地在 ERP 或 API 工具使用卖家出价（Seller-initiated offer）提高成交的机会, eBay 也提供了议价API。议价API 主要有两个作用，找到符合条件的刊登，以及向感兴趣的买家发送议价。卖家可先用“Find Eligible Items”找出有“对商品感兴趣的买家”的刊登, 这些“对商品感兴趣的买家”包括买家已把物品放到购物车但还没有结账, 还有关注物品的买家（watchers）。然后, 使用 “Send Offer To Interested Buyers”发出卖家议价。 卖家应注意议价是针对物品编号 Item ID 发出的, 而且卖家并不知道哪些对商品感兴趣的买家收到卖家议价，eBay不会提供买家账户 ID。

近期,因欧洲疫情影响,部分国家或地区的政府采取相应的防控措施,限制人员及货物进出,eBay发布公告,2020年3月27日起暂停SpeedPAK中国大陆和香港至西班牙标准型方案服务以及香港至澳洲经济型方案服务,并暂停SpeedPAK中国大陆和香港至法国部分地区的收寄服务。具体如下:疫情期间,也建议卖家做好买家沟通,合理调整买家的收货预期。

疫情期间,eBay一直在监视至关重要的必需品的销售,例如口罩、洗手液和清洁湿巾。但是,仍然有许多卖家试图利用疫情哄抬价格。为解决此问题,eBay英国生效了eBay紧急上架限制(eBay Emergency Listing Restrictions),该政策将防疫相关产品的销售权集中在少数eBay卖家手中。在eBay平台上,人们几乎可以买卖任何东西,eBay通常不会轻易采取措施,因为限制网站上的库存有违其基本精神。然而,许多国家都有关于限制哄抬价格的法律,eBay这次采取的措施将会是全球性的。eBay表示,冠状病毒危机造成了一个极为不稳定和快速变化的局面,eBay决定将防疫相关产品的销售权限制在一小部分eBay知道其会保持合理价格的卖家手中,这些卖家的数量足够小,eBay可以更好地监控。eBay紧急上架限制试图出售这些物品的未经批准的卖家listing将被屏蔽或删除,并且其帐户可能会被暂停。获得批准的卖家只能销售以下品类的相应产品商务、办公及工业>医疗、实验室及牙科>医疗、实验室及牙科用品>一次性口罩;健康美容>健康护理>洗手液;商务、办公室和工业>清洁和清洁用品>清洁和消毒>清洁湿巾和垫子。需要注意的是,eBay将持续监督所有非批准类目的受限或违禁物品。即使是经批准卖家,如果把受限或违禁物品放在错的类目里的,也将被移除。对消费者卖家的限制此外,eBay英国正在扩大eBay紧急上架限制,包括禁止消费者卖家在网站上销售厕纸、婴儿配方奶粉、尿布、婴儿湿巾和卫生棉条。商业卖家仍然可以以合理的价格列出这些产品。eBay通知如下:为了应对疫情,迎合目前的国家形势,我们不得不严格限制平台上所有口罩、洗手液、清洁湿巾和卫生巾的销售,以防哄抬价格。已经上架这些产品的企业卖家和个人卖家将会在2020.3.23收到邮件通知是否获得批准销售。请注意,即日起,只有小部分获批卖家能在英国站点销售。如果没获批的卖家销售此类产品,产品将会被封锁或者移除。上架产品到这些类目可能会导致账户被封。所有不符合我们现行政策的listing将会被移除并不做另行通知。我们会不断审查获批卖家的listing。不要联系客户支持,因为他们不会调查上诉。有关受限制产品的更多信息,请访问卖家中心的专用页面。

凡是存在着优点和缺点，今天，我就带大家了解一下eBay的优劣点以及特点都有什么吧！eBay平台优势/优点:1. 有专业客服对于卖家来说,eBay具有专门的客服,可通过电话联系或者是网络会话的形式进行沟通交流。2. 低门槛相较于在亚马逊开店来说,eBay开店的门槛较低3. 定价方式多样eBay的定价方式有多种,包括无底价竞标、有底价竞标、定价出售、一口价成交4.排名相对公平,卖家可以通过拍卖获取曝光eBay平台劣势/缺点1. 后台不易操作eBay后台是英文显示,对于一些英文较薄弱的卖家来说,增加了操作难度2. 付款方式单一目前eBay只支持PayPal付款方式3. 偏向买家,对卖家要求严格eBay更看重买家的销售体验,所以对于卖家的产品质量以及售后服务这几块比较看重,当店铺被投诉,严重的话将被封店。4. 收款项目较多eBay将卖家的店铺分为了很多级,每一级店铺的收费标准都是不一样的。且eBay除了收取店铺费用外,如果买家需要使用特殊功能的话,也是相应需要支付费用的。5.审核周期长,只能拍卖,产品数量有起始限制,需要积累信誉才能越卖越多,出单周期也长,需要慢慢积累。

2019年越来越多的不同平台的卖家转型到了eBay平台,奇怪的是,异口同声的说eBay太难做了,而且注册账号也是比较难,连特种兵型的Amazon转型eBay也是叫苦连天;那么,大家都是觉得什么地方难呢?1、注册账号的地址证明难提供基本大多数卖家的公司都是通过国内注册公司的代理搞定的,那么公司的营业执照地址也是代理这边的虚拟地址操作,而在注册eBay企业账号的时候,有一条公司地址证明(营业执照地址)的提供,需要提供事业单位或者政府机构的才有效,这个可是把一大波卖家难住了,不是不想提供,而是压根这个就不好提供,所以就有一大波卖家账号注册死在了这个环节!2、账号商业计划考核注册eBay企业账号后,都有一个商业计划的考核,根据卖家填写的品类、尾程物流、站点、客单价等等进行考核,当卖家经营不符合商业计划最低标准的时候,会出现不同情况的限制,最明显的是销售额度的变化,导致很多基础不好的卖家最后被商业计划过滤清除后,都不知道eBay如何做!3、企业号和个人号关联很多卖家好不容易是注册了eBay企业号,也是通过了商业计划的追踪考核,但是,突然有一天,账号额度从几万几十万变成了个位数或者十位数,天一下子塌下来了,因为到下月初基本账号的所有listing都会被下架,而本月是无法修改任何listing的,为什么会这样了,有的卖家可能心理清楚,是不小心自己申请的企业号关联了自己其它账号,但是也有卖家压根就之前没有过eBay号,属于真正的企业号符合用户,这个时候就是叫天天不应,叫地地不灵,只能怪自己的注册信息不干净了!有底子的卖家需要把降级的号通过运营再次额度做起来!4、SPK直邮合规比例不达标低头忙着做选品和运营,结果账号突然额度下降,查询原因很久,原来是大于5美金的订单直邮SPK订单比例不够,公司之前调整过SPK订单比例,是达标的,怎么又不合规呢?仔细一查,原来SPK的大于5美金的比例每个月都在变化,苍天呀,欲哭无泪!5、每月账号评级每月到20号(北京时间21号下午3点之后)的账号评级变化犹如噩梦,搞不懂怎么好好的账号突然一下子就变限制了,感觉无从着手,很多老板门四处问药,其实忽略的是eBay每月的账号评级都是一个正常规律,而且在eBay卖家控制中心其实是显示下月的评级会如何变化,而且也会告知是什么原因变化,建议如何改善,只是很多卖家只有被限制了才去看,平时真心的不怎么看,忽略了做eBay需要每天必看的模块了!6、很难做爆款感觉到eBay很难做爆款,出单量不大,这个是Amazon卖家转型过来经常抱怨的,Amazon卖家经常是靠一两个产品就能养活全公司的,所以,做eBay也想着是这样的,但是,忽略了其实每个平台是政策不同导致流量分配不同,所以要学会入乡随俗,eBay平台有那种一两个产品就能养活全公司的,但是这种产品运营要求比Amazon的其实难很多,那么,其它的产品呢,选品合适,其实七八个养活公司是可以办到的!7、不怎么出单听说做eBay,就是要不断的上产品,可是自己已经上了好几百条listing了,怎么就是不怎么出单呢,经常零零碎碎的订单,其实这个一看就是听着别人的故事做eBay的,目前eBay铺货模式可以说是被垄断了,一天铺个几百条不出单都正常,何况总共才有几百条listing呢,牛逼的铺货公司早已经用机器进行自动铺货了,而把人力节约下来都是在合并采购链接降低成本呢,而现在要通过铺货做好eBay,那必须先准备好几十号人的工资随时打水漂然后利用爬虫做工厂流水线的作业吧,如果物流资源和账号资源不足,那就可能做着做着就歇菜了!...............其实还有很多问题呢,就不一一举例了!其实做每一个平台都是挺难的,而如果被基础的东西难住了其实代表的是没有做好准备,或者基础功底不够,这个是态度问题!