亚马逊推“劳动力共享” 仓库员工转岗杂货配送
3月29日消息,继亚马逊宣布在美国再雇用10万名新工人后,也不得不开启“抄作业式自救”吸收共享员工。据路透社报道,一份内部文件显示,由于需求不断增长、工人出现短缺,亚马逊公司将提供更高的薪酬以招募自己的仓库员工完成全食超市(Whole Foods)的杂货挑选及包装工作。报道还称,亚马逊在发给马里兰州仓库工人的一封邮件中说:“Prime Now业务出现了大幅增长,因此出现了劳动力共享的机会。”亚马逊运营杂货服务的其他州的仓库工人也收到了类似的信息,包括加利福尼亚州、内华达州和田纳西州。被选中的工人每小时可以赚19美元,这是继本月早些时候亚马逊宣布加薪之后的又一次加薪,时薪增长了2美元。Amazon Fresh的职位要求员工在冷冻室工作,而Prime Now职位则要求员工在时间紧迫的情况下为全食超市的线上订单进行产品的挑选和包装。亚马逊的一名发言人在周五晚些时候证实了这一举措,他说:“随着杂货订单需求的显著增长,我们正在为配送网络的员工提供临时的工作机会,以增加额外的收入来源。”
Shopwoon·2020-03-30
春暖花开万物生长,亚马逊新兴站点销售前景解读
从年初至开春,疫情在全球的蔓延让越来越多卖家们将目光投向新兴站点,多站点开花,“不把鸡蛋放在同一个篮子里”,也是分散业务风险的好方法。为此,小编整理了亚马逊澳大利亚、阿联酋、新加坡三个新兴站点的优惠政策及近期选品洞察,希望与各位卖家一起拓展业务,布局全球。新站点优惠政策盘点如下我们整理了一份亚马逊各大新站点优惠政策,您可以结合自身情况进行取阅:澳洲站澳洲站于去年11月新开西南地区的珀斯仓,目前为止已经拥有3个FBA仓库(悉尼/墨尔本/珀斯),现阶段可以实现80%左右的地区两日内送达,提供完善的客户体验的同时,也为卖家提供了更为便捷的操作方式。现在加入FBA更可得到如下优惠扶持:1、更多搜索结果曝光/更多机会赢得购物车/支持已上线的广告功能/免费活动提报机会2、接触到优质的Prime会员,更好的购物体验和商品购买转换率3、提高店铺绩效,降低自发货的时效不确定性/休假状态也可销售4、仓储费&长期仓储费价格优势明显,不收超体积费阿联酋站自去年5月开启全新阿联酋站以来,不管是选品量、顾客量还是销售量都实现快速增长,继续领跑当地电商。为了帮助卖家尽快打开市场,阿联酋站陆续推出了很多产品和项目。1、2019年6月上线Prime,并在7月成功推出了第一届中东Prime Day2、2019年和多家物流商实现对接,帮助自发货订单实现全程可跟踪3、2020年1月上线广告功能,助力卖家站内推广4、2020年2月优化卖家平台的秒杀推荐规则,实现更多产品被自动推荐与此同时,阿联酋站坚持低费率政策,持续免站点月租、低佣金和低亚马逊物流(FBA)费用(500g标准商品,阿联酋站FBA配送费不到$1,为美国站1/5)。新加坡站自2019年10月新加坡站正式上线以来,已吸引众多中国卖家入驻。据《中国-新加坡自由贸易协定》,中国向新加坡出口无需关税。2020年是新加坡站点正式面向中国卖家开放入驻邀请的第一年,为了助力加速卖家在新加坡的成功,新加坡站推出以下福利:1、2020全年免月租费2、更低的品类佣金:佣金低至6%-10%3、覆盖亚马逊物流(FBA),支持一日达:为了完善流运输体验,亚马逊在新加坡建立了一个总面积超过15,000平方米的物流中心,拥有超过5,000立方米存储空间,并面向Prime会员提供数十万款的一日配送产品*。  *只针对符合条件的商品由于受到疫情影响,新站点FBA物流虽可正常入仓,但入库时效有所延迟;自配送物流的订单送达时效也已受到影响。我们建议您密切关注来自亚马逊的官方通知,并留意以下三点注意事项:1) 提前与您的物流商确认仓位,缩短整体物流时效2) 随时关注您的库存状况,提前做好发货计划3) 留意运费变化对售价的影响,及时调整备货策略*以上政策盘点统计时间截止至2020年3月28日。近期爆款产品推荐了解了在新站点开店可享受的优惠政策, 想尽快上手?现在小编就来为大家盘点一下近期热卖的商品!澳洲站抗击病毒,卫生防护要到位1.防止粪口传播,厕所卫生要谨慎:消费者对如厕用的软管喷头的需求出现增长,以加强清洗防护。2.智能马桶盖:搜索量增长明显,既可以冲洗自己,还能清洁马桶。3.马桶刷:经济实惠,马桶好搭档4.手卫生一样要注意:一次性手套独栋房子多,家居安防第一:安防摄像头,宝宝看护器,防止极端情况,增加宅家安全感宅家也要吃饱喝好宅家让“人人变厨神”,面粉、面包机、酸奶机、三文治机……各种烘焙工具,各类咖啡机及其配件,都成了宅家必备品。在家办公要舒适1.颈椎不能坏:电脑支架,显示屏2.设备要好使:无线键盘/鼠标,头戴式耳机3.没电可不行:充电器/充电宝,数据线及各类转换器劳逸结合,玩儿的一样也不能少游戏手柄、投影仪等需求量将增长。阿联酋站近期,阿联酋站的美妆个护、母婴、玩具、运动和办公等品类都值得关注,是消费者购买的重点商品。个护品类厕纸、抽纸等线上需求增长较快,免洗洗手液、厨房和厕所清洁剂也增长快速,润肤油、润肤霜等护肤用品也大量转到线上。对中国卖家来说,可重点关注个护小家电机遇,如电动牙刷、手持按摩仪、精油香薰机等。母婴品类纸尿裤的线上购买需求激增。除此之外,婴儿护肤用品、座椅和电子监视器等产品也可关注。玩具品类大部分中东的家庭都已居家隔离生活。为了满足孩子在家娱乐需求,电动轮滑车、装饰气球和各种玩具套装增长较快。运动品类很多中东地区已在家办公,减少不必要出行,但这丝毫阻挡不了他们运动健身的热情。健身阻力带、瑜伽垫和运动护理、运动水杯等产品领涨该品类。办公品类由于在家办公,打印机墨盒、水彩笔、电子手写板等办公文具的购买需求也增长的很快。新加坡站最近,新加坡的上班族也采取了在家办公的方式。因此我们注意到办公用品、电子用品的需求也迅速提升。居家办公“标配”鼠标、键帽、笔记本电脑、显示器、打印机、可升降办公桌、键盘、WiFi扩展器、A4纸、网络摄像头、HDMI 转接头、SSD卡除了办公用品之外,这些细分品类的增长也很迅猛:体温计、游戏机及配套游戏、烘培用品、咖啡壶、厨房用纸、垃圾袋、地板清洁用品、水壶、运动健身用品和宠物用品等。新站点上半年独家节日及机会选品近期新站点选品需求有其特殊性,有了这份流量节点+选品推荐,就可以帮您扎根新站点,加快业务开展步伐。澳洲站澳洲南半球反季销售,节假日相关促销对消费者影响较大。特别要提醒卖家的是,澳洲特有的六月财年末年中大促销是持续整整一个月的大促节点,卖家通过折扣活动刺激销量增长的绝佳时间点。在此期间,澳洲站的机会品类如下:消费电子类选品小贴士:电子及相关产品占比最大,电脑及配件其次,无线设备和相机及配件等份额相接电子配件占比高,其中包含充电宝、无线充电桩、储存卡等产品家居类时尚品类选品小贴士:澳大利亚消费者在线上购买的每三件商品中有一件是时尚商品时尚品类连续六年实现双位数增长时尚品类中占比最大的三个品类分别是服饰/鞋类/箱包箱包类选品小贴士:箱包类如钱包、收纳包、双肩包和儿童书包占据较大比例玩具类拼装玩具、婴儿早教、棋盘游戏、艺术手工、拼图、人偶模型、洋娃娃、玩具车等。选品小贴士:玩具类的旺季通常在圣诞节及财年末促销,销售大幅提升中国卖家在遥控玩具及儿童派对装扮等类别表现出彩阿联酋站今年上半年阿联酋站会结合当地节假日陆续推出网站促销活动。斋月(4/14~4/22)斋月是中东地区特色,在此期间整个社会工作时间减少,而且天气炎热,人们在家时间边长,加上节日氛围浓厚,线上流量及消费大大增加。该促销面向所有品类。2020年阿联酋站的斋月将从4月24日开始,持续一整月。Mobile Mania(5/30~6/1)该促销活动已连续两年在亚马逊阿联酋站举办,覆盖电子产品全品类。中东的年轻人是狂热的电子科技产品爱好者,加上折扣力度大、曝光度高,是卖家们不可错过的爆单机会点。新加坡站今年上半年,新加坡站将会迎来以下节日促销,具体促销活动及推荐选品如下。母亲节(4/25日~5/10)在新加坡,人们习惯在母亲节为为辛劳的妈妈送上一份精心准备的礼物,以示感谢。值得关注的选品有:化妆品、护肤品、瑜伽垫、相框、画框、厨房用品等开斋节(5/12~5/25)伊斯兰教的开斋节是新加坡的盛大节日之一。在开斋节,人们会彻底清洁和装饰他们的家园去墓地拜祭及外出聚会也是传统习俗。在此期间值得关注的选品有:各类装饰品、食物篮、清洁用品、门垫、土耳其地毯、马来食品香料父亲节(6/8~6/22)5月对母亲表示了敬重,到了6月则是新加坡父亲们放松自我,奖赏自己的好时候。汽车清洁用品、体育用品、可穿戴设备、烧烤设备、男性酒精饮料(啤酒、烈酒)及酒具等都会成为畅销品。
Shopwoon·2020-03-28
物流大瘫痪VS疯狂招人的亚马逊:疫情下跨境行业人的挣扎与出路
国外疫情 数据更新至2020.03.26 15:21现有确诊 663462 累计确诊779320 累计治愈80016 累计死亡 35842——————————————————————————————————————————————————跨境讯息物流大瘫痪?疯狂招人的亚马逊中国邮政决定自3月26号0点起停止收寄电商平台所有平常小包路向邮件。此外,受疫情影响,最近已经有近4万个航班取消,超30家航空公司已停飞所有国际航线,航运是遭受了史诗级的灾难。海运方面,美国、新加坡、巴西等国并未要求强制隔离,但要增加对人、船、车的各种检疫流程,这势必延长船舶车辆的停靠时间,影响跨境电商的发货时效。3月25日,亚马逊FBA宣布暂时停止部分运营中心的移除操作,这意味着卖家将要面临移除订单延迟、甚至被取消的情况了。问:亚马逊为何会出此公告?据外媒报道,亚马逊在美国的仓库至少有6个检测出新冠病毒阳性。6个仓库位于纽约市、肯塔基州、佛罗里达州、德克萨斯州、密歇根州、俄克拉荷马城。一些仓库将被关闭清洁消毒,一些员工则已被隔离。总结一下就是美国的一些仓库员工确诊,部分仓库需要消毒,所以将面临暂时关闭。问:对于跨境卖家的影响大吗?“不仅没单,还掉评”“什么鬼啊,仍然针对无法销售或无法退回的产品收取常规的每月仓储费。”“这样搞,我的IPI已经从所有有关非必需品的FBA新政策中删除,库存积压在那,拿不出来,又发不走,IPI危险的要死,亚马逊能不能理解下?”......怨声载道这一次亚马逊政策的突袭,前一年中美贸易关税战争的影响,姐夫一直以来的作妖,一直在磨练着中国的亚马逊卖家朋友们,加之疫情影响,快捷舰预测会有20%的跨境卖家得倒在这波洪流拍出的沙滩上。而有一部分越挫越勇,实力和智力都在线的卖家,则会伴随着疫情结束,享受一波线上购物热潮的福利。怎么说,且继续看。问:美国会不会线上线下贸易瘫痪,什么时候恢复?快捷舰预测:虽然亚马逊宣布4月5日恢复建仓,但根据国外疫情呈多倍增长的现状,预计会更多延续一个周期的时间,最多到第三个周期(14天/周期),应该能恢复。随着新冠肺炎疫情全球不断蔓延,越来越多的欧美民众前往超市采购日常生活用品,掀起了一波囤货热潮,现如今线下超市空荡荡的货架,让人们开始习惯网站购物,还能避免外出增加传染风险。 线下已经半死不活,线上购物网站流量激增。 当然也不能真死,在国外疫情拐点到来后,一切会步入正轨,亚马逊在这次挑战和机遇中,必将代表线上购物平台先于沃尔玛一类的线下卖场恢复元气,并迎来一波线上购物热潮。这就是为什么小捷捷预测挺下来的卖家朋友们必定会大难不死必有后福了。一定记得找小捷捷来发货啊。川建国同志热爱作妖,但美国不是他一个人show场,当年华盛顿带领一群乱七八糟又崇尚自由民主的“行业精英”们,把美国推向世界第一强国的位置,虽然,美国精神日益消失,但长久积累下的精英化竞争环境,依然会成为美国领先欧洲提前走出阴霾的强有力证据。问:疫情过后,亚马逊还值不值得做?不仅值得,还有一大波红利!各大新兴跨境购物平台的崛起。 疫情过后,世界经济可能会进入一段时间疲软期,但疫情时人民宅在家养成的线上购物习惯将会持续,并在经济恢复后带来一波线上购物热潮。而亚马逊就是电商平台的精英代表,在全美就业市场普遍遭遇寒冬之际,电商巨头亚马逊逆市而上,大家都看见了亚马逊激增的订单量和在美国额外狂招10万名仓储和送货员工的事实。 瘫痪?姐夫是傻子吗?不,不是,人有三千烦恼丝,而姐夫没有,可窥见一斑。这不是匹夫之勇。至1995年成立以来,亚马逊已经成为全球用户数量最大的零售网站,大大超过了沃尔玛、苹果、eBaybizWatch以及中国的电子商务巨头阿里巴巴。此次疫情,亚马逊1个月市值就缩水2400亿美元,但亚马逊公司依然表示,打算仅在美国就额外雇用100000名仓库和送货人员,亚马逊英国配送中心的工人也被要求加班,来面对疫情引起的需求增加。顺而设立各种措施政策保障员工权利,安抚军心(其中是非但且不论)。环环相扣,在特殊供需暴涨的情况下,或许卖家和员工不尽如意,作为操盘手的亚马逊平台,则是下了一步险而好的棋。赚大钱,历来会承担更多的风险,何况,世界第一首富Jeff Bezos。这只是他们的一场游戏。想要在这场混战中分一杯羹的卖家朋友们,一定要hold住这口气!电商重要一环物流方面1.具备完整物流产品的公司会成为刚需2.中介、代理商将死之局为什么?中国大部分物流商是不具备国外主体运营能力,都是与代理对接。就如同大卖与小卖在此次疫情中的博弈关系一样。高下立现。 小捷捷认为,这对于国内跨境物流商的良性发展是起着正面积极的作用的。 剩下的一批具备博弈资格的成熟物流商必将形成一个积极的竞争环境,通过提高自身的产品与服务素质去分市场的一杯羹。受益者——跨境电商的卖家朋友们。不吹不擂,我们快捷舰是一家用拥有自己成熟物流产品线,拥有国内外主体运营能力,为客户提供完整物流解决方案的公司,并将在2020年上半年推出互联网创新服务系统,立志成为跨境物流行业标杆。物流想被坑,就找代理商物流怕受骗,就来快捷舰对卖家的建议1.针对性选品,合理控制现金流企业要做好外贸业恢复周期超过3个月的准备,适当减少或控制进出口检疫严格的食品类商品的备货;预测选品趋势,疫情拐点到来后,保健品、户外用品等产品可能会迎来一波反弹。同时,时刻关注账面上的现金流状况,做好核算,非常时期需要保守对待备货、推广等环节。2.与客户保持有效沟通例如面对客户对包裹是否会携带病毒提出的质疑,卖家可将美国疾病控制与预防中心(CDC)发布的公告链接发送给对方,表明病毒在信件/包裹等物体上的存活时间很短,目前还没有证据证明包裹中携带病毒。3.重视库存问题,抓住海外仓机遇为满足消费者需求,亚马逊宣布暂停了所有非必要商品的入库。3月22日,亚马逊将在意大利(Amazon.it)和法国(Amazon.fr)站点暂时停止接受消费者对非必需品的FBA订单;3月23日起,非必要商品的交付期被延长一个月,即便是Prime会员也无法幸免。卖家要第一时间清点库存,对无货商品及时下架处理,避免后期纠纷。综合消费者情绪、物流时效等因素,如果是从国外的海外仓及FBA发出的,货物本身就已经属于从当地本土仓发出的货物,物流信息也会显示为当地发出,所以人们对于货物接受的程度应该会好很多,现在FBA停止非必要商品建仓的情况下 海外仓是最好的选择。 选择海外仓模式在现阶段也要优于国内直发渠道,因此建议有现货和物流渠道的卖家增加海外仓发货比重。亚马逊卖家只要找到在美国有运营能力的物流公司还是有保障的。重点规避一些没有知识产权认证的产品;物流企业要充分发挥海外仓库的优势帮助卖家解决海外直发与暂存的繁琐过程。
Shopwoon·2020-03-28
疫情“黑天鹅”下,亚马逊新政带来的5大本质现象及应对
2020年初的疫情,中国的停摆没有让世界惊醒,结果现在整个世界按了暂停键。谁也没想到,疫情“黑天鹅”引发了超乎想象的“蝴蝶效应”。全球疫情持续发酵,欧美等国家沦为“重灾区”!跨境卖家将面临着前所未有的挑战,美股4次熔断,股灾蔓延,FBA停仓,产品库存,删评风潮扑面而来。面对这些问题,接下来,如何布局和调整运营策略是打好这场防疫战的关键。就近日“FBA大地震”:除生活必须品和医疗用品外,无法创建FBA货件截至到4月5日的事件,小编带你深入分析突发事件下政策的5大现象。1、全球供应链已被破坏中国是许多亚马逊卖家的主要供应商,因此次疫情受到了极大影响,并且进出口产业也感受到了疫情的压力。亚马逊卖家的调查显示:1)36%卖家表示销量下降;2)11%卖家提高了产品价格;3)50%卖家希望在中国境外采购产品。2、人手紧缺新冠病毒蔓延全球,欧洲国家如今成为了重灾区。由于线上购物需求增长,亚马逊宣布将招聘10万人派遣服务仓库和物流部门。由此可看出人手紧缺是当下非常现实的问题。3、恢复时间不确定虽然亚马逊给出了受影响的时间段是在3月17日至4月5日。但是真正的恢复时间还要看疫情的控制情况。现在美国基本已经完全封境、股市暴跌、企业运营断崖式崩塌、大量人员面临失业。因此,我们认为亚马逊给出了将近半个月的时间应该是担心引起卖家恐慌,但是实际要多久才能恢复入仓应该还要看疫情和经济情况决定;4、中国卖家受到巨大影响亚马逊明确限制接受“非生活必须品”,这几乎涵盖了绝大多数中国卖家正在亚马逊销售的商品。与此同时,“口罩”、“清洁液”等商品虽然是在“可以入仓”的范畴,但是从亚马逊近期的审核政策来看,普通中国卖家已经被拒之门外,剩下的应该都是全球知名公司的商品。与此同时,在客户需求急剧变化之下,绝大多数中国卖家很有可能不得不面对全新选品,有一些卖家近期很可能需要清理库存5、亚马逊可能再次迎来强劲增长现在几乎所有国家都关闭了学校、商店、公共设施以鼓励所有人在家工作,而亚马逊作为全球最大的在线零售平台之一,很有可能将会迎来强劲增长。总之,这次限制措施,应该会给绝大多数中国卖家带来较大的影响。疫情之下的突发事件和一连串的动作让跨境电商卖家“元气大伤”,目前众多卖家面临着物流受阻、订单暴跌、补货备货周期难测等诸多难题,而这一局面在海外疫情未能得到有效控制之前还将持续很长一段时间,下面为大家列举几个应对的思路。1、多开卖家账号多开卖家账号的原因主要在于:1)如口罩在内的刚需品需要用小号来“跟卖”以降低风险2)自己的主推Listing为了防止断货,需要自己用小号跟卖每年年初亚马逊都会鼓励卖家开户,同时加上疫情期间很多竞争对手换乱手脚,只知道清理积压库存,不知道为后期布局,因此此时尽可能多开账户应该可以为疫情后的快速恢复销量做好准备。2、一旦恢复入仓,立即抢占首页亚马逊的限制上架措施必然会让许多商家措手不及,无论是为了防止断货而故意降低销售额,还是真的出现了断货的情况,大家都会看到BSR猛然下降,以前辛辛苦苦积累的Listing权重也许一夜之间荡然无存。而在亚马逊恢复入仓之后相信又是一波卖家之间拼命夺回流量的时期。3、准备好入库海外仓首先在这里要建议大家的是,千万不要在此时考虑大批量运送货物至海外,一方面是因为市场需求的不确定性,另一方面是各国清关政策不确定性。同时,也千万不要考虑把“小包发送”作为首选,因为此时西方客户每天在家更需要时效性!所以入库海外仓的原因有三个:1)争取缩短自发货时间,保证后台绩效;2)亚马逊可以入仓时第一时间入仓;3)可以开发更多平台销路4、用至少2个小号跟卖销量大的商品(Listing)这应该是比较简单、直接的措施,目的是2个:a.防止断货;b.防止自发货引起的绩效下降和审核;5、而对于仅剩的库存,卖家可用以下手段来管理提高在售产品的售价来抑制单量,以缓解库存不足的问题,同时停止一些组合订单,如电脑配件等,以此来降低影响降低亚马逊广告费:亚马逊的平台更多使用数字化的机器管理,通过算法实时决定人们能够看到哪些产品。价格、消费者反馈、广告和交付速度都被纳入到算法体系中。疫情之下,降低亚马逊广告费可以稳定库存数量,延长销售时间防止断货,减少广告支出降低成本提升收益。危与机是相互的,对于电商企业来说都是历史性的机会,抓住机会,转危为机,待到疫情结束,行业必将大洗牌,胜者必将迎领潮流,评价易与跨境人携手共进前行,齐心共度难关,全年线上接单,24小时提供服务!
Shopwoon·2020-03-28
亚马逊多站点因疫情发布新规!卖家无奈休假、被辞职,该如何自救
■受疫情影响,亚马逊FBA业务大面积“瘫痪”上周,亚马逊美国和欧洲站FBA暂停卖家非必要产品入库引发圈内“大地震”!不仅“震度”强,“余震”还接连不断!FBA卖家受影响最大,要么非必要产品不能入库,要么下架listing,暂停非必要产品消费者订单!卖家们纷纷表示无奈,不知道该如何做下去,随着国外疫情加剧,其他站点是否也会被波及,同样是大家比较担心的问题。近期亚马逊新规时间线梳理:2020年3月17日亚马逊美国和欧洲站:FBA暂停非必要产品创建入库申请。相信做亚马逊的卖家都应该知道了,从3月17日5am(PST)至4月5日(暂定),亚马逊暂停卖家创建非生活必需品和医疗用品,以及其他高需求产品入库申请。▲(图源亚马逊)2020年3月18日亚马逊欧洲站:FBA限制卖家发货商品重量不能超过15kg。有卖家收到亚马逊的邮件表示,亚马逊欧洲站的仓库已经关闭了重量超过15kg的产品的处理流程,若超过该重量,可能会到导致产品不可售。▲(图源亚马逊)2020年3月21日亚马逊意大利和法国站:FBA暂停接受上非必需品消费者订单。目前,亚马逊已经暂时停止接受意大利和法国站消费者对非必需品的FBA订单。针对非必需品,第三方卖家仍可以使用自配送服务为消费者提供;针对已经产生的消费者订单,将继续正常配送。卖家可以登录卖家平台,在帮助页面搜索“临时停接非必需品商品的买家订单”,获取帮助。2020年3月22日亚马逊美国站:FBA部分非必要产品配送推迟1个月。这几天,在国外卖家论坛、国内卖家社区和卖家群,有非常多亚马逊卖家都在反映有关美亚站上自己的产品配送时间推迟了近一个月的问题。注意到,受影响的主要是部分非必要产品,有的卖家页面上显示的配送时间延迟到4月21日或4月底才派送,同样的品类,有的卖家则显示4月19日,每个卖家的情况都不尽相同。▲(图源亚马逊)有卖家猜测,这很大可能和卖家库存实际所在仓库有关,受疫情影响,不同的仓库配送时效也会因此受到不同程度的影响。2020年3月24日4月5号之前无法设置新coupons。亚马逊表示,为了帮助亚马逊团队优先考虑客户的高需求生活用品,4月5号之前暂不能设置新的coupons。所有已经上传并在Running和SubmittedStates界面的coupons将会在有库存的情况下保存继续运行。▲(图源亚马逊)2020年3月24日亚马逊印度站新规:暂停非必要产品订单。亚马逊表示,为了满足客户最紧迫的需求,同时又确保员工的安全,暂时将现有的履行能力和物流能力放在优先位置,以服务当前对客户至关重要的产品。例如:householdstaples(家庭必需品)packagedfood(包装食品)healthcare(保健用品)hygiene(卫生用品)Personalsafety(个人安全用品)其他高优先级产品这也意味着,亚马逊已暂时停止接受订单并禁用优先级较低的产品的发货。对于所有优先级较低的产品,亚马逊正在与客户联系,让他们选择取消订单,并获得预付款项的退款。这项新规已从2020年3月24日(当地时间)起生效。我们注意到,亚马逊印度公司全球高级副总裁兼国家负责人阿米特·阿加瓦尔(AmitAgarwal)在推特上官宣了这一消息。▲(图源Amit Agarwal推特截图)他表示:“在满足客户最紧迫的需求的同时,还要确保员工的安全,我们正在(立即生效)优先考虑所有资源,以服务当前高度优先的产品。注意安全!”■亚马逊新政连发,引发卖家休假、辞职潮目前,受上述新政影响,亚马逊FBA卖家两极分化变得更为突显。有卖家恰逢时机,赚得盆满钵满;有卖家产品不能入库,销售暂停,被迫“歇业”,不得不开启“休假模式”。甚至,一些企业不堪压力,开始裁员。最近,我们在一些卖家群内时常会看到类似的消息,亚马逊运营的失业率也开始增涨了。■疫情当前举步艰难,卖家该如何自救虽然受疫情影响,亚马逊的运营业务被限制,但很多卖家还是能够耐住性子,寻求应对措施进行自救。为此,我们也为大家整理了一些应对策略,希望各位卖家朋友,现阶段能够摆正心态,先抛开FBA以及产品限制的问题,专注做好手头的其他工作,待疫情结束爆发一波。1、选择靠谱的自发货渠道,调整配送时效对于暂时无法创建货件入库申请且有库存可继续销售的卖家,建议可以将订单配送方式切换为自发货。疫情期间,部分自发货渠道的时效性同样会受到影响,因此,选择靠谱的物流商非常关键。另外,调整配送时效,延长运输时间(Transittime)也很重要,建议您根据自身情况,调整配送时效,做好自发货的时间管理,从而降低订单缺陷率。操作路径:登录卖家平台>配送设置>运输时间(TransitTime)提醒:在切换自发货前,您需要特别留意卖家绩效指标,这是影响您赢得“购买按钮”(buybox)的必要条件之一。您可以在「CRM/绩效」模块下「全店铺绩效」功能,查看自己授权的所有店铺的绩效指标数据,方便省时,完美防关联。通过与亚马逊卖家绩效指标的标准值对比,自动提示没有达标或超标的数据项,帮助您第一时间作出调整。欧洲站最长运输时间可以设置到42天(欧洲各大站点设置时间略有不同,需要分别进行设置),美国最长28天,日本最长20天。2、合理备货,做好补货规划在上周推送的文章中也有提到关于备货和补货的问题。备货方面,建议您当前可先少量备货,待FBA可以正常接收后,再根据实际情况制定备货计划。如果FBA延迟接收,或可以考虑使用海外仓代发。补货方面,建议您通过「FBA库存管理」模块下「智能补货」,设置备货和到货天数,得出的补货数据可作为参考。3、做好listing优化,广告该调整的调整listing优化这个不用多说了,产品标题、关键词、卖点、图片、review、Q&A等等都需要做好提升和优化。在这段时间,建议您打磨好产品,也多研究下排名和销量好的竞品。广告方面,视库存实际情况进行调整,库存少的,有必要的话降低推广金额或停止推广。4、调研新站点、挖掘新品类、开发新产品我们注意到,在欧美疫情的冲击下,很多卖家已经开始探索新商机。例如,调研新的站点、挖掘新的品类和开发新的产品等等。除欧美之外,其他站点都可以好好研究下。5、查看利润月报,理清财务数据可通过「财务/VAT」查看和分析的各项运营财务数据,还可以在该模块下的「利润月报」,查看您授权的所有店铺每个月的利润情况,每月初生成利润报告,每月定时生成月报,便于数据统计。6、摆正心态,多沉淀和积累不少卖家表示,最近因为单量下滑严重,加上亚马逊这波新政限制,焦虑症又要犯了。当然,也有心态乐观的卖家认为,与其焦虑,不如好好想想当下自己还能做些什么?疫情结束后的运营计划等问题,这对于每个亚马逊卖家来说,都是需要好好思考的。7、使用辅助运营工具,做好精细化运营相信大部分做亚马逊的卖家都借助工具来辅助运营,选择工具功能和提升服务体验很重要!从选品到物流(FBA),再到运营的每个环节(例如,邮件索评、营销、CPC广告、财务、VAT等),去解决各种运营难题。
Shopwoon·2020-03-27
人为操纵排名,亚马逊这些黑帽手段已经不管用了
为了在亚马逊上获得更好的销量,很多卖家会选择使用外部流量来提高排名。接下来我们去探讨有关链接到亚马逊产品页面的几种方式。在很长一段时间之前,我们曾经聊过一些像超级链接,Two-Step URLs等黑帽的方式。到今天为止,这些方式还有效果吗?超级网址真的死掉了吗?Two-Step URLs到底是什么?这张图表帮我们快速梳理出亚马逊的一些链接类型,它们的作用以及它们是否符合亚马逊的服务条款。在这里简单提一下亚马逊的算法,A9算法的核心是:如果人们在搜索特定关键字后最终购买了产品,它对产品的排名就会更高。所以一些黑帽的手法其实都是在试图模仿这种行为。但是我们内心要明确,这种操作实际上是违反亚马逊《服务条款》的,一旦选择使用这样的手段就必须要承担可能带来的风险后果,最直接的可能就是关闭账号。01亚马逊构建的URL和对搜索算法的操纵如果想要了解如何操纵亚马逊的搜索算法,最先我们需要知道亚马逊是如何来生成产品URL链接的。输入一个关键词跳转进单个产品页面,地址栏的URL是:https://www.amazon.com/Fishing-Holder-Holds-Stainless-Steel/dp/B06XB9GC8Y / ref = sr_1_2?dchild = 1&keyword = stainless + steel + fishing + rod + holder&qid = 1582909373&sr = 8 -2蓝色部分是产品的ASIN红色部分是用于搜索的关键字绿色部分qid是unix时间戳的产品搜索紫色部分表示产品在该关键词下页面上的排名位置(破折号后的数字)那剩下的URL中的其他部分就是亚马逊设定的避免被操纵的一些内容。所以我们之前会在很长的一段时间内听到通过超级URL或者Two-Step URLs的方式来操纵排名,亚马逊也花了相当多的精力来阻止卖家的这种做法。所以,超级URL和Two-Step URLs现在基本上是无效的。02超级链接不再起作用很多的卖家使用URL结构并创建了超级URL,超级URL基本上在每次单击链接时都会创建新的时间戳,这称为超级URL。在之前一段时间里,超级URL确实带来非常好的效果。之后亚马逊在其URL中添加了更多的跟踪机制使它们无法生效。现在,超级URL不再起作用。03Two-Step URLsTwo-Step URLs其实更像是超级URL的进化版本。除了两步链接,买家会被带到搜索结果页面,然后需要单击以进入实际产品页面。这些搜索结果页面通常就只有一个产品,避免用户单击进其他的产品页面。这些Two-Step URLs通常分为两种:一种是像上面那样使用“隐藏关键字”,另一种是将用户带到产品的品牌页面。现在Two-Step URLs是否还有效?大多数人都认为它们会对搜索排名产生一定的影响,但是影响很小,其实不如Search Find Buy广告系列有效。04Search Find Buy那么模仿自然搜索行为最好的方式是什么?那就是要求客户模仿自然搜索行为,然后实际搜索,找到并购买我们的商品。这也是到现在为止还有很多卖家在使用的黑帽手段。通过Facebook广告提供一些产品折扣或是免费产品。然后要求买家使用亚马逊上的特定关键字来搜索产品,并确切告诉他们如何找到产品,产品所处的搜索结果页面。或者是与ManyChat广告一起捆绑使用,该广告系列本质上是在宣传免费或打折产品,然后向他们展示如何在亚马逊上找到产品的说明。除了上面提到的黑帽手法,比较可取的是以下的几种方式。有两种方法可以链接到产品页面:●直接链接到产品页面;●使用社交媒体促销页面或亚马逊品牌店铺页面;05直接链接到产品详情页面链接到产品的最简单方法是链接到实际的产品页面。这是最简单的方法,并且对客户造成的困扰也最小,因为这是客户最熟悉的在亚马逊上看到的页面。但是这样产品详情页转换率的风险也最大。因为客户没有使用任何的搜索词直接进入到该页面。06链接到品牌页和社交媒体促销页链接到产品页面的另一种方法是使用Amazon Brand Store页面。看下Gaiam的品牌店页面:可以通过 Stores>Manage Stores>Pages>Add page来创建这些页面。这些页面的好处是在如何显示这些页面方面有更大的灵活性,并且可以避免大量的无用流量。或者也可以使用社媒促销页。这将把用户带到一个特殊的页面,上面我们想要的产品。但是必须为这些产品提供某种类型的折扣,而且在目前这些URL仅维持30天。
Shopwoon·2020-03-27
近4千个卖家账号被封,超50万条listing被下架!亚马逊这项政策不容忽视
一、亚马逊因产品过度涨价,遭消费者抵制据了解,根据美国公共利益研究小组(US Public Interest Research Group)3月11日发布的报告显示:1. 与平均价格相比,超过一半的价格与平均价格相比至少上涨了50%。有时,这些产品的价格将比平均价格高2.3倍。2. 亚马逊直接销售的产品中,近六分之一的价格峰值比平均价格高出50%。与第三方卖家相比,这些涨幅是有限的,但仍然是可观的,这些产品的高价平均比平均价格高出65%。3. 自1月30日以来,经过审核的产品的平均30天价格比90天的平均价格上涨了18%。4. 口罩的价格上涨幅度更大。平均价格比平均价格高166%。为此,成千上万的美国人在网上签署了一份请愿书,要求亚马逊首席执行官杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)制定严格的价格保护措施,防止欺诈行为在发生之前发生,而不是与试图利用紧急情况的企业玩“打地鼠”游戏。二、因哄抬价格,大批卖家账号被亚马逊暂停据了解,本周一(3月23日),特朗普宣布签署一项行政令:禁止囤积抗疫物资及哄抬物价。据了解,美国司法部长称行政令授权总统对稀缺物资进行指定,积累物资超过个人或企业所需的合理数量,或按超出市场价出售的行为就是犯罪。同一天,亚马逊也发表文章宣布,哄抬物价的行为在亚马逊平台是不存在的。亚马逊表示,目前,已下架了超过50万条由于新冠疫情导致的价格欺诈的listing。另外,仅在美国站,因违反公平定价政策被暂停的卖家账号就有3900多个。亚马逊还补充道,在发现这类不当行为后,立即采取了审查行动,并与执法机构直接合作,打击价格欺诈并追究这些卖家的责任。(图源亚马逊)三、亚马逊声明,对价格欺诈和长期的政策和制度持零容忍态度亚马逊在其文章中发表了如下声明:“我们的客户比以往任何时候都更加依赖我们。在公司的各个层面上,我们都在努力提供客户和社区所需要的产品和服务,以应对新冠疫情。这包括采取一系列重要措施保持价格公平,并保护我们的客户免受那些企图利用当前危机进行欺诈而受到伤害。”与此同时,船长还获悉,亚马逊对价格欺诈和长期的政策和制度持零容忍态度,以防止这种有害行为。正在通过以下方式大力打击价格欺诈:1. 向所有卖家明确亚马逊长期的政策以确保公平定价。2. 7x24销售全天候监视亚马逊平台,通过自动化和手动的方式,积极消除不良行为和优惠。3. 与联邦,州和地方执法机构和政策制定者合作,以追究价格欺诈者的责任。4. 关注亚马逊的客户并保护他们的利益。有关亚马逊的“公平定价政策”,可参阅下图,或在卖家后台搜索“亚马逊商城公平定价政策”获取帮助:(图源亚马逊)总而言之,产品的定价非常重要,卖家在制定产品价格之前,最好先阅读下相关政策,并关注下同品类相关产品的价格,以确保自己的产品价格在合理的范围内,切勿过分提价,否则可能会影响你无法正常销售。
Shopwoon·2020-03-27
受疫情影响,亚马逊关闭一家美国服装退货仓库
据当地媒体报道,亚马逊公司在美至少有9个仓库有员工确认感染了新冠病毒。涉及的仓库包括纽约州的皇后区,纽约史坦顿岛,加利福尼亚州莫雷诺谷,佛罗里达州杰克逊维尔,肯塔基州谢泼兹维尔,密歇根州布朗斯敦,俄克拉何马州俄克拉何马城,德克萨斯州的凯蒂以及康涅狄格州的沃灵福德。亚马逊称公司正在采取极端措施保员工的安全。亚马逊在全美拥有数十万个仓库。据外媒报道,亚马逊延长了一家专门用于退货的仓库的关闭时间,此前有三名工人被检出新冠病毒阳性,这是该在线零售商为应对这一大流行病而无限期闲置美国设施的首个已知实例。此前,该仓库的员工表达了他们的担忧,说不应该冒着感染或传播疾病的风险回到工作岗位处理被退回的运动鞋和手表。周一晚上,亚马逊肯塔基州谢泼兹维尔仓库的工人在换班时被告知,该仓库有工人的病毒检测呈阳性,仓库将被关闭48小时,进行“强化的每日深度清洁”,以保护员工。随后,在首批工人计划于周三晚上返岗工作前数小时。员工们又接到了公司的电话通知,说仓库将继续关闭,以便进行更多的清洁。不愿具名的员工说,工人们仍将获得他们的工资。有消息称,一旦确定了开业日期,公司就将联系这些工人返岗。在美国各地的企业纷纷关闭以减缓病毒传播之际,亚马逊的仓库却像杂货店、药店和其他重要设施一样,在病毒大流行期间继续开门营业。这些公司含蓄地要求他们的员工冒着患病以及可能传播疾病的风险,提供至关重要的服务。作为这项努力的一部分,亚马逊上周切断了非必需商品到其仓库的发货,以优先处理那些必需商品的发货需求。但除了美国的100多个多用途仓库继续保持运营——这些仓库要么储存罐装汤或干货之类的小商品,要么储存散装尿布、卫生纸和电视机等大件包裹——亚马逊还让少量的专业仓库也保持着开放状态。谢泼兹维尔的专业仓库主要面向的是运动鞋、手表和T恤。据熟悉亚马逊物流网络的人士说,其他类似的专业仓库遍布在从南加州到乔治亚州的美国各地,很难重新调整其功能来储存那些优先考虑的必需品。对谢泼兹维尔的一些工人来说,为处理退货而重开仓库的想法很危险。一名员工在接受采访时说:“如果是为了提供医疗用品和食品,那可以理解,但我们的情况不是这样。”“处于隔离期的人们是否真的需要在家里穿上他们的新鞋呢?“亚马逊首席执行官杰夫.贝索斯上周末在发给员工的电子邮件中承认,在大流行期间,数十万员工无法像那些可以在家工作的白领同事那样,他们将不得不坚守岗位,面临着病毒的挑战。贝索斯写道:“我们正在为世界各地的人们提供至关重要的服务,特别是为那些最容易在疫情中受伤害的人,比如老人。”“人们依赖着我们的服务。”亚马逊表示,它正按照当地的公共卫生指导方针,为病毒大流行期间仍然开放的企业提供服务。在一些已下令大范围停业的州,比如纽约州,亚马逊的仓库由于在美国供应链中的重要作用而不受关闭令的限制。一些企业已经主动采取了关闭措施。上周,通用、福特和菲亚特克莱斯勒三大汽车公司都同意暂时停止汽车制造,以保护员工。波音公司一开始拒绝关闭飞机制造设施,但在西雅图的一名雇员感染新冠病毒死亡后,也不得不采取了关闭措施。本月早些时候,当肯塔基州一名员工成为沃尔玛第一位感染员工时,这家全球最大的零售商表示,它将听从州卫生部门的建议,在进行清理消毒后继续营业。上周,亚马逊开始取消仓库轮班会议,错开开工时间,重新安排仓库休息室,以阻止人群聚集。但这些措施未能阻止新冠病毒病例在公司80万名员工中的出现,无论是在深受病毒重创的欧洲国家,还是在美国,都已经出现了病毒病例。上周,在发现一名员工感染新冠病毒后,亚马逊暂时关闭了纽约皇后区的一家快递站。据媒体和亚马逊员工的说法,至少还有8个州(加利福尼亚、康涅狄格、佛罗里达、伊利诺伊、肯塔基、密歇根、俄克拉荷马和得克萨斯)的亚马逊仓库发现了病毒感染病例。亚马逊发言人拒绝回应有关其仓库中病例数量的问题,也拒绝回应对非必需物品仓库的开放进行调整的问题。该公司在一份电子邮件声明中说:“我们已经提高了所有场所的清洁频率和强度,包括定期对门把手、扶手、触摸屏、扫描仪和其他经常接触的区域进行卫生消毒处理。”声明说,亚马逊一直在与医疗专家和公共卫生当局协商,以确定在员工感染后需要采取的措施。“我们将调查(已感染的)员工在大楼里曾经出现的位置、他们在工作现场的时间,以及他们与谁进行了互动,等等,从而决定是否需要采取关闭措施。”在采访中,16名亚马逊美国各地仓库的工作人员表达了一种恐慌的气氛。他们说,新冠病毒传播的不确定性,管理层的不信任,甚至有时候附近一位咳嗽的同事,都助长了有关感染病例的谣言。一些人缩短了工作时间,或者干脆就不来了。许多人开始在车里吃午饭,而不是冒险去休息室。亚马逊计划雇佣10万人,以跟上全国隔离期间网络订单的激增步伐。目前,该公司正试图以每小时加薪2美元和额外加班补偿的形式,让员工们继续工作。斯塔顿岛的一位亚马逊仓库工作人员说,他和他的同事们为每小时多挣2美元感到兴奋,但当他们周二得知一位同事的病毒检测呈阳性后,他们的情绪发生了急剧变化。按计划,他每小时将获得双倍的加班工资(40美元),比亚马逊每小时15美元的全国起薪高出一倍有余。但最终,他还是选择了早早下班回家。这名工人说,他和他的同事正在处理许多家用必需品订单,比如清洁用品,但仍有顾客在订购电子游戏机和服装等非必需品。“我们什么都卖,”他说。亚马逊没有透露有关生病员工的个人信息,但表示,针对每一个病例,它都会通知那些与生病员工有密切接触的人。谢泼兹维尔仓库的总经理周三通过语音信箱告诉员工,亚马逊正在努力确定哪些员工可能在最近的轮班期间接触到生病的员工,并“将根据相关指导原则立即联系这些员工”。有关新病例的消息不时以偶然的方式向工作人员进行通知。几名员工说,他们是通过自动语音邮件或发给所有员工的短信听说这些病例的。但在底特律附近的布朗斯顿,一名亚马逊员工说,她是在Facebook上得知该公司的新冠病毒病例的。一名员工说,周一,在俄克拉荷马市的一个仓库,一名同事在社交媒体上发布了一则关于阳性测试的消息,上工的工人们对此议论纷纷。不过人力资源部门并未对此加以证实。于是许多员工在轮班时选择离开,到外面寻找当地新闻核实消息。员工们说,亚马逊一般会让这些仓库继续保持开放,或者仅关闭不到一天,让工人们进行清洁消毒工作。到目前为止,谢泼兹维尔仓库是个例外。一家州经济发展机构指出,这家仓库雇佣了大约2000名员工,是围绕着一个庞大的退货部门而建立的。在仓库里,员工们背靠背地工作,打开箱子,检查从卡车上下来的退货是否符合电脑屏幕上对其状况的描述,然后用酒精和其他清洁剂把鞋子和衣服擦拭干净。管理人员在本周已将一些员工从工作管线上撤下来,给留守员工留出更多的空间,并按照联邦指导方针的要求,使他们彼此保持6英尺的距离,以减缓病毒的传播。在谢泼兹维尔仓库遭到突然关闭之前,管理人员将胶带每隔六英尺粘贴在地板上,这些胶带提示工作人员不要站得太近,以免病毒传播。尽管采取了这些措施,接受媒体采访的10名员工仍表示,应该关闭该仓库。这些员工说,这座仓库的建设规格并不能让人们彼此保持安全距离。一些员工表示,很难找到洗手液和湿巾等清洁材料。这家仓库已将部分库存运往了芝加哥地区的一家Whole Foods超市,这是一项分拨工作的一部分,亚马逊在全国各地的仓库都在争先恐后地采购和分发珍贵的食品。由于新冠病例数量已超过100例,谢泼兹维尔仓库所在的肯塔基州已下令所有非必需型零售企业在周一关闭其面向客户的设施,并于周二将关闭令扩大到所有非生命维持型企业。谢泼兹维尔仓库一名工人据此询问了一位仓库经理,他们为什么还要来上班。按照这位员工的说法,仓库经理当时回应说,顾客希望能得到快速的退货服务。这名员工非常担心家中的一名免疫系统受损的家庭成员,她说如果亚马逊不关闭该仓库,她也会选择不来上班。她说,“我想顾客会理解的。”
Shopwoon·2020-03-26
亚马逊在印度暂停接受非必须品订单
亚马逊专区疫情下交付速度延迟 亚马逊优先安排Prime会员订单随着亚马逊商品交付速度不断延迟,该公司现在开始对Prime会员的订单优先安排。据悉,普通客户在亚马逊购买非必需品时,交付时间会有大幅延迟,而亚马逊Prime会员客户收到商品的时间,甚至比普通客户提前数周。例如,亚马逊承诺在本周一下单电吹风的Prime会员客户可以在周五收到商品,而普通客户则需要等到4月21日。亚马逊在印度暂停接受非必须品订单亚马逊印度分公司于昨日表示,其将暂停接受印度的非必需品订单。关于作出该决定的原因,则是为应对新冠病毒疫情扩散,印度采取了封城的措施,在此情形下亚马逊将优先处理用户的关键需求。同时,亚马逊也未给出恢复正常运营的时间表。作为亚马逊在印度的主要竞争对手,Flipkart也表示在印度多地封城的情况下,其将对配送时效进行延长。跨境电商平台新动向速卖通集中延长无忧物流等对应国家配送时效据悉,在疫情影响之下,AliExpress无忧标准-标准、4PX新邮经济小包、新加坡邮政挂号小包所对应的部分国家时效收到了影响,因而这三项物流线路对应国家限时达时长分别延长至78天、80天、80天,而在此前,这三项限时达时长则均为60天。若卖家在运费模板界面设置的是平台标准配置的承诺运达时间,则卖家产品限时达时长会顺延延长;若是卖家自定义时间,则需手动调整。珠海跨境电商零售出口再增新通道3月20日,在拱北海关及隶属港珠澳大桥海关、市商务局等部门的大力支持下,位于港珠澳大桥珠海口岸的跨境电商监管场所完成对香港、澳门首票跨境电商一般出口(监管代码9610)实单业务测试,为珠海跨境电商零售出口增加一条新通道,珠海跨境电商综试区综合服务体系建设取得重要进展。国际动态3月1日至6月30日,免征进出口货物港口建设费财政部、交通运输部于近日联合发布《财政部 交通运输部关于减免港口建设费和船舶油污损害赔偿基金的公告》公告指出,为进一步做好新冠肺炎疫情防控工作,推动企业复工复产,自2020年3月1日零时起至2020年6月30日24时止,免征进出口货物,即出口国外和国外进口货物的港口建设费;减半征收船舶油污损害赔偿基金。Etsy要求美国国会考虑为卖家提供援助Etsy要求卖家与美国国会议员取得联系,要求美国国会确保未来的新冠状病毒救济方案中包括援助小企业和自雇人士的措施。Etsy/的Josh Silverman表示,许多卖家没有资格参加失业保险、残疾保险或带薪休假等社会保障计划。在美国,总共有超过5700万人独立工作。它们共同构成了新兴的零工经济。这些微型企业、独立承包商和个体经营者需要一套经济复苏方案,以帮助他们克服由于covid19而带来的困难。
Shopwoon·2020-03-26
亚马逊放大招,再也不怕竞争对手恶意上差评
受新冠肺炎疫情的影响,2020年可谓是开局不利的一年,尤其是对跨境卖家而言。国内情况刚有好转,国外却急转直下,多个国家和地区宣布封城。订单量下降、物流涨价……问题一个接一个,让卖家们焦头烂额。然而,这还不算完。近日,有不少卖家都反映出现掉评情况,而且被删掉的大多都是好评。卖一年积累的评论,一下掉了好几十个,这谁顶得住啊!在现在这种大环境下,真的是雪上加霜了。好在姐夫还有点“良心”,删评的同时,还为卖家们准备了福利!亚马逊改动评论政策近日,亚马逊发布公告宣布改动了评论政策,表示亚马逊品牌注册卖家,可以在免费的亚马逊卖家APP上阅读、分类、过滤和回复买家对产品的评论;此外,卖家还可以报告不符合亚马逊政策的评论。公告发出后,得到了不少卖家的好评。针对该政策的好评主要有以下三点:一、可以回复卖家的评论,维护客户关系;二、通过对评论区进行规划,更好的展现产品质量及优势,吸引更多潜在消费者;三、可以报告不合政策的评论,再也不怕竞争对手恶意上差评了,甚至一些因和买家沟通不畅的差评也能进行申诉;如此看来,评论政策的改动还是很不错的。毕竟review来之不易,在不受人为因素的干预下,一般100-200个订单,往往只能留评1个,留评率不到1%。高质量的review在亚马逊A9算法中权重很高,能带来更多曝光和流量,从而提升listing排名,直接影响订单转化率。这也是部分卖家甘愿冒着下架listing、取消销售权限等风险刷评的原因。品牌卖家福利源源不断目前该项政策仅限亚马逊品牌卖家使用,还未进行品牌注册的卖家只能眼巴巴看着别人使用了。仅限品牌卖家使用的福利可不止这一个,仅在今年2月份,亚马逊就陆续为品牌卖家上线了多个新功能。1、品牌推广视频功能2月11日推出的品牌推广视频功能,让品牌卖家可以制作短视频来吸引买家,获取更多潜在消费者。该功能目前也仅限于完成品牌注册的美国站卖家,其他站点未来计划陆续开放。2、“关注”功能,留存复购不用愁2月18日,亚马逊又推出了宝藏功能——关注。关注功能可助品牌卖家打造个性化的品牌购物体验,让品牌能脱颖而出。还能助卖家在吸引新客的同时转化回头客,从而提高销售额和复购率。3、定向用户再营销2月25日,亚马逊针对去年9月份上线的展示型推广广告新上了三大功能,让卖家能更精准的触达目标人群,更便捷地管理和优化广告活动。这三大功能分别是:①针对商品浏览和类似商品浏览顾客可进行定向投放;②针对所有后台筛选推荐商品,可进行一键添加投放;③针对创建、管理和优化展示型推广广告活动,可批量操作。亚马逊持续向品牌卖家抛出橄榄枝,未来或还会不断上新各种针对品牌卖家的福利。而其他卖家与这些福利就只差一个商标。无商标,不品牌品牌卖家的福利源源不断,大批卖家开始重视品牌化建设,落伍的卖家逐渐会被淘汰。品牌化建设首先从商标注册开始,有了商标才能进行品牌备案,继而加入亚马逊品牌计划,享受各种专属福利。另外,注册商标除了能推进品牌化建设,还能为卖家的“钱途”保驾护航,让卖家免受侵权跟卖的伤害,有更多的时间和精力打造爆款。所以,还没有注册商标的卖家,别再犹豫了,或许你和爆款仅有一标之隔!
Shopwoon·2020-03-26