《规范管理总则》
第一章:规则概述
第一条:规则目的
为了让卖家享受到规范、安全、可信赖的商业服务和交易体验,同时为了构建更加广泛和完善的全球跨境电商订单交易,Shopwoon根据公平、公正、公开的基础原则,特制定本规则总则。
第二条:规则基础
1、法律基础
《中华人民共和国电子商务法》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《网络交易管理办法》等国家法律法规及相关规范性文件(以下简称“法律规定”)规定了Shopwoon经营各方的法定权利义务,是Shopwoon规则制定、修订的法律基础。
2、规范基础
Shopwoon相关协议作为Shopwoon与其卖家明确权利义务的法律文件,是Shopwoon规则的规范基础。
3、理念基础
Shopwoon系各方践行商业道德和社会责任,在Shopwoon上共生共赢、共治共建,自律规范发展,对法律未有明确规定的,通过有益探索不断实现各方利益最大化,是Shopwoon规则的理念基础。
第三条:规则原则
Shopwoon各方尊重和信守以下原则:平等、自愿、公平、诚信。Shopwoon各方在Shopwoon上的所有经营行为不得违反法律规定,不得违背公序良俗和商业基本规范。
第四条:适用对象
Shopwoon规则适用于内的所有卖家及其他在内展开业务的自然人、法人和非法人组织等相关主体。
第五条:规则体系
Shopwoon规则体系如下:
1、《Shopwoon规则总则》(以下简称“《总则》”);
2、针对Shopwoon卖家市场管理与违规处理、行业市场管理、营销活动和其他必要事项,所制定的有关具体规则规范,包含对具体规则规范进一步细化制定的相应实施细则(以下简称“规则规范”);
3、根据Shopwoon管理需求所发布的临时公告。
第六条:规则流程及程序
Shopwoon根据国家法律规定要求和发展需要,对Shopwoon规则适时审慎制定或修改,并在Shopwoon规则页面进行及时告之,规则自公示期满之日起立即生效。
制定或修改的交易规则依法适用专门的公开征求意见程序,并向相关职能部门报备。
第七条:规则溯及力
发生在规则生效以前的行为,适用当时的规则;发生在规则生效以后的行为,适用新规则。
第二章:卖家普通规定
第八条:通用原则
卖家在Shopwoon的所有行为都需要遵守国家法律规定、Shopwoon规则要求,以及根据Shopwoon相应页面指引进行操作。
第九条:注册
卖家应当根据Shopwoon的流程和要求完成注册,卖家基础信息注册后无法自行修改。
卖家可将账户与其银行卡账户进行绑定,符合一定要求可更换绑定的银行卡账户。
卖家账户如为不活跃或严失明违规等情形的,Shopwoon在一定时间内可进行回收,而不告之注册卖家。
第十条:认证
卖家应当根据Shopwoon的认证要求,提供卖家本人(含自然人、法人及其负责人、非法人组织及其负责人等,下同)真实有效的信息。
一、卖家应当提供的信息包括但不限于:本人身份信息、有效联系方式、真实地址、银行卡相关信息等证明身份真实性、有效性、一致性的信息。卖家提供的本人信息不完整、失效或可能不准确的,Shopwoon可不予通过认证。
二、为保障卖家认证信息的持续真实有效,Shopwoon可对已通过认证的卖家信息和资料进行复核。
第十一条:信息发布
卖家不得发布如下信息:
(一)反对宪法所确定的基本原则的;
(二)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;
(三)损害国家荣誉和利益的;
(四)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;
(五)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;
(六)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;
(七)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;
(八)侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;
(九)欺诈、虚假、不准确或存在误导性的;
(十)其他违反法律规定、社会公德或根据Shopwoon相关协议、《Shopwoon违禁信息管理规则》等不适合在Shopwoon上发布的。
第十二条:交易规则
卖家应遵守Shopwoon交易流程的各项要求进行真实交易。卖家因Shopwoon上的交易发生争议,可向Shopwoon交易管理中心发出争议处理请求,Shopwoon可视情况要求卖家提供相关交易证明材料,并根据《Shopwoon订单争议处理规则》处理。
第三章:卖家规定
第十三条:入驻与退出
入驻:卖家满足相关条件后,方可根据Shopwoon设置的入驻流程入驻。正常情况下,一个卖家作为入驻主体,只能入驻本一次,并获得一个具有唯一性的卖家ID号。
退出:卖家可通过Shopwoon设置的流程注销ID,ID注销前须对已达成的交易订单履行相关义务等交易保障义务。
第十四条:资质备案
卖家向Shopwoon提交需要入驻的相关信息时,应当根据相关规则及系统设置要求提交真实且有效的资质材料,通过Shopwoon风控部门的审查。
第十五条:信息及质量
卖家向Shopwoon提交的相关信息须符合《Shopwoon入驻管理规则》、《Shopwoon交易管理规范》等相关规定。
卖家应确保其提交的相关信息及资料真实有效,其应当具备国家有关信息要求的相关标准等,不存在危及人身财产安全的风险,并对其提交的相关信息和资料承担相应责任。Shopwoon可根据《Shopwoon入驻管理规则》及《Shopwoon交易管理规范》对其卖家所提交的所有相关信息及资料进行审核。
第十六条:交易履约与服务保障
卖家可根据Shopwoon网要求及实际需求选择交易方式。
卖家须履行交易或服务等承诺,包括根据Shopwoon规则及其自身作出的承诺在规定和承诺期限内及时发货(特殊情形除外)等。
卖家应保障交易的合法性原则,推广网站时,应遵守《Shopwoon交易管理规则》等相关规定。
第十七条:营销活动
卖家参加Shopwoon推出的各种营销活动时须遵守《Shopwoon营销活动规范》或对应营销活动规则等相关规定。
第十八条:行业与特殊市场
特定行业或特色市场的Shopwoon卖家须遵守《Shopwoon行业管理规范》、《Shopwoon特殊市场管理规范》。
第四章:管理与违规处理
第十九条:违规及处罚
Shopwoon卖家的风险行为及违规行为根据《Shopwoon违规处理规范》处理,卖家的其他违规行为及规范要求根据其他相关规则处理。
第五章:附则描述
第二十条:本规则于2020年1月1日首次生效。
第二十一条:Shopwoon规则中的“以上”,包含本数;Shopwoon规则中的“以下”,不包含本数。
第二十二条: Shopwoon规则中的“天”,以24小时计算。
附录定义
1、卖家:指Shopwoon各项服务的使用者。卖家无需注册,即可浏览Shopwoon相关信息。
2、卖家:指与Shopwoon签订服务协议并完成注册流程的卖家,包括平等民事主体的自然人、法人和非法人组织。
3、买家:指在Shopwoon所属的商城或网站上购买商品或服务的自然人、法人和非法人组织。
4、卖家:指在Shopwoon上成功入驻并从事网络推广服务的经营活动自然人、法人和非法人组织。
5、供应商:是指为 Shopwoon提供品牌授权商品或服务的供应商及自然人、法人和非法人组织。
6、其他相关者:指与Shopwoon卖家有一定关联关系的个体或组织,如知识产权权利人、供应商、买家等。
7、品牌方:指依法拥有商标权、著作权、专利权等知识产权的自然人、法人或其他组织。