《卖家违规处罚行为描述》
Shopwoon卖家违规处罚行为描述
定义:当卖家有违规行为发生时,Shopwoon平台将按照本规则制定的情形对违规卖家采取以下处理措施。
1、警告:指Shopwoon通过口头或书面的形式对卖家的一般违规行为进行提醒和告诫。
2、暂停交易:当发现卖家的交易行为中存在可能出现的风险时,风控部门通过管理后台,第一时间启动风险管理措施,暂时停止该卖家在Shopwoon平台的交易权限。
3、查封账户:当卖家的交易行为被风控部门判定为严重违规或重大违规时,Shopwoon平台会对卖家的交易账户进行封存,禁止一切操作权限,直到该卖家的所有风险消除后,再根据风控部门的二次评估结果后作下一步处理。
4、关闭权限:根据卖家在Shopwoon平台的违规等级和风险评估,风控部门通过管理后台,对卖家交易功能做部分或全部操作权限关闭的处理措施。
5、限制登陆:Shopwoon平台根据卖家违规等级及风险评估,做出限制卖家登陆交易管理后台的管控措施,待风险消除后再根据风控部门对卖家的评估做下一步处理。
6、二次审核:卖家的一般违规行为被及时制止后,为了对可能产生的风险进行有效管控,风控部门会对卖家的自建站和提交的认证信息进行二次审核,根据审核结果再做下一步处理措施。
7、限额交易:当卖家的订单或交易行为被判定为可能存在风险时,为了有效控制交易风险,风控部门会根据卖家的违规等级,对卖家在Shopwoon平台每天的交易额或每天的订单笔数做出一定比例的限制。
8、冻结账户:当卖家的违规行为被判定为重大违规或严重违规时,为了对风险进行有效的管控,Shopwoon的风控部门会根据卖家的风险等级,做出冻结卖家交易账户的处理措施。
9、临时监管:当发现卖家的交易行为有可能存在风险时,风控部门会对卖家在Shopwoon平台的所有操作行为进行人工实时监管,时间一般为3天,根据监管结果再做下一步处理。
10、下架商品:当发现卖家的自建站商品或服务存在违规行为时,风控部门会在第一时间要求卖家主动下架违规商品或服务,并要求卖家限期整改。
11、监管账户:当卖家在Shopwoon平台的交易账户存在异常情况,或卖家存在严重违规行为时,风控部门会对卖家的账户进行实时监管,直到风险消除。
12、关闭网站:当卖家的自建站存在严重且大量的违规商品或服务信息时,为了不造成更严重的不良影响,Shopwoon的风控部门会在第一时间关闭该网站,并责令卖家限期整改。
13、限期整改:卖家在Shopwoon平台存在一般或严重违规时,风控部门会要求卖家在规定时间内对违规商品或服务信息,以及违规行为进行整改,等待风控部门的复审。
14、永久关闭ID:当卖家的行为被判定为多次严重或重大违规,造成重大经济损失时,Shopwoon平台的风控部门会启动风险管控措施,永久关闭卖家的违规ID。
15、司法介入:当卖家的行为被判定为多次严重或重大违规,有可能会造成恶劣的社会影响及重大损失,且卖家不愿意配合做进一步处理时,Shopwoon平台有权根据《中华人民共和国电子商务法》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《网络交易管理办法》等法律法规启动司法介入程序。