什么是wooncard虚拟信用卡
wooncard卡的应用场景
wooncard卡的产品功能
wooncard卡的特色优势
安全合规，放心选择
Wooncard虚拟卡 FAQ问答：
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Q：
什么是虚拟信用卡？
A：虚拟信用卡，简称 VCC（Virtual Credit Card）是一个主要用于在线支付的虚拟信用卡号，不和实体卡绑定，只能适用线上外币支付。VCC三要素信息：16 位卡号，CVV 安全码，有效日期。
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Q：
虚拟信用卡的特点是什么？
A：虚拟信用卡支持不记名（因此无法提供姓名及账单地址等信息），不支持线下交易，且需充值后再使用。
-
Q：
wooncard是什么？
A：wooncard卡是Shopwoon平台为跨境电商卖家，基于VISA和 Mastercard国际信用卡开发的一种虚拟信用卡产品。用wooncard卡可以为跨境电商平台店铺、广告号、服务器充值、海外购物等需要外币支付的场景，实现一卡通用。可在支持 VISA 和 Mastercard的线上商户进行消费使用，同时支持包括电商平台店租费用缴纳（如 Amazon,eBay）、开发者缴费（Google 等）、广告费缴纳（如 Facebook ,Google 等）、Paypal 绑卡（国内、香港、海外）消费等。 wooncard可实现开卡即用，实时到账，极速消费，极大提升您在海外线上支付场景中的便利性，可见性与安全性。
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Q：
wooncard是哪个银行的卡？
A：wooncard的通道银行是 VISA 和mastercard等国际信用卡组织发行。
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Q：
wooncard有实体卡吗？
A：wooncard目前为 VISA 和mastercard虚拟信用卡，没有实体卡片，仅支持线上消费使用。
-
Q：
wooncard可适用场景？
A：目前支持缴费类场景，例如开发者缴费（如 Apple, Google，Amazon 服务/铺租等）、广告费（如 Facebook,Google 等），Paypal 绑卡（国内、香港、海外）消费等。若是场景外的其他线上支付需求，请先向Shopwoon客户经理咨询。
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Q：
国外客户是否可以开通wooncard？
A：目前支持的卡对象为支持大陆和香港企业（具体信息可咨询客户经理）。
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Q：
客户可拥有多少张wooncard？
A：目前wooncard是以套餐形式，每个套餐卡数量不一样，套餐越高则卡越多，对应的单张卡成本就越低。 具体报价以Shopwoon客户经理实时报价为准。
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Q：
wooncard最小开卡/充值金额有限制吗？
A：wooncard分充值账户与充值单卡两部分。充值进入wooncard管理后台，账户最低金额为2000 元 RMB，充值单张卡无最低充值金额，支持重复充值使用。
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Q：
wooncard充值后可以退款吗？
A：wooncard在 FB、AMZ 等平台消费后如果需要或者产生退款的，支持退回到卡的余额内，退款的时间取决于消费平台和 VISA以及Mastercard 处理的时间。充值进入wooncard账户的金额，目前不可退款；充值进卡片的金额，可销卡后退款到账户余额中，以人民币计价，退回时间是 1-2 个工作日。
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Q：
wooncard账户如何充值？
A：目前支持入网时的对公账户以及法人私账户充值，以人民币形式进行银行打款到Shopwoon合作的指定对公账户中，充值后联系Shopwoon客户经理核对并添加对应的额度，系统将以人民币计算账户余额。单卡需要充值外币消费时，因汇率波动，建议客户在使用基础上多充值 1%-2%，保证余额充值足够支付（例如需支付100 美金月租，建议充值 101-102 美金）。
-
Q：
wooncard开户时间、账户充值时间、单卡充值的时间？
A：目前受限于国际卡组织的服务时间，开户时间：wooncard服务时间：周一到周五 10：00---18：00。账户充值时间 10：00---18：00。单卡充值时间：24 小时。（以上时间如遇节假日则按国家法定为准）。
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Q：
wooncard有效期是多久？
A：wooncard有效期分为激活有效期及卡片有效期。激活有效期为Shopwoon账户管理平台自主开卡的可使用有效期，期限为一年，自客户开卡日期起计，默认选择一年（请开卡时注意操作），到期后卡片在平台上无法充值及查看卡片信息；卡片有效期为 VISA和Mastercard 发卡时对应的卡片有效期，期限为八年，客户开卡日期起计；用户在使用及消费时，需填写的为卡片有效期。
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Q：
wooncard的收费标准？
A：用户使用wooncard时，根据会员等级，将收取充值手续费（具体费率联系客户经理）。费用在充值账户时收取，剩余金额则为wooncard账户可用余额。可用余额形式为人民币，充值单卡时以充值的币种当天汇率为准，无汇损及额外手续费。
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Q：
wooncard支持的充值币种有哪些？
A：可支持币种为全球十大币种，包括 USD、EUR、JPY、GBP 等国际主流货币。
-
Q：
wooncard能提供持卡片姓名和地址的银行账单吗？
A：虚拟信用卡不记名，因此无法提供姓名及账单地址等信息，大部分网站只检验卡号、CVV 和有效期，部分网站如需账单地址，可按实际填写（如卡片发卡为中国，可填写中国地址）。
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Q：
wooncard账号有使用限制么？
A：卡片受使用有效期影响，期限为一年，自客户开卡日期起计；到期后卡片在平台上无法充值及查看卡片信息。
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Q：
wooncard充值外币后可以注销么？
A：目前可以自主在账户管理后台直接注销，注销后 1-2 个工作日会以对应的币种兑换人民币的汇率返回到账户中，销卡币种的汇率执行返还到账时的汇率（当天）。
-
Q：
怎么查看交易状态为成功或失败？
A：Shopwoon账户后台可看到卡的授权情况，如果失败，会在次日返还给您失败原因日志。
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Q：
开卡时怎么选择wooncard用途？
A：开卡时暂时不需要填写用途，后续或许会需要统一补充。
-
Q：
wooncard使用安全吗？
A：安全放心，此卡属不可透支信用卡，不会发生因信用卡信息提交他人后被恶意透支的风险。同时，客户在使用此卡时，可以有效地避免私人信息泄漏，让您自由使用，没有任何后顾之忧。此卡是标准VISA或Mastercard国际信用卡，包含16位卡号、有效日期和3位CSC/CVV2码。其中姓名、电话、地址等个人信息在使用时可根据客户需要填写，无需提供真实的信息！
-
Q：
我需要同时操作 100 张卡的不同币种开卡，可以批量操作吗？
A：可支持批量操作，单批次最大开卡量为开户时套餐剩余卡数量；在账户后台批量 VCC 操作里下载批量模板，按照模板格式填写好需要的卡数和金额，导入回去后台，即可一键批量开卡，这个功能十分强大。
-
Q：
我的卡片很多，怎样才能更好地标记和管理卡片？
A：Shopwoon后台可支持全部查询和选择币种查询，销卡查询，已对账查询等多种功能。
-
Q：
wooncard的卡号前六位是固定的吗？
A：wooncard目前开通的卡号前 6 位是固定的。
-
Q：
如何查看卡信息？
A：Shopwoon后台，通过“VCC信息查询”按钮，找到对应卡信息后，点击查询即可查看卡片余额、密码、充值币种、充值对于人民币等等所有卡信息。
-
Q：
wooncard可以充橙联运费吗？
A：wooncard可在支持 VISA 的线上平台进行充值，部分平台充值是否成功取决于平台风控以及是否接受发卡所在地区的 VISA 或mastercard卡。
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Q：
为什么我计算出来的卡片余额与查询到的卡片余额核对不上？
A：可能存在的情况包括但不限于：
1、开卡的时候参考的是 VISA 给我们的预估汇率，每天会跟进汇率波动，卡片余额会调整（非常小），交易发生直至被清算需要一定的时间，一般清算的时效为 1-3 个工作日，我们根据工行的汇率牌价和您结算。
2、清算交易中的退款记录未核算。
3、同时建议在平台的账单进行核对，如以上情况均已考虑在内，还是无法将余额和交易匹配，请联系Shopwoon客户经理或者官方客服。 -
Q：
wooncard可以转让吗？
A：由于存在监管问题，所以wooncard不支持转让。
-
Q：
常见支付失败的原因有哪些？
A：常见支付失败原因为：
1、余额不足：当前余额不足以完成扣款，请及时转入资金；支付超限额，请及时转入资金。
2、有效期有误或安全码有误：信息输入错误，请确认之后重试。
3、卡片无效：卡片状态异常或已注销，请换卡支付。
4、支付超时：网络延迟等，可稍后重试；若无法查询交易信息，请联系相关交易平台反馈，咨询具体支付失败的原因。
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充值缴费不用愁
什么是wooncard虚拟信用卡
wooncard卡的应用场景
wooncard卡的产品功能
wooncard卡的特色优势
安全合规，放心选择
Wooncard虚拟卡 FAQ问答：
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Q：
什么是虚拟信用卡？
A：虚拟信用卡，简称 VCC（Virtual Credit Card）是一个主要用于在线支付的虚拟信用卡号，不和实体卡绑定，只能适用线上外币支付。VCC三要素信息：16 位卡号，CVV 安全码，有效日期。
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Q：
虚拟信用卡的特点是什么？
A：虚拟信用卡支持不记名（因此无法提供姓名及账单地址等信息），不支持线下交易，且需充值后再使用。
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Q：
wooncard是什么？
A：wooncard卡是Shopwoon平台为跨境电商卖家，基于VISA和 Mastercard国际信用卡开发的一种虚拟信用卡产品。用wooncard卡可以为跨境电商平台店铺、广告号、服务器充值、海外购物等需要外币支付的场景，实现一卡通用。可在支持 VISA 和 Mastercard的线上商户进行消费使用，同时支持包括电商平台店租费用缴纳（如 Amazon,eBay）、开发者缴费（Google 等）、广告费缴纳（如 Facebook ,Google 等）、Paypal 绑卡（国内、香港、海外）消费等。 wooncard可实现开卡即用，实时到账，极速消费，极大提升您在海外线上支付场景中的便利性，可见性与安全性。
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Q：
wooncard是哪个银行的卡？
A：wooncard的通道银行是 VISA 和mastercard等国际信用卡组织发行。
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Q：
wooncard有实体卡吗？
A：wooncard目前为 VISA 和mastercard虚拟信用卡，没有实体卡片，仅支持线上消费使用。
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Q：
wooncard可适用场景？
A：目前支持缴费类场景，例如开发者缴费（如 Apple, Google，Amazon 服务/铺租等）、广告费（如 Facebook,Google 等），Paypal 绑卡（国内、香港、海外）消费等。若是场景外的其他线上支付需求，请先向Shopwoon客户经理咨询。
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Q：
国外客户是否可以开通wooncard？
A：目前支持的卡对象为支持大陆和香港企业（具体信息可咨询客户经理）。
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Q：
客户可拥有多少张wooncard？
A：目前wooncard是以套餐形式，每个套餐卡数量不一样，套餐越高则卡越多，对应的单张卡成本就越低。 具体报价以Shopwoon客户经理实时报价为准。
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Q：
wooncard最小开卡/充值金额有限制吗？
A：wooncard分充值账户与充值单卡两部分。充值进入wooncard管理后台，账户最低金额为2000 元 RMB，充值单张卡无最低充值金额，支持重复充值使用。
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Q：
wooncard充值后可以退款吗？
A：wooncard在 FB、AMZ 等平台消费后如果需要或者产生退款的，支持退回到卡的余额内，退款的时间取决于消费平台和 VISA以及Mastercard 处理的时间。充值进入wooncard账户的金额，目前不可退款；充值进卡片的金额，可销卡后退款到账户余额中，以人民币计价，退回时间是 1-2 个工作日。
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Q：
wooncard账户如何充值？
A：目前支持入网时的对公账户以及法人私账户充值，以人民币形式进行银行打款到Shopwoon合作的指定对公账户中，充值后联系Shopwoon客户经理核对并添加对应的额度，系统将以人民币计算账户余额。单卡需要充值外币消费时，因汇率波动，建议客户在使用基础上多充值 1%-2%，保证余额充值足够支付（例如需支付100 美金月租，建议充值 101-102 美金）。
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Q：
wooncard开户时间、账户充值时间、单卡充值的时间？
A：目前受限于国际卡组织的服务时间，开户时间：wooncard服务时间：周一到周五 10：00---18：00。账户充值时间 10：00---18：00。单卡充值时间：24 小时。（以上时间如遇节假日则按国家法定为准）。
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Q：
wooncard有效期是多久？
A：wooncard有效期分为激活有效期及卡片有效期。激活有效期为Shopwoon账户管理平台自主开卡的可使用有效期，期限为一年，自客户开卡日期起计，默认选择一年（请开卡时注意操作），到期后卡片在平台上无法充值及查看卡片信息；卡片有效期为 VISA和Mastercard 发卡时对应的卡片有效期，期限为八年，客户开卡日期起计；用户在使用及消费时，需填写的为卡片有效期。
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Q：
wooncard的收费标准？
A：用户使用wooncard时，根据会员等级，将收取充值手续费（具体费率联系客户经理）。费用在充值账户时收取，剩余金额则为wooncard账户可用余额。可用余额形式为人民币，充值单卡时以充值的币种当天汇率为准，无汇损及额外手续费。
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Q：
wooncard支持的充值币种有哪些？
A：可支持币种为全球十大币种，包括 USD、EUR、JPY、GBP 等国际主流货币。
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Q：
wooncard能提供持卡片姓名和地址的银行账单吗？
A：虚拟信用卡不记名，因此无法提供姓名及账单地址等信息，大部分网站只检验卡号、CVV 和有效期，部分网站如需账单地址，可按实际填写（如卡片发卡为中国，可填写中国地址）。
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Q：
wooncard账号有使用限制么？
A：卡片受使用有效期影响，期限为一年，自客户开卡日期起计；到期后卡片在平台上无法充值及查看卡片信息。
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Q：
wooncard充值外币后可以注销么？
A：目前可以自主在账户管理后台直接注销，注销后 1-2 个工作日会以对应的币种兑换人民币的汇率返回到账户中，销卡币种的汇率执行返还到账时的汇率（当天）。
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Q：
怎么查看交易状态为成功或失败？
A：Shopwoon账户后台可看到卡的授权情况，如果失败，会在次日返还给您失败原因日志。
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Q：
开卡时怎么选择wooncard用途？
A：开卡时暂时不需要填写用途，后续或许会需要统一补充。
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Q：
wooncard使用安全吗？
A：安全放心，此卡属不可透支信用卡，不会发生因信用卡信息提交他人后被恶意透支的风险。同时，客户在使用此卡时，可以有效地避免私人信息泄漏，让您自由使用，没有任何后顾之忧。此卡是标准VISA或Mastercard国际信用卡，包含16位卡号、有效日期和3位CSC/CVV2码。其中姓名、电话、地址等个人信息在使用时可根据客户需要填写，无需提供真实的信息！
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Q：
我需要同时操作 100 张卡的不同币种开卡，可以批量操作吗？
A：可支持批量操作，单批次最大开卡量为开户时套餐剩余卡数量；在账户后台批量 VCC 操作里下载批量模板，按照模板格式填写好需要的卡数和金额，导入回去后台，即可一键批量开卡，这个功能十分强大。
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Q：
我的卡片很多，怎样才能更好地标记和管理卡片？
A：Shopwoon后台可支持全部查询和选择币种查询，销卡查询，已对账查询等多种功能。
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Q：
wooncard的卡号前六位是固定的吗？
A：wooncard目前开通的卡号前 6 位是固定的。
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Q：
如何查看卡信息？
A：Shopwoon后台，通过“VCC信息查询”按钮，找到对应卡信息后，点击查询即可查看卡片余额、密码、充值币种、充值对于人民币等等所有卡信息。
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Q：
wooncard可以充橙联运费吗？
A：wooncard可在支持 VISA 的线上平台进行充值，部分平台充值是否成功取决于平台风控以及是否接受发卡所在地区的 VISA 或mastercard卡。
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Q：
为什么我计算出来的卡片余额与查询到的卡片余额核对不上？
A：可能存在的情况包括但不限于：
1、开卡的时候参考的是 VISA 给我们的预估汇率，每天会跟进汇率波动，卡片余额会调整（非常小），交易发生直至被清算需要一定的时间，一般清算的时效为 1-3 个工作日，我们根据工行的汇率牌价和您结算。
2、清算交易中的退款记录未核算。
3、同时建议在平台的账单进行核对，如以上情况均已考虑在内，还是无法将余额和交易匹配，请联系Shopwoon客户经理或者官方客服。 -
Q：
wooncard可以转让吗？
A：由于存在监管问题，所以wooncard不支持转让。
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Q：
常见支付失败的原因有哪些？
A：常见支付失败原因为：
1、余额不足：当前余额不足以完成扣款，请及时转入资金；支付超限额，请及时转入资金。
2、有效期有误或安全码有误：信息输入错误，请确认之后重试。
3、卡片无效：卡片状态异常或已注销，请换卡支付。
4、支付超时：网络延迟等，可稍后重试；若无法查询交易信息，请联系相关交易平台反馈，咨询具体支付失败的原因。
